Большой выбор. Это плюс. А вот отношение отдельных сотрудников не очень.
Пришла первый раз, не просто пришла - приехала с другого конца района именно сюда, нашла ткань, которая понравилась, но поскольку уже был вечер, сказали, что по наличию перезвонят на следующий день в обед. Консультант в магазине всячески помогала с выбором, была отзывчива. Перезвонили, как обещали, сказали, что ткань будет ехать месяц+месяц пошив. Девушка в телефоне кажется была вообще не заинтересована мне что-то продать. Ок, подумаю. Пришла через неделю, решив, что несмотря на срок, все равно закажу. Консультант снова внимательно нашла ту же ткань. Далее я села к девушке за компьютером, с которой, как я думала, я должна была обсудить заказ и пошив. Девушка, видимо та же, что и в телефоне, была холодна. Сказала, что ей нечего мне сказать, она не знает, будет ли ткань в заказе и вообще, что вы хотите. Ну ладно так и быть давайте запишу ваш телефон. Сказала, что не смогу ответить на следующей неделе, т.к. буду в отъезде, уточнила, смогут ли написать на вотсап. Нет, только городской телефон. Всё это было настолько не клиентоориентировано, что желание, что-то заказывать просто пропало. Очень жаль, т.к. ткань действительно понравилась, а ищу я что-то по душе уже давно. Удивительно, что у нас скорее удивляешься тому, что где-то попался вежливый человек, а не наоборот. Разве это норма? Особенно в продажах.
2
1
Мария Чебоксарова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Я искала светлую ткань сатин для будущих штор и объехала несколько магазинов. Две другие ткани для штор были уже куплены раньше. И я нашла в этом магазине тот оттенок ткани, который мне был нужен. Выбор большой, персонал приветливый. Моя дизайнер по шторам сшила мне в комнату отличные шторы с тканью, которую я здесь купила. Магазин очень милый и уютный, спасибо большое.
Константин Смыгин
Level 11 Local Expert
January 8
Тут мы нашли свои Шторы. Понравилось, что персонал очень терпеливый. Все объяснят и перепроверят по несколько раз. Цены немного выше, но человеческое отношение решает.