Оханский район, д. Першино Дозвонился до колл-центра в 17:10 18/07/2021, оператор сообщила, что в течение 2-3 часов электричество восстановят, затем, связавшись с диспетчером в Очере, передала, что ко мне на адрес приедут в течение 1 часа (трансформатор у меня под окнами) По прошествии 3,5 часов у меня никого не было, электричества так же нет... С четвертой попытки снова дозвонился до колл-центра, те расписались в своём бессилии и переключили на диспетчера в Очере. С бОльшим хамлом я не общался давно: уходит от прямых ответов по срокам и почему у меня никого не было, да ещё и возмущается, что снизошла до общения с клиентом, когда ей, видите ли, звонит персонал.... По состоянию на 21:00 18/07/2021 проблема не решена, и непонятны сроки решения....

Марина

Level 2 Local Expert

Сотрудники не работают от слова совсем. Квартира продана 06.22 все по счетам уплатила. Сейчас у меня от вас появились проблемы. Начислили долг по декабрь типо перерасчёт. Пристава арестовали карты списали денежные средства. И что бы это решить мне понадобился месяц постоянных звонков, так все решалась дистанционно. И на минуточку перерасчёт был возвращён новым хозяевам квартиры. Я подала на перерасчёт. И вуаля у меня переплата. Так вот уважаемые господа при переплате у меня списывают деньги налаживают арест. И списывают деньги за производственное дело. Которое завели вы!!!!! У меня переплате по коммуналке!!!!! Я требую возврата переплате и за производственное дело выкладывайте из своего кармана.

Show business's response

Sergey Bilan

Level 6 Local Expert

Ни когда не берут трубку по внутреннему телефону Очёрского отделения перменергосбыт, который кстати ни где не указан, поэтому сначала звонишь в Пермь, там они дают телефон Очёрского отделения (37327 и 37566) по которым ты всё равно не можешь им дозвонится. Для чего он тогда у них стоит???

Show business's response