За первое посещение готова поставить менее единицы. Окно 1 приняла пакет документов, обещала направить договор и номер лицевого счета на электронный адрес, не случилось. Повторное посещение более удачное. Окно 5, в моём присутствии оформила все что нужно, приняла оплату. Зачем я ждала месяц? Спасибо Кривенко Евгении Александровне! Ей 5, средняя 3
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Обратилась по вопросу: не пришла квитанция за октябрь. Ответили, что квитанция была выписана 31 октября и что они сейчас квитанции не распечатывают, потому что квитанции рассылает почта России. Обратилась в ближайшее к моему адресу отделение почты. В отделении почты ответили, что квитанции по моему дому к ним ещё не поступили. Понятно, что сотрудники Пермэнергосбыт выполняют распоряжения руководства. Так хотела обратиться к руководству Пермэнергосбыт: вам, наверное, приятно, когда с вами как с людьми поступают? Так почему вы своих клиентов за людей не считаете? Потому что на бумаге экономите?
3
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Сломался счетчик не по моей вине,и мне насчитали по среднему,не входят в положение,отмахиваются законом,человек вынужден оплачивать летом по зимнему тарифу,иначе отключают.Почему потребитель должен оплачивать то чем не пользовался?