Perm, Gazety Zvezda Street, 8этаж 1, офис 2
Permsky magazin tsvetov, ofis
Directions
Сквер имени Решетникова
294 m
17 reviews
March 9
Остался недовольным качеством сервиса. :(
Пользуюсь услугами perm-buket несколько лет, стабильно 3 раза в год. До сих пор качество сервиса устраивало. Живу в другом городе, поэтому было удобно, что сервис прикладывает фото получившегося букета в руках адресата. В этом году заказал доставку кустовых роз на 8 марта, но что-то пошло не так:
1. Мне прислали фото не моего заказа (с другим человеком и другим букетом). На два сообщения об ошибке через эл.почту в течение дня никто не прислал нужное фото. Я написал на следующий день в чат телеграм, фото прислали, без извинений за ошибку и каких-либо комментариев. Подозреваю, что фото моего адресата вчера ушло кому-то другому. Очень неприятно. :(
2. Сам букет на фото сильно отличается от того, что было на сайте (см. приложенные фото: ожидание/реальность). На мой взгляд это не кустовые розы, и они совсем другого цвета. Впрочем, perm-buket считает иначе. На вопрос о несоответствии цвета, ответ был “на букете в описании написано, что цвет может бы и изменен на похожий”. О таком нужно предупреждать в тексте самого заказа КРУПНЫМИ БУКВАМИ.
Видимо буду искать другой магазин цветов для доставки. Очень жаль.
1
September 24
Наглый обман покупателей:
Заказывал букет «Гармония», в котором должно быть 9 гладиолусов 3 разных цветов
Привезли букет с 3 гладиолусами 1 цвета
+ Доставка оформляется через телеграмм, что очень странно.
+ привезли на 2.5 часа позже оговорённого срока
February 19
В 00.00 привезли букет цветов, который завял. Мы сделали фото в00.04, обратились на следующий день, но в ответ даже извинения не услышали. Букет за 4тыс. выкинули.
1