Здравствуйте. Приобрёл диван Джеймс-2. Цена ниже чем у конкурентов. Крепко сложен, потрясающее наполнение, сидедь мягко, а лежать комфортно благодаря грамотному распределению нагрузки на независимый пружинный блок. Дизайн актуальный. Жаль, что выбор тканей не велик. Некоторым продавцам, надо быть немного потактичнее. Я прежде всего - покупатель. Но ничего страшного. Всё приходит с опытом. В целом все молодцы. Рекомендую!
Здравствуйте. Хчу добавить, что неделю назад и спустя год владения данным диваном, у него вылезла "грыжа" с торца.
Show business's response
людмила г.
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Хочу оставить отзыв о качестве товара и услуг данной организации. И так, на этапе выбора и консультации всё прекрасно-расскажут, покажут и дадут полежать, всё грамотно и мило. Далее при при сборке, в моем случае это кровать, выявляются сколы на месте крепления и внутренние полки бельевого ящика-не значительные, но какого... Пишется рекламация в фабрику и..... дальше тишина, после нескольких моих звонков поняла, что нервы стоят дороже. Но ещё через не полные полгода отламываются ламеледержатели, опять связываюсь с менеджером - дистанционно оформляют рекламацию, куча вопросов, фото чеков и договора отправляю -напоминаю попутно,посмотрите в что одна уже была без результата, меня же убеждают, что качество товара у них отличное и завод отличный, и брака нет, и на претензии реагируют, а в итоге-вы нужны только на этапе оплаты. Лучше бы в Асконе взяла.
Show business's response
Инкогнито 1310
Level 3 Local Expert
February 7
Пришло время оставить отзыв, я долго ждала решения проблемы. Все началось с момента покупки кровати, приветливая девушка, у которой совершилась первая покупка в тот день оформила заявку и пообещала мне петельку на кровать (за которую ее поднимаешь, для доступа к блокам хранения) в цвет моей кровати. Я хотела доплатить, но, меня уверили в том, что она будет бесплатной и она поговорит с кем надо! Дальше, когда доставили нам кровать, занесли в дом, на порог (200 м буквально, 4 раза туда-сюда сходили), взяли за это 800 р дополнительно к сумме доставки. Девушка (Ольга Вильдт), которая писала мне после в ватсап, сказала, что 800 р стоит сборка и занос на последний этаж при наличии лифта! У нас дом и собирали мы сами! Ах да, сборка…при сборке мы столкнулись с тем, что половины деталей нет, которые указаны в инструкции, половина болтов будто бы столетние…были и новые…Ольга Вильдт обещала мне все разузнать и петельку, которую она обещала, тоже заказать у производителя, чтобы я забрала в январе. Январь прошел, ничего нет. Спасибо, хотели купить у вас матрас, но в ваш магазин больше ни ногой