Не первый раз обращаюсь в данный салон, но после недавнего визита впечатление оказалось испорченным. Записывалась ещё в начале августа к мастеру Ирине, потому что к Елене мест не было, в день стрижки мне позвонили, подтвердили запись. Пришла в салон — никого нет. Ни одного клиента, ни одного мастера, даже ресепшен был пустой. Подождала, вышли на ресепшен, жду мастера. Уже когда село в кресло узнала, что у них нет воды. Т.е. стрижку мне делали на сухих волосах, которые постоянно выпрямляли утюжком, чтобы увидеть, где и что надо стричь. Ещё мастер сказала: «Эту стрижку делают в мужских залах, я такое никогда не делала». Слышать это было неприятно, потому что хожу с такой стрижкой уже не первый раз. Считаю, что администратор могла оповестить, что такая ситуация в салоне, и перенести запись. Но этого сделано не было. Ставлю 3 звезды только за работу мастера, несмотря на то, что ожидалась другая стрижка, она всё равно справилась.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

На протяжении 12 лет меня радовала дружелюбная и гостеприимная атмосфера салона красоты "Персона", которая позволяла мне чувствовать себя комфортно на протяжении всего визита. Я в свою очередь никогда не опаздывала и не отменяла свой визит к мастеру. Но в последний год, меня перестали посещать позитивные ощущения во время нахождения в салоне. Менять, привычное для меня пространство и мастера не хотелось..... так как устраивало качество стрижки и ухода за моими волосами ( несмотря на цену). За последний год посещения салона меня стало настораживать отношение мастера ко мне ( грубые замечания, погрешности в стрижке) 06.09 я была на стрижке у привычного для меня мастера. Мне сделали асимметричный срез на волосах (не в первый раз), хотя у меня такого запроса не было. Со второго раза меня записали на "переделку" стрижки на 8.15, когда я приехала в указанное время мне администратор ответила, что имелось ввиду 8.15 вечера....... По итогу потрачены деньги на такси, испорчены планы на весь день, плюс еще тысяча рублей на исправление стрижки в другом салоне....... Три дня я пыталась связаться с руководителем салона, так и не получилось. Администратор мне о отвечала, то её нет на работе, то занята..... Обещали перезвонит так и не дождалась я звонка. Не ожидала я такого отношения от руководства, персонала к своим постоянным клиентам. Имя мастера Ирина Миронова

Show business's response

Евгения Викторовна

Level 9 Local Expert

Пользуюсь давно услугами, все нравится, но то, что у них для клиентов платное кофе, конечно удивило. Когда приходиться ждать оказания услуги, еще и приходиться платить за кофе- как на заправке. Прошу руководство как то урегулировать данную неприятную ситуацию. Потому, что везде в приличных заведениях кофе для клиентов бесплатное

Persona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews