Мастера очень заинтересованы , осталась довольной.
Но был один очень не приятный момент. Это администратор Елена совершенно не приятная дама…
Больше не хочу туда идти , когда ее смена .
Уважаемое рукаводство обратите пожалуйста внимание на вашего администратора?
1
adept
Level 4 Local Expert
February 28
Очень приятный салон, всегда аккуратно и спокойно, была там уже не раз. В первое посещение записали на тонирование и уход к Ольге Коротковой - результат мне очень понравился, цвет получился живой и со всеми пожеланиями в оттенках. В следующий раз уже записывалась именно к ней и тоже осталась довольна❤️
Show business's response
Алена К.
Level 8 Local Expert
January 16
Место отличное, не первый год стригусь у одного и того же мастера. Укладку делаю у разных, кто подходит по времени. Сейчас была у нового для меня мастера и все бы хорошо, процессом и результатом я довольна, кабы не одно но: я записывалась на дневную укладку и делали все, как я прошу в 99% случаев, но на кассе вдруг выяснилось, что укладка из «дневной» превратилась в «вечернюю» с соответствующим удорожанием. О чем мастер ни слова заранее не обмолвилась. Как говорится, осадочек остался
3
Ольга Х.
Level 4 Local Expert
April 7
Выражаю огромную благодарность падологу Ирине за профессионализм и ответственный подход к своему делу. У меня проблемные стопы (натоптыши и стержневая мазоль), работу мастер выполняет на высшем уровне, всё аккуратно и не больно.
Show business's response
Ekaterina Suhorukova
Level 3 Local Expert
January 12
Прекрасное расположение,классно оборудован ,но главное в салоне - это люли!приветливые,не занудные,профессионалы кажлый по саоей части - у кого была!Админ страторы просто душки,всегда угадывают настроение и чем то угощают !
Show business's response
Ирина Воронова
Level 3 Local Expert
August 30
Прекрасный мастер светлана, выше всяческих похвал. Мне даже не надо было ничего рассказывать что хочется чтобы получилось. Идеальная стрижка и окрашивание
Show business's response
Александра П.
Level 6 Local Expert
June 1
Мастер Анастасия понравилась. Хорошо делает педикюр. Очень внимательная и аккуратная. Маникюр хорошо но не долговечно. Через 3 дня заусенцы полезли и кутикула начала появляться. Не то чтобы у меня так быстро отрастает все. Но не это важно. Администратор не понравилась. Очень высокомерная женщина. Пришла сегодня на педикюр, записалась на 10 утра. На ресепшене она мне говорит «может вы не до конца записались, или сайт вас не записал, да и мастера у нас сегодня нет вообще», звонить оказывается надо для записи. Зачем тогда сделали онлайн запись? Окей. Не спросила когда Вам удобно, а сразу начала «на завтра есть окошки…». Меня на завтра уже не интересует. Поняла что сервис здесь хромает. Благо салонов по близости очень много. Через 10 минут сидела уже в другом салоне на педикюре.
Катя Воронина
Level 6 Local Expert
April 15
Мне понравилось как тут делают массаж лица. Посетила всего три процедуры, но уже отметила положительные изменения. Овал стал более выразительным, мелкие морщины разладились. Процедура проходит комфортно, в уютной дружеской атмосфере. Хороший салон, персонал вежливо общается, цены адекватные на услуги.
Show business's response
Кристина Воронцова
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Удобное расположение, чисто, клиентские сервис на уровне.
Делала сложное окрашивание и стрижку, все прошло легко и комфортно, рекомендую мастера - Вадима.
Из минусов - пришлось ожидать 40 минут, тк заканчивали с прошлым клиентом, но принесли свои извинения, предложили напитки, и подарили уход для волос в подарок.
1
Show business's response
Лена А.
Level 3 Local Expert
February 1
Выбрала и пошла в Персону, что называется, наугад. И не прогадала! Внимательные сотрудники, чудесный мастер-стилист Ольга, расспросила все пожелания и сделала классную стрижку! Большое спасибо за отличное настроение!
1
Show business's response
Анна Сорокотягина
Level 5 Local Expert
February 5
Ходила в салон на ламинирование ресниц и бровей. Стоимость услуг (окраска и коррекция бровей пинцетом, окраска и ламинирование ресниц) составляет более 9000 рублей. За такую нехитрую процедуру хотелось, чтобы мастер как минимум нарисовал брови ровно и подобрал цвет краски. Брови скорректировали только после того, как я указала на это мастеру, а цвет сделали фактически черным. Еще посмотрев на брови мастера, я подумала, что видимо будет что-то не так и предупредила, что нужно сделать брови пошире, хотя и здесь пришлось сделать и вносить корректировки. В общем эта услуга имеет место быть, но не за такие деньги, потому что в другом салоне за 7000 мне все делают идеально. Кривизна видна на фото
1
1
Инкогнито 7175
Level 2 Local Expert
September 24
Белялова Фаина.21 сентября была в салоне Персона.Стрижку Сессонн сделала мастер Ольга.Постригла очень хорошо.Спасибо Ольге большое.Теперь я буду клиенткой Ольги.
Show business's response
Ольга А
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Была у косметолога Анастасии, восторг полный - внимание и атмосфера превосходно! брови красиво покрасила ОЧЕНЬ- она дала много профессиональных советов и рекомендаций как облагородить кожу лица )))) - обязательно вернусь туда на другие услуги. Спасибо, Анастасия с вами я провела время релакса.
Show business's response
Nadya M.
Level 3 Local Expert
February 9
В день рождения (!) сделала укладку у Елены Видиковой, которая продержалась ровно полчаса, а обещали «да хоть до утра». Постоянный клиент другого салона персоны - сюда приехала впервые, т.к. рядом была локация, где отмечала ДР. Предупредила, что мои волосы плохо держат укладку, нельзя сделать локоны и сразу распределить их. Показала на фото какие укладки у меня держатся, но в никуда. Как итог - испорченное настроение на ДР и ужасная прическа на всех фото. Но хуже всего реакция салона: жаль, что так вышло, вот скидка 20% на след посещение. Да я больше не приду в салон, где клиент говорит как надо сделать из-за особенностей волос, а делают совсем по-другому и в ответ, ну, вот вам наша стандартная скидка. Неискренно, не уточнили как можно улучшить в след раз клиентский опыт, ничего. Елена чудесная женщина и, наверное, хороший специалист, но важно также слышать клиентов + правильно работать с обратной связью администраторам.
4
1
Елена Видикова
Level 6 Local Expert
March 11
Атмосфера созданная сотрудниками салона ,располагает полностью погрузиться в мир красоты красоты и здоровья .Лучшее место для расслабления и ухода за собой 🫶
Show business's response
Нуне Сулейманян
Level 2 Local Expert
September 18
Была на маникюре и педикюре у Насти. Прекрасный специалист, я осталась очень довольна. Обязательно еще вернусь
Show business's response
Ксения З.
Level 3 Local Expert
March 13
Я хотела чуда и оно произошло!! :)) Меня не переделали до неузнаваемости, я осталась прежней. Только моложе лет на 10 (со слов друзей), красивее, четче, лучше. Основная цель была здоровые волосы. Кажется, мы сделали все чтобы её достигнуть. С оговоркой, что уход за волосами никто не отменял ;)
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Сегодня была на тонировании у стилиста Ольги,очень приятная девушка,все рассказала много дала советов,я очень довольна! Чисто,комфортно,уютно! В общем все понравилось,Большое спасибо Ольге,теперь только к ней,всем советую🎈
Show business's response
Заметки Мудрой Лисы
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Клиентоориентированность очень страдает ) Салон прислал мне предложение о скидке на покупку сертификата вечером в четверг, предложение действует до конца дня четверга. Из сообщения совершенно не понятно, как этой скидкой воспользоваться. Написала сообщение в вотсап, попросила объяснить и сохранить мне скидку до пятницы - после того, как объяснят, как ей воспользоваться. Получила отказ. При этом скидка - не какой-то принцип, цены просто космические на услуги, хотелось хоть как-то их оптимизировать. Видимо, салону клиенты не особо нужны. Что ж, мы вас поняли ))
2
1
Автошкола Онлайн МО
Level 2 Local Expert
April 11
Хожу уже полгода каждую неделю к косметологу Наталье на уход за кожей лица. Очень нравится ее подход к клиенту и отношение к работе) Всегда внимательна, всегда что-то новое придумывает) моя кожа говорит спасибо))
Всегда очень доброжелательный административный персонал))
В общем, Персона, one love )))
Show business's response
Мария Довгошея
Level 3 Local Expert
June 22
Стилист Ольга Короткова - абсолютно прекрасна! Лучшие стрижки и окрашивание. В полном восторге каждый раз. Спасибо!
Show business's response
Алина Бушаева
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Здравствуйте! Сегодня впервые посетили этот салон и остались в восторге. Очень чисто и уютно. Предложили кофе и шампусик:). Водила племянника менять образ. Он у меня парень прям вредный. Мастер Оля сдеоаоа чудо! Прекрасно нашла подход к подростку и спустя прлучасовых переговоров, мы получили в итогк киношного красавчика!!!! Мне бы не хватило столько терпения😂Оля- Вы лучшая!!
Ну и скидка в 20% при первом посещении очень порадовала!!!
Очень рекомендуем!!!
2
1
Show business's response
アンナ
Level 3 Local Expert
February 7
Подарили сертификат в этот салон. Атмосфера красивая, но на этом достоинства заканчиваются. Маникюр делать — точно не сюда. Матового топа нет, стемпинга нет, половины заявленных цветов из палитры тоже нет. Но главное, конечно, цена — за снятие и однотонный маникюр (который еще и делали 2 часа!) содрали 4500. Зато кофе 2 раза предложили. Вот это сервис! Благодаря сертификату заплатила 1440, больше сюда ни ногой.
4
1
Trx Trxxx
Level 4 Local Expert
February 26
Красивый салон, девочки всегда готовы помочь и найти окошко для записи. Маникюр сделали аккуратно, покрытие под кутикулу, на фото покрытию месяц, все отлично
Show business's response
Мустафина С.
Level 3 Local Expert
February 5
Рекомендую мастера подолга Ирину! Настоящий спциалиста своего дела! Результат был виден уже после первого посещения. Очень ответственно и грамотно подходит к своей работе. Большое ей спасибо 🌺
Show business's response
Аксана Фралевна
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Осталась очень довольна посещением салона.Мастер Елена профессионал своего дела. Мой случай был хочу чего-то ,не знаю что.Она подсказала,что будет лучше сделать ,дала очень много дельных советов по уходу за волосами,много пробников с собой ,отговорила от биозавивки ,хотя я заранее на нее записалась. Очень приятная,красивая атмосфера внутри салона.Могу смело рекомендовать и сама вернусь ещё
1
Show business's response
avanesi
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Душевная "Персона", уютное расположение, приятный коллектив, все спокойные, доброжелательные. Хожу на тонирование к Надежде Емельяновой, очень довольна, Надежда замешала максимально комфортный темно-русый цвет, естественный, натуральный, никакой рыжины и черноты.
1
Show business's response
Александра Бармина
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Зашла на маникюр, а вышла с новой стрижкой и шикарным блондом. Спасибо замечательному мастеру Вадиму! Давно хожу в Персону. Классный салон, приветливые администраторы, потрясающие мастера Салон всегда дарит исключительно позитивные эмоции и прекрасное настроение
Show business's response
Юлия Власенко
Level 4 Local Expert
March 12
Приятный по атмосфере салон, ожидание если и есть, то по минимуму, мастера все у кого была - понравились! Маникюр, педикюр, стрижка, мелирование, это то что я проверила на личном опыте, могу сказать только добрые слова, и порекомендовать!
Show business's response
галина с.
Level 2 Local Expert
September 15
Очень понравился салон делала стрижку у Ольги , осталась всем довольна теперь стричься только здесь!
Show business's response
Очарованный странник
Level 3 Local Expert
February 12
Прекрасный салон «Персона» на Народной улице. Стилист Елена Видикова очень внимательно и доброжелательно всё сделала, подстригла и подобрала средства доя ухода за волосами
Show business's response
Екатерина Г.
Level 6 Local Expert
October 12
Мой любимый салон, очень профессиональные мастера и приятная стильная атмосфера
Show business's response
София Березовская
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Отдельная благодарность мастеру Елене - понимает все хотелки с полуслова и, кажется, иногда даже лучше чем я сама) Сам салон радует хорошими материалами при сравнительно невысокой цене для заведения в центре Москвы. Рекомендую!
1
Show business's response
Антонина Суворова
Level 4 Local Expert
July 16
Я в восторге от нового образа! цвет волос идеальный, настоящий пудровый блонд! Огромное спасибо Людмиле за профессионально выполненное окрашивание и советы по домашнему уходу! Повторюсь, я в восторге!
1
Show business's response
Инна Королева
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Мой отзыв будет касаться не оценки качества оказанных услуг, а оценка администраторов. Ситуация- 2 месяца назад я обращалась в салон по телеф, объясняла сложную ситуацию с волосами после хим.завивки, мне позвонил сам парикмахер(стилист, точно не помню) очень подробно проговорили, что можно сделать и договорились, что я обращусь через месяц-два, 21.10.23 я пишу в ватсап объясняя ситуацию с просьбой перезвонить, звонит девушка админ и начинает спрашивать «что вы хотите», я объясняю, что парикмахер мужчина звонил и лично мы общались, я кидала (еще тогда) фото -переписка сохранилась, прошу её уточнить у коллег может они вспомнят кто это был, но говорю, что даже если не вспомнят пусть хоть кто нибудь позвонит потому что я очень хочу записаться именно к ним, она говорит «окей, сейчас я переговорю с коллегами и перезвоним», пока я жду, отправляю еще раз фото своих волос с пометкой, что если нужно покажите коллегам, ответа нет ни на телефон, ни на смс, ни где. И мне так никто и не перезвонил. Вот такая клиентоориентированность. Никто даже не отвечает мне, не понимаю такого отношения, даже если вы не смогли поговорить с коллегами, хотя бы ответ какой то мне можно было дать, а вообще всегда салон сам проявляет инициативу и звонит с желанием помочь. Я мягко говоря неприятно удивлена таким отношением, так что думайте сами как администратор может вас встретить и вообще правильно проконсультировать, если ему плевать))
6
1
Александр Овсянников
Level 3 Local Expert
April 24
Хорошие специалисты.
Высокое качество работы.
Отличный сервис.
Всем рекомендую.
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
February 10
Теплый по атмосфере и уюту салон,где каждый клиент чувствует себя как дома! Мой постоянный мастер Ольга Короткова,умница, красавица и прекрасный колорист, любые стрижки Оле по силам. Всегда работает с индивидуальным подходом и вниманием к пожеланиям клиента. Кстати я и мужу посоветовала этого мастера, он тоже остался доволен стрижкой. Спасибо, Оленька!❤
1
Show business's response
Анастасия Н
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Отличный салон, с отличными мастерами своего дела, администраторы безумно приятные девушки, которые всегда подскажут и помогут. Уже не первый раз хожу к Вадиму Зубахину и каждый раз остаюсь безумно довольна его работой, самый настоящий профессионал своего дела!
1
Show business's response
Марго Гольц
Level 2 Local Expert
June 18
Все очень понравилось. Прекрасный и отзывчивый персонал, разъяснили все вопросы
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
К сожалению, ставлю 2 балла. Ходила раза 4 на окрашивание к топ-стилисту и все было ок, в последний раз из блондинки сделали шатенку с белыми висками, хотя этого не предполагалось (планировался красивый блонд). За 19 тысяч рублей. Считаю, что если вы ставите высокий прайс и позиционируете себя как «премиум» таких ошибок быть не должно. Блондинкам не рекомендую. Шатенок, наверное, не испортят.
3
1
Павел Д.
Level 3 Local Expert
February 14
Уже частый гость, Ольга Короткова - замечаиелтный мастер! Сложная причёска легко даётся, золотые руки🌻🌻🌻. Атмосфера и сервис на высоте! Благодарю!
Show business's response
Кристина
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Это самый мой любимый салон за все время проживания в Москве.
Прекрасная атмосфера, невероятно хорошие мастера, Надежда просто лучшая в своем деле.
Есть клиентские дни, скидочки, шампанское, чай, кофе.
Всем рекомендую данный салон и конечно же Топ Стилиста Надежду. ☺️
1
Show business's response
Hlga
Level 3 Local Expert
February 16
Благодарю за отличный сервис! Приятная атмосфера, профессиональные сотрудники и отличное качество стрижки. Очень довольна результатом! 💜
Show business's response
Наталья А
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Здравствуйте! Мы с мамой прстоянно посещаем этот салон и всегда все на высшем уровне! Очень чисто и уютно. Подолог Ирина творит чудеса, наши ножки просто шикарные, в ее заботливых и чутких ручках! Качественный сервис и удобное расположение салона! Рекомендую!
1
Show business's response
Ekaterina V.
Level 7 Local Expert
March 3
Ходили на детскую стрижку у Самвела, все прошло отлично
В салоне чисто и комфортно, персонал приветливый
Show business's response
Денис Сачков
Level 13 Local Expert
June 16, 2023
Регулярно хожу , все качественно и современно . Персонал клиентоориентирован. Ирина подолог молодец . Непременно рекомендую . Так держать , молодцы . Выше всяких похвал .
Show business's response
Мила Пастухова
Level 11 Local Expert
July 17
Хожу на стрижки и окрашивания к Вадиму, лучший стилист Москвы! Зашла - домохозяйка, вышла - Богиня!
Show business's response
Дарья Турченкова
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Очень люблю косметолога Анастасию Л., процесс - одно удовольствие, а эффект - красота. Прекрасные массаж, уход, аппаратные услуги. Каждый из сеансов незабываем и по-своему волшебен. Настоящее удовольствие, расслабление и нега.
Спасибо!
Show business's response
Полина Сташевская
Level 7 Local Expert
February 7
Была у мастера Самвела🔥
Хотелось бы сказать огромное спасибо за то, что подарил моим волосам вторую жизнь. Делали стрижку и уход все 100/10. Очень рекомендую данное место и специалиста💕
1
Show business's response
Vona v.
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Была у стилиста Светланы. Отличный специалист! Мое первое окрашивание оставило приятный опыт. Светала сделала все очень профессионально и результат получился очень естественным. Также была стрижка каскад, которую Светлану предложила усовершествовать для более лучшего эффекта. Результат получился сногсшибательным! Также хотелось отметить вежливый персонал, во время ожидания предложили кофе/чай.