Persona Lab
262 reviews
August 5, 2024
Делала уход для окрашенных волос. Ксения - мастер своего дела. Выполнила работу идеально, при этом человек с очень приятной энергетикой, приятно было у нее в кресле сидеть.
March 15, 2024
Долго не могла найти хорошего мастера маникюра и педикюра, и вот уже полгода хожу к отличному мастеру своего дела Маргарите. Всегда довольна её работой. Вместе обсуждаем мои пожелания и результат меня всегда устраивает. Маргарита вежлива и доброжелательна, очень приятна в общении. Если кто ещё не нашел своего мастера, то вам к ней!
1
November 7, 2023
В очередной раз стригусь у мастера Натальи и снова в полном восторге! Очень внимательный и профессиональный мастер - провела и консультацию по уходу за волосами, и стрижку делает именно ту, о которой я прошу, и, что самое крутое - даже без доп. процедур смогла значительно улучшить состояние испорченных (в другом салоне) волос. Я в восторге, волосы мягкие, стрижка отличная, очень довольна! Атмосфера в салоне положительная, сотрудники доброжелательные, после посещения салона настроение очень хорошее)
2
2
January 13, 2024
Была недавно на стрижке у парикмахера Натана. Девочки,девушки,женщины, если хотите постричься,покраситься, записывайтесь к нему. Отдохнёте, поболтаете, ещё и результатом останетесь довольны! Натан супер коммуникабельный, поделился рабочими советами по укладке, мытью,уходу за волосами. Я осталась очень довольна и посещением и стрижкой ☺️ Всем рекомендую данного специалиста!
June 11, 2024
Нашла своего мастера. Бережное отношение к моим ручкам, аккуратный срез кутикулы(в моём случае это очень важно), отличная беседа на протяжении всего маникюра. Качественное наращивание. Приносила уже больше недели всё отлично. Советую мастера Маргариту🥰
1
August 20, 2023
Хочу оставить свой отзыв мастеру Маргарите! Замечательный специалист своего дела. Подходит очень тонко и грамотно к моим ноготочкам😍
Всегда очень аккуратно и очень красиво! Маргарита всегда предложит чай или кофе, поможет с выбором цвета и дизайна. В общем очень довольна! Так же приятная атмосфера в салоне❤️
2
1
August 25, 2023
Великолепный салон!
Хожу только сюда, на протяжении двух лет.
Мастер Елена - профессионал, тактичная и обаятельная)
Анастасия - талантливый визажист и лучший бровист в моей жизни)
Вообще у всех мастеров здесь золотые руки!
Всегда царит атмосфера уюта и доброжелательности🙌🏻
Успехов и процветания вам😘
5
January 29, 2024
Очень приятное место, все стилисты парикмахеры всегда сделают так как Вам надо, и покрасят и уложат, есть даже специалист по цветному окрашиванию, шатуш. Маникюр на любой вкус, и даже с дизайном, очень нравится это место, всегда туда хожу❤️
1
January 25, 2024
Была у топ-мастера Натана. Довольна безумно. Получила все что хотела, вначале грамотно разобрались что я хочу, что мне пойдет, как сделать лучше. Потом на каждом этапе мне все подробно объяснил, что мы делаем (делали процедуры для волос, покраска, стрижка). Столько энергии с мастере. Всем рекомендую
1
August 13, 2024
Доброго дня ,Персона!
Люблю очень Ваш салон и Всем Всегда рекомендую,не только за профессионализм ваших мастеров,но и отличное обслуживание со стороны салона. Сегодня сервис со стороны администратора отсутствовал,что оставило неприятное впечатление. Не встретили,не поприветствовали,не предложили чашечку кофе. Внешний вид администратора был неопрятный. Я расстроена,прошу принять меры в отношении администратора,обучите сфере обслуживания.
1
March 7, 2024
Огромная благодарность салону "Персона",а именно, подолгу Маргарите!!!Вежливая,обходительная.!!! Профессионал своего дела.Она избавила меня от ужасной боли при вросшем ногте на ноге.Не оставила без внимания после процедуры и наблюдала за процессом .Огромное спасибо Маргарита.!!!Я рекомендую этого прекрасного профессионала!!!!
1
October 2, 2024
Не работает оплата картой и по всей видимости уже давно, так как имеется табличка «перевод по номеру телефона».
Крайне огорчена, что пришлось оплачивать переводом . Больше точно не приду сюда
1
1
October 6, 2024
Поначалу ходил за 800₽ ,мужская стрижка. Голову мыли два раза. Потом цена выросла на 20% , голову теперь моют один раз и постоянно под разными предлогами . Например, мы моем когда стрижка короткая , хотя стрижка и так короткая. Ладно бы мыли в конце стрижки ,но моют в начале, а когда подстригают ходишь весь в волосах . На ресепшен не дозвонишься , также и не перезванивают , хотя раньше сервис был норм , и за день звонили , предупреждали . Со временем это превратилась в рандомные случаи…
Стоит куллер, а в нëм даже нет стаканчиков пластиковых, стоит один - пей из него, и фиг поймешь, кто там пил до этого . Крч, с годами сервис скатился, и как постоянный клиент разочарован, к парикмахерам вопросов вроде нет. Просто что можно ожидать от ИП?
1
1
October 20, 2023
Муж регулярно стрижется у Геры. Всегда всем очень доволен. После смены локации, нам стало более комфортно добираться. Очень уютное место. Приветливый администратор. Прийдем ещё!!
2
2
December 15, 2023
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о работе парикмахера ( Светлана) - хим. завивка и стрижка. Работа выполнена очень плохо. Во-первых, не все волосы завились. Во-вторых, подстригли ужасно, неровно, но самое интересное, что стригли до нанесения состава, а не после. Так как сразу всего не увидела, заплатила полную стоимость - 7000 рублей (за что?). Придя домой увидела весь ужас. В преддверии нового года, хотела, чтобы волосы выглядели красиво. Итак отстригли длину, которую я хотела оставить, так еще и пришлось идти в другую парикмахерскую, чтобы подравняли весь этот ужас. Я очень огорчена работой парикмахера!
5
May 6
Больше года хожу к мастеру Татьяне, всегда отлично стрижет!
2
June 9, 2024
Хожу в Персону уже не первый год к мастеру ногтевого сервиса Маргарите. Она на только прекрасный специалист, что и я, и моя дочь, продолжаем к ней ездить даже после переезда в другой город. Очень её рекомендуем.
November 6, 2023
Натан - потрясающий мастер!!!😍😍😍 принял без записи, что уже заслуживает отдельной благодарности. Сделал шикарную стрижку, с учетом моих пожеланий и особенностей волос. Приятная беседа как бонус😍😍😍 10 звёздочек из десяти🥰
1
1
December 7, 2024
Спасибо мастеру Алине за хорошую стрижку!
До этого стригся в других местах и мне никогда не нравилось
Сейчас я очень доволен!
Могу 100% рекомендовать данный салон
1
May 29, 2023
Не первый год пользуюсь услугами Персоны. Татьяна, Елена всегда радовали меня своим профессионализмом и умением сочетать желания клиента и возможности образа.
Хочу оставить отзыв об услуге, полученной мною 24 мая 2023г.
в Коломне у топ-мастера Жанны.
Стрижка при рассмотрении дома меня очень расстроила. Я в первый раз столкнулась с таким "ужасом на голове" - уложить не получается самой. Прическа каре боб, если можно это так назвать, похожа на бесплатную учебную " модельную" на бабушках-пенсионерках: затылок все-таки короткий, бока без объема, пострижены неровно, лестницами, о челке даже не говорю.
Одним словом, очень расстроена своим внешним видом, а работаю ежедневно с людьми, шапкой летом не прикроешься.
Досадно, что качество и уровень услуги оказались очень низкими для имидж-лаборатории.
3
7
August 17, 2023
Хожу в Персону уже давно. Очень теплая атмосфера, приятный и отзывчивый персонал. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Маргарите. Очень качественная работа и отличный результат)))
3
November 2, 2023
Сегодня делала перманентный бровей у мастера Софии (Софьи). Общаться с клиентами не умеет! Тактичность - это точно не про нее.
Мне сказали о том, что у меня плохие брови.
На просьбу сделать выше угол брови, мне сказали «идите к другим мастерам, они сделают. Я буду делать так.»
София трогала мое лицо ногтями, показывая недостатки моих стараний.
Мастер быстро перешел на «ты», что меня очень удивило.
На вопрос про анестезию, мне было сказано «никто уже не делает первичную». Хотя я не спрашивала про первичную или вторичную, имела ввиду !в целом!
Администратор после процедуры не поинтересовался, как все прошло.
Ожидала от этого салона более квалифицированных, тактичных, вежливых мастеров.
Точно знаю, что там такие есть. Не первый раз хожу
Понимаю, что это не Москва. Но если салон считает себя самым «престижным» салоном, то у меня вопросики….
7
1
August 17, 2023
Стрижка, ногти - все делают здесь. Делают хорошо, мастер Ксения молодец, улыбчивая, веселая, сделала во вторник классную прическу в светлых тонах. Салону твердая пятерка за чистоту и качество услуг.
2
2
July 18, 2024
Ужасное место. Изуродовали голову. Невозможно волосы уложить. Порезали ухо. Открыли все недостатки. Как будто вообще не слышали о геометрии стрижек. В итоге стрижка не похожа не на один из референсов, показанных мастеру
December 21, 2023
Хорошее место в удобной доступности. Именно тут работает один из лучших специалистов окрестности - мастер Гера. Вдумчивый, компетентный, не жалеет времени и внимания на работу.
2
October 15, 2023
Открыла для себя это прекрасное место. Побывала на стрижке у мастера Натана и на маникюре у мастера Маргариты. Стоит отметить высокий профессионализм этих мастеров. Качество услуг и атмосфера в салоне на самую высокую оценку. Теперь только сюда.
2
1
July 11, 2023
Я записалась на педикюр онлайн на 30 июня 11:00 в городе Коломна, мастер Маргарита. Когда мы выбирали вид педикюра и я сказала, что мне нужно покрытие, мастер отказала мне, опираясь на то, что времени не хватит. Говорить про клиентоориентированность даже не стоит, ее просто нет! Мне даже не предложили ни какой альтернативы, а просто отправили домой. Я ехала под часа под проливным дождем, чтобы меня отправили обратно. Педикюр мне нужен был именно сегодня, так как завтра свадьба. Вы меня подвели. А теперь обратимся к онлайн записи:
У вас все пункты идут без покрытия, нет дополнительной услуги «покрытие». Моя ли это ошибка, нет!!!!! Это ошибка всей вашей компании в целом. Позиционировать себя как крутой салон и выдавать вот такой сервис 👎 написала претензию в группу в ВК, мне пообещали разобраться и связаться. Но до сих пор никакой обратной связи я не получила. Вот и все отношение к клиентам!
Вчера мне позвонили и попросили удалить отзыв))) я не буду этого делать, но я его дополню. Сотрудники тратят много времени, чтобы ставить дизлайки на плохие отзывы, ну это и понятно, работы то у них нет.
Продолжение истории: в итоге со мной связался управляющийся с целью убедить меня в том, что я виновата сама. Спустя 5 минут диалога мне предложили в качестве компенсации бесплатный педикюр, записали на следующий день. Утром следующего дня за пол часа до записи мне сообщили, что мастер заболел))) я не удивилась даже. Я выше писала, что педикюр мне нужен был на мероприятие этого же дня, но желания разбираться дальше уже не было. В итоге перезаписали еще через неделю. Педикюр сделали бесплатно, как и обещали. Что примечательно сделали мне его за час, но почему то отказали в самый первый раз ссылаясь на то, что часа нам не хватит. Ситуации бывают разные, НО как отрабатывают подобные ситуации, меня приводит в шок. Дизлайки, звонки с просьбой удалить отзыв - это стыдновато, это не соответствует «самому премиальному салону» в городе.
9
11
September 6, 2023
Пользуюсь услугами салона уже давно. Маникюр и педикюр делаю у Маргариты уже более 3 лет ☺️ Мастер устраивает меня на 100% Материалы все качественные, подход к клиентам деликатный, техника работы мастера на высоте, минимальные затраты времени. Люблю этот салон и их коллектив 😍 все мастера с большой буквы 💖
2
2
December 9, 2023
Заранее записалась , за 4 часа до записи отменили -мастер заболел. По второй услуге стоимость увеличилась еще 1500, хорошо , что заранее сказали по телефону.- отказалась. Очень не люблю когда салон указывает цену и потом начинается : снятие , покрытие , укрепление и по итогу цена , как в хорошем московском салоне становится …
В целом никаких претензий, но такой подход мне не нужен.
3
November 9, 2023
Стриглась у мастера Геры, все очень понравилось, хорошо и грамотно проконсультировал, рассказал о моем типе волос и выполнил работу. Очень довольна, рекомендую!
2
1
August 9, 2023
впечатление отвратное. при записи сразу спросила, делается ли мелирование - белые пряди (свой цвет нетемный русый, делаю постоянно, соотв на голове мешанина русого и мелирования с отросшими корнями). После утвердительного ответа ресепшн -записалась к мастеру Наталье. При встрече сразу напряг стиль и вид прически мастера - мягко говоря простоватый для салона претендующего на №1 в коломне, ну да ладно, суть не в этом. Опять поинтересовалась, уже у мастера - пряди блонд делаете, прям белые ответ да, делаем. Ок села в кресло. Наталья около 2.5 часов мне делала мелирование на волосы средней длины (вместо 40-50 мин у моего московского мастера), но ок, сидела терпела, у всех своя скорость. После мелирования пряди - ярко желтый цыпленок. Наташа говорит, после тонирования желтизна уйдет. Далее пошли тонироваться. Я привыкла к тому, что 1-2 мин тона, и я ухожу с ярко белыми (прям классный блонд) прядями. Тут сидела под тоном минут 5. После смывки Наталья упавшим голосом произнесла что-то плана "как то тон слегка просел". Я взвыла, схватила фен и бросилась к зеркалу сушить. После сушки - темно фиолетовая голова с типа проседью. Шок. Потребовала все это немедленно смыть, ибо не смогу выйти на работу. Наталья чем то мыла, какой то химией, и снова покрыла тоном. В итоге через 5 мин в зеркале отражалась брюнетка с чуть заметными более светлыми коричневыми прядями. Снова шок. Поняв, что блондом я более никогда на буду пошла на кассу. к моему дичайшему удивлению, с меня потребовали деньги за тонирование (правда взяли за короткие волосы) . Очередной шок - это как прийти в ателье заказать белео платье а на выходе получить коричневое. Не в силах более тратить свое время (провела в салоне около 4.5 часов в итоге) заплатила и поехала домой. по совету своего парикмахера из-за границы мыла волос шампунем глубокой очистки, кефирные маски, жирные маски, хэд энд шолдерс, коричневый цвет потихоньку стал уходить. Мой старый блонд практически очистился. а вот свеже отмелированные в Персоне пряди стали прям мерзко рыжие. После шока прошел месяц, буду отмываться дальше и в Персону больше ни ногой
6
3
August 19, 2024
Отличная студия! Вежливый администратор, уютный интерьер. Очаровательная
Мастер Наталья просто умница! Делает идеальную стрижку! Рекомендую и студию и Мастера Наталью!
2
March 7, 2023
В салоне приятная атмосфера и четкая работа администраторов. Всегда напомнят и могут найти варианты решения, если вдруг что-то меняется. Чисто, уютно, улыбки и чашечка кофе придают настроения)
Особенно хотелось бы отметить мастера маникюра и педикюра - Марго, знает свою работу и тактична в обслуживании. Мои ногти сейчас очень сильно изменили вид- благодаря советам и идеям этого мастера. Найти "своего" нелегко - но может кто-то в поиске, - поэтому советую сюда. И поздравляю всех сотрудников этого салона с весной и Женским днём 8 марта! От вас зависит красота и счастье женщин, поэтому сил вам, развития и процветания!
5
1
October 6, 2023
Была здесь впервые. Спасибо мастеру Натану за стрижку каскад и окрашивание, волосы стали воздушными и лёгкими, осталось так же научиться великолепно укладывать волосы ;)
Но снимаю одну звезду, за то что во время работы со мной, мастер взял клиента которого не было в его графике
2
2
June 6, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру парикмахеру Жанне за очень внимательное, добросовестное и профессиональное отношение к своей работе. Очень приятно проводить время во время стрижки, всегда даёт совет по стрижке и уходу за волосами.
6
1
March 4, 2024
Отличная работа мастера по маникюру Оксаны, очень чутко подходит к просьбам и творчески, отличный салон, понравилось все с первого раза
1
June 1, 2023
Очень приятная атмосфера в салоне!
На ресепшене была милая и доброжелательная сотрудница.
Записала мужа на стрижку к специалисту Татьяне.
Ему и мне очень понравился результат.
После его стрижки решила, сходить к Татьяне на окраску волос. Осталась в диком восторге!
Мы нашли своего семейного стилиста 🌸
6
August 20, 2023
7 июля пришла в салон по записи на причёску и макияж на выпускной! Попала к мастеру Елене и Анастасии, так что хочу про них сказать, что хуже мастеров, чем эти я в жизни не встречала!!!! Причёску попросила сделать одну, Елена сделала совершенно другое, Анастасию (визажиста) попросила помочь мне застигнуть платье, эта бестолочь мне чуть молнию не порвала!!!! Никому не советую ходить в данный салон и тем более к данный мастерам!!!!! Они одной звёзды и той не стоят
3
17
May 23, 2024
Качество работы, мягко сказано - никакое. Обычный мастер в любой парикмахерской сделает также, только вдвое дешевле. Поэтому не надо мастеров позиционировать, как стилистов.
1
1
May 11, 2024
Сходила на ноготочки к мастеру Маргарите, довольная как слон своей Жабкой, Совушкой и гладенькими ноготочками квасивыми :>
August 26, 2023
Была в Персоне у мастера Маргариты. Хотела нарастить ногти, но при снятии прежнего покрытия обнаружилась проблема с ногтями. Ногти отошли от ногтевого ложа. Маргарита подробно объяснила в чем причина и сказала, что наращивать ногти ни в коем случае нельзя. Рекомендовала домашний уход для ногтей. Очень приятно, что мастер не погнался за выгодой, а оказался максимально честным. Рекомендую Маргариту, так, как она не просто мастер эстетики, но и ещё подолог!
1
February 15, 2023
Делаю стрижку у топ-мастера Татьяны. Всегда радует идеальный результат. Давно искала мастера,чтобы сделала стрижку каре. В салоне очень светло и уютно! В клиентские дни есть приятные бонусы и угощения в виде бокала шампанского!
7
1
September 23, 2023
Чудесный салон! Спасибо Мастеру Дмитрию за стрижку каскад, волосы стали такими воздушными, легкими! Мастер очень внимательный. Золотые руки. В салоне очень приятная атмосфера!
3
February 24, 2023
Добрый день! С 2012 года являюсь клиентом Персоны. Хочу поблагодарить руководство Персоны в лице Марины Сергеевны за замечательный коллектив. Хочу поблагодарить управляющего Персоны Дмитрия, всегда идёт на встречу мне, экономит моё время и всегда предлагает варианты услуг. Особо хочу отметить Оксану, мой мастер по маникюру, она профессионал своего дела и всегда очень внимательна ко мне. Благодарю Вас🙏☀️
4
1
June 2, 2023
Хороший когда-то был салон. Увы испортился. При довольно высоком ценнике на услуги, хамское отношение к клиентам. Пришел вовремя по записи? Сиди дожидайся: мастер в твое согласованное время решил постричь ещё кого-то другого. На время клиентов им плевать. Даже не интересуются, а есть ли у вас в распоряжении эти 30-40 минут для ожидания. Вот это уровень сервиса! 👌 Часто пытаются стричь/красить сразу нескольких клиентов в одно и то же время. Погоня за количеством переходит в качество дешевенькой парикмахерской, которое раньше с этим салоном никак не ассоциировалось. Очень жаль.
6
6
November 8, 2023
Ходила на стрижку и окрашивание к мастеру Натану, полное восхищение!!! Человек проффесионал своего дела, знает и понимает всё, сделает вам именно то, что вы хотели. Теперь буду ходить только к нему!
1
November 7, 2023
Стригся у мастера Геры. Невероятно точная и аккуратная стрижка, сделано качественно, очень нравится. Огромный респект Гере за отзывчивость, профессионализм и хорошую стрижку, фото прилагается
3
1
October 7, 2022
Прекрасно выполненная стрижка, быстро, качественно. Также мастер объяснил, как выполнять моделирование прически самому, всем доволен, так же хочу отметить работу администратора, очень приятная и отзывчивая девушка!
6
October 20, 2023
Маргарита лучший мастер маникюра, только ей могу доверить свои ручки. С нетерпением жду очередного визита, не только для идеального маникюра, но и ради общения с прекрасным человечком😘
1
2
August 14, 2023
Была у вас на маникюре ,очень понравилась атмосфера салона и душевный мастер ,спасибо за качественно выполненную работу и хорошее настроение 🫶🏻
3