Persona mebel
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Рынок Луч
132 m
Features
Credit card payment
According to individual sizes
Delivery
Wall panels
No prepayment required
Pickup points
Free measurement
Glass furniture
Schienalі
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
4 reviews
January 16
Обратились в компанию "Персона мебель" после долгих раздумий, после того, как изучили предложения нескольких компаний города. К тому же более чем внимательно, посмотрели кухню, изготовленную этой компанией, у друзей.
Мы довольно чётко понимали, какой должна быть наша детская. Но всё же дизайнер смогла нас удивить полезными рекомендациями, как лучше исполнить задуманное.
Мебель изготовили с небольшой задержкой, но заранее отзвонились, согласовали отсрочку в два дня (для нас это было не критично, важен был результат). Порадовало мастерство сборщика: он относится к работе так, как будто делает все для себя - на совесть.
Что ж, детская теперь у нас есть, скоро придём за прихожей! Спасибо вам.
November 13, 2023
Заказал кухню 16.05.23.
Сделали с опозданием.
Установщик сделал криво, нужного инструмента у него не было, пришлось давать свой. Исцарапал столешницу и мойку в процессе установки.
Не смог прикрутить плинтус как положено, так как собрал криво, плинтус не подходил, и он решил его приклеить. В итоге фартук разбух при первом попадании воды, буквально от капли.
Обратился в офис за устранением проблем, на что менеджер Татьяна сказала, что гарантия на кухню закончилась (прошло 2 месяца) и фартук так и так бы разбух от воды. Задал вопрос, зачем же тогда предлагать такие материалы совершенно не водостойкие. Ответа не получил. Пыталась скинуть вину, заявив, что наверное стены у вас не ровные. Хотя стены у меня идеально ровные. Вобщем все, что угодно пыталась сказать, лишь бы отделаться и не решать проблему. Вот такой подход к работе.
Далее общался непосредственно с директором (Андрей Баранец), который сначала уверил, что все решим и даже мойку новую купим, раз поцарапали. Но это все было сказано, чтобы я успокоился и отстал, ничего решать он не планировал, надеялся, что клиент забьет на проблемы и забудет.
Долго ждал их с установщиком приезда для устранения проблем, все время их приезд откладывался.
Однажды зря прождал их, брал отгул на работе, в итоге потерял день. В следующий раз приехали, но директор Андрей про все договоренности забыл, так и ответил, да мало ли что я там обещал, уже не помню. Привезли новый фартук, который хотели установить взамен старого так же как и было, ничего не исправляя, оставив кривизну и не по технологии приклеенный плинтус.
Мало того отпилили не в размер, еще и рисунок не учли, перевернули.
Про кривизне заявили, что если внешне не сильно заметно, то любая кривизна допускается.
Предложил, чтобы мне деньги за некачественную установку, что считаю справедливым решением. Но ребята распсиховались, всё бросили и убежали с криками «обращайтесь в суд! Нам не в первый раз судиться!»
То есть ни нормально сделать, ни вернуть деньги компания не может и не хочет. Вот такой клиентский сервис.
Исправлял сам. Показываю на фото как сделать ровно. Пусть установщикам своим покажет.
Работать реально не умеют. Потратить время, чтобы 2 раза приехать, но не смочь сделать элементарного, вместо долгого выяснения и споров.
Жалею, что не отказался сразу от услуг установки. Мысль была, но уверяли, что все сделают как надо.
Ни в коем случае не рекомендую обращаться в Персону мебель! Ни качества материалов, ни качества услуг просто нет! При том что цены не самые низкие.
June 2, 2023
Здравствуйте, от нашей семьи хотим сказать огромное спасибо вашей компании. Заказали кухню, все на лучшем уровне👍 отдельное спасибо менеджеру Татьяне, она просто профи, все нам рассказала показала, помогла определиться с цветовой гамме и огромное спасибо мастеру Артёму, это человек с золотыми руками💪 могу сказать одно, что за шкафом мы пойдём к вам. Спасибо огромное❤️🔥
