Советую руководству поменять администратора ( с черными волосами возрастная и с мерзким голосом )
Не умеет разговаривать с посетителями (что по телефону, что в живую)
Изначально записывались по телефону отвечала таким тоном как будто бы мы ей должны или обязаны чем то , с горем пополам записались к врачу. (Два раза уточняла нам сумму, как будто бы мы бомжи и точно ли нам хватит)В день приема пришли и увидели надпись что ,,только наличными ,, принимают только стоя на ресепшене
Спросили у нее почему не предупреждайте обзвоном, на что она отвечает «телефон доставай смотри» (смс действительно вчера приходила, но кто так отвечает и смс далеко не достоверный способ огласки информации, я лично и многие, вообще их не проверяют)
Проблемы оплаты у вашей организации и должны вы искать выход из форс-мажора а не наезжать на посетителей, мы потеряли только время, а вы и время и деньги, из-за некомпетентного сотрудника
1
Алексей
Level 8 Local Expert
August 29
Очередь. За деньги. Вы в курсе, что если человек платит будьте добры принять, время назначаете вы и пихаете вперед всех кого не лень. Отдельное спасибо Беспаловой, прекрасный хам.
Дозвониться целая проблема.
Разочарован и клиникой и специалистами.
3
Олег Гавриш
Level 3 Local Expert
June 27
Спасибо Беляеву Андрею Юрьевичу за профессионализм. Врач провел хирургическое удаление полипа и трещины прямой кишки, окуратно и профессионально. Хирург которому можно доверять! Клиника "Персона Мед" мне понравилась персонал вежливый и заботливый.