Personamed
92 reviews
November 7
Советую руководству поменять администратора ( с черными волосами возрастная и с мерзким голосом )
Не умеет разговаривать с посетителями (что по телефону, что в живую)
Изначально записывались по телефону отвечала таким тоном как будто бы мы ей должны или обязаны чем то , с горем пополам записались к врачу. (Два раза уточняла нам сумму, как будто бы мы бомжи и точно ли нам хватит)В день приема пришли и увидели надпись что ,,только наличными ,, принимают только стоя на ресепшене
Спросили у нее почему не предупреждайте обзвоном, на что она отвечает «телефон доставай смотри» (смс действительно вчера приходила, но кто так отвечает и смс далеко не достоверный способ огласки информации, я лично и многие, вообще их не проверяют)
Проблемы оплаты у вашей организации и должны вы искать выход из форс-мажора а не наезжать на посетителей, мы потеряли только время, а вы и время и деньги, из-за некомпетентного сотрудника
1
August 29
Очередь. За деньги. Вы в курсе, что если человек платит будьте добры принять, время назначаете вы и пихаете вперед всех кого не лень. Отдельное спасибо Беспаловой, прекрасный хам.
Дозвониться целая проблема.
Разочарован и клиникой и специалистами.
3
June 27
Спасибо Беляеву Андрею Юрьевичу за профессионализм. Врач провел хирургическое удаление полипа и трещины прямой кишки, окуратно и профессионально. Хирург которому можно доверять! Клиника "Персона Мед" мне понравилась персонал вежливый и заботливый.
1
1
December 28, 2023
Сегодня посетила данную клинику по поводу проведения колоноскопии с седациией Но оказалось, что, в связи с аллергией, седация противопоказана. Доктор Хамайко А. В. провёл эту процедуру без наркоза. Хочется отметить профеанализм и тактичность Александра Вадимовича. Из за особенного строения моего кишечника, процедура оказалась очень трудоёмкой , сложной и продолжительной, но доктор провёл её замечательно. Я почти не чувствовала боли, чего практически избежать невозможно при этом исследовании. Его ассистентка Каховская Алуся активно помогала доктору, понимая его с полуслова.Девушка очень приятна в общении, как идоктор Хамайко А. В. Я очень благодарна этому медецинскому дуэту. Советую с похожими проблемами обращаться только ним.
4
1
July 4
Благодарю за то что вы есть в нашем городе , ваша помощь во всех проблемах нам обычным гражданам очень облегчает жизнь респект 🖐😉👍
1
May 13
Отличное обслуживание, хорошие узисты. Все было сделано качественно, персонал вежливый. Атмосфера дружелюбная.
1
1
February 21
Врачи - суперпрофи! К врачебной части вопросов нет.
Но общий повышенный меркантилизм портит репутацию. Не должен врач на приеме уточнять вопросы оплаты. Это должен делать администратор до или после приема.
И только наличными оплата! Ну сэкономили вы 1-2% эквайринга, но мнение то о вас ухудшилось.
Даже в нашем маленьком городе есть выбор клиник и надеюсь конкуренция повлият на принципы работы.
Еще раз повторю - врачи очень хорошие, оборудование высококлассное.
9
March 16
Ходила на прием, долго ждала в очереди, приняли позже назначенного времени, прием врач провела хорошо, не понравилось лестница,была похожа на запасной выход, по которой надо было взбираться как в гору, на тот момент болели сильно все суставы, после перенесенного заболевания,это было очень не удобно, цена приема к врачу очень завышена 2000 т . рублей
2
July 16, 2023
В принципе, не самая ужасная клиника. Достаточно дорого, но вроде бы качественно. Около года назад я посещала гастроэнтеролога. Врач задавала много вопросов, приятная в общении девушка. Так же посещала гинеколога: сделали узи, взяли мазок, выслушали жалобы и задали дополнительные вопросы. Недавно проходила в этой клинике ФГДС в первый раз. Очень дорогая, конечно, процедура, и не из приятных. Не очень понравилось то, что врач начал рассказывать про День Рождения своей внучки после процедуры, т.к. результаты ФГДС были не самыми лучшими, и я была расстроена, так что мне явно было не до этого, да и чувствовала я себя не очень.
Единственный огромный минус данной клиники - девушки, сидящие на регистратуре. Одна из них прямо отталкивает от себя и выражением лица, и своим голосом. После приёма гинеколога начала спорить, что анализы сдаются только утром, в то время как гинеколог сказала, что можно их сдать сейчас. На звонки тоже отвечают каким-то умирающим голосом, как будто я отвлекаю их от очень важного разговора (хотя на деле они постоянно сидят и разговаривают друг с другом о личной жизни на всю клинику). В последний раз звонила совсем недавно, хотела записаться к урологу. Сказали, что уролог уезжает в отпуск. Я спросила, есть ли у них ещё урологи, на что получила ответ: "Нет", хотя на сайте у них 2 таких специалиста. Видимо, им было лень записывать меня к врачу, других вариантов не вижу.
Насчёт цен не могу ничего сказать, но, думаю, их можно было бы сделать и поменьше.
5
1
March 6
Приезжал в Персону из другого города. Записывался к хирургу на удаление бородавки на пальце ноги. Процедуру проводил врач Беляев. Все понравилось, объяснил по факту, без сюсюканей, да, но зато все четко. По цене очень приемлемо, а в нашем городе все равно этого аппарата нет. Так что остался доволен)
1
2
July 18
Были один раз, подниматься очень высоко для пожилых людей. Внешне вроде бы ничего, но трудно пока что-нибудь сказать.
1
June 15, 2023
На правой ноге был сильный варикоз. На всю длину ноги. Болеть особо пока не болело, лишь после долгой ходьбы или тренировок в зале нога уставала, немного ныло. Но с эстетической стороны, конечно, выглядело всё очень и очень некрасиво. Долго боялась обращаться к специалистам, зная, что потребуется операция, потому что варикоз у меня наследственный - у мамы на той же ноге был, она операцию делала (давно, не лазерную) , а после оперативного вмешательства боли в ноге не прошли, стали сильнее. Собственно, поэтому и боялась. Обратившись же к врачу Дунаеву В. С. , который на данный момент ведёт практику в клинике "Персона-мед" в г Ухта, не пожалела, а все страхи и сомнения рассеялись! Доктор доброжелательный, тактичный, спокойный, располагающий к себе специалист. После первичного осмотра и узи сказал, что такое решается только операцией. Рассказал всё подробно - почему вены вздувшиеся, откуда идёт проблема, показал на узи всё так, чтобы у пациента не осталось никаких вопросов - почему же только операция решит проблему. Подстроился под мой график и, насколько я поняла, вышел в свой выходной делать мне операцию. Чётко дал указания, что делать до операции, как к ней готовиться, где в городе лучше всего покупать компрессионное бёлье. Сама операция проходила 2, 5-3 часа под местным наркозом. Перед операцией успокоил, подбодрил. Во время операции, что считаю очень важным, рассказывал, что делает (т. Е. , оповещал о ходе операции, о всех её этапах) . После операции пришёл в палату, поинтересовался самочувствием, опять же подробно рассказал, что теперь можно делать, а что нельзя, назначил дату перевязки. Во время перевязки так же вёл себя тактично, доброжелательно, как и положено настоящему специалисту, доктору, врачу. Очень боялась операции, но лазерное удаление варикозного расширения оказалось совсем безболезненным и нестрашным. В общем, безоговорочно рекомендую Виталия Сергеевича!
Единственный минус, который никак не относится к деятельности доктора состоит в том, что операцию назначили на 9 00, но начали позже на полчаса, потому что тот человек, который должен был заранее подготовить операционную, вовремя это не сделал.
3
2
January 18
Здесь цены заоблачные, персонал грубоват , кое что есть то что нет в других центрах ! Но намного дешевле можно пройти в Кирове ! Там и цены хорошие и спецы выше рангом ! На ваше усмотрение Ваш пошнль
1
2
July 7
Отличный по ухтинским меркам центр. Жаль только нет лифта. Больным людям подниматься на 3 этаж тяжело.
1
June 17, 2023
Дороговато, особенно расценки на некоторые позиции, которые явно не заслуживают такой высокой цены. Главный косяк в том, что оплата только налом! Позорище для такой крупной клиники! Пациенту нужно суетиться, снимать наличку и не всегда известно, сколько именно надо снять. Вдобавок, теряется хороший кэшбек по карте! Но отдельное слово хочется сказать про хирурга и колопроктолога Ковязина Кирилла Анатольевича. Отличный врач! Профессионал своего дела и при этом чуткий, внимательный, аккуратный и доброжелательный. Для пациента очень важен этот факт, чтобы пациенту с врачом было психологически комфортно, особенно, когда проблемы деликатного характера.
7
1
March 4, 2023
Приехали из другого города на первый скрининг по беременности. Записывались заранее, уточняли подробно по телефону все тонкости данной процедуры.(сложность системы заключается в необходимости наличия сертификата врача УЗ-диагностики скрининга беременных для дальнейшего забора крови для выявления риска гинетических патологий). Процедура не дешёвая (общая стоимость около или чуть больше 6.000₽) и мы располагали ровно одним днём для прохождения данной процедуры, о чем сразу предупредили администратора. По телефону нас уверяли, что у врача УЗ-диагностики имеется такой сертификат и кровь возьмут в тот же день - только приезжайте. Заранее предупредили, что с 19.00 нельзя кушать, чтобы анализ крови был достоверный. По прибытии в клинику прошли УЗИ, получили заключение. И нас ошарашили: кровь сдавать приходите завтра с утра. Мы объяснили, что приехали на 1 день, и кровь планировали сдать сегодня, так как по телефону нам именно так обрисовали ход процедуры перед записью, но нас культурно послали в "какое-нибудь" другое учреждение или "приходите завтра", так как забор крови они могут провести только с утра. Ок, я позвонила врачу из нашего города и она меня успокоила : приезжай обратно, кровь возьмём здесь, только сертификат у врача копию на ресепшене попроси - без неё анализировать скрининг никто не будет. Выяснилось, что у врача НЕТ СЕРТИФИКАТА. И, соответственно, кровь взять утром в своём городе мне не смогут. Попросила организовать встречу с руководством данной клиники Персона-мед. Объяснила директору ситуацию (безвыходную), тактично дала понять, что мне такой обман неприятен. И, к слову, время было уже 16.30, а со вчерашнего дня, с 19.00 ничего не ела и ждала чуда, что анализ всё-таки возьмут. Директор повел себя странно: посмеялся над моими аргументами. Вынуждена была незамедлительно покинуть данную клинику в слезах от расстройства, от обмана и от отношения ко мне, как к пациенту. Внезапный звонок по телефону: уже встревоженным голосом директор предложил всё-таки взять анализ крови (время 17.00!). Анализ у меня всё-такт взяли, предварительно 2,5 часа поиздевавшись надо мной самыми изощренными способами: процедурная медсестра расписку требовала написать, что я не имею претензий к клинике, далее моральные пытки на тему: действительно ли я не ела со вчерашнего дня. Возможно, стоило устроить громкий скандал, чтобы вопрос решили более быстро, но этого совсем не хотелось.Трясло от пережитого не один час. Ребята, так нельзя! Мне стыдно осознавать, что все вы - мои коллеги.
24
August 8, 2023
Всегда на связи.
Вежливы в общении.
Расположены практически в центре.
Есть минус - лестница для подъема крутовата и этаж не первый, для пожилых людей проблематично, если еще и ноги больные.
1
November 17
Не могу сказать про медицину, скажу про сервис: наверно можно быть лучше... :)
August 5, 2022
Была на приеме врача-косметолога. Врач очень приятный в общении, провел подробную консультацию, дал рекомендации на будущее. В кабинете современное оборудование, что не может не радовать после государственных поликлиник. Само помещение Персона Мед аккуратное, чистое, стоят куллеры с водичкой, на стенах висят картины, стоят диванчики для ожидания. На ресепшене сотрудницы приняли нормально, не сказать, что супер обходчиво и дружелюбно, но хамства точно не заметила. Нормально обычно. В целом приятное впечатление и от посещения клиники и от консультации врача.
Минус: крутая лестница наверх, а клиника на 3 этаже (я не заметила лифта), возможно гражданам с болезнями опорно-двигательного аппарата будет проблематично посещать эту клинику, так же как и пенсионерам.
Ну и ценник нужно узнавать и сравнивать со своими возможностями).
3
1
September 23, 2023
Даже одной звезды жалко для этой клиники. Администраторы и руководство хамы, некоторые врачи некомпетентны. А про махинации с завышением оплаты услуг (когда по телефону называют одну цену, а после приема человек слышит вдвое больше) знает уже весь город, по-моему.
10
February 13, 2023
Все нацелено на получение с вас денег с наименьшими затратами. Даже безналичной оплаты нет. даже в маршрутках уже терминалы для оплаты картой, но тут видимо экономят. Могут запросто изменить время приема без вашего согласия и поставить перед фактом смс-кой меньше, чем за день до приема. Ресепшн вообще отдельный разговор... Мало того, что через губу общаются, так ещё кучу ошибок делают.. два раза указывали неверные даты больничного, справки для налоговой могут и по 3 раза переделывать.. С врачами, как повезет...
15
November 23, 2022
Побывала я на приёме в феврале 2022 у уролога и честно говоря присела от стоимости . У меня новообразованние в мочевом пузыре , я пришла с результатами узи в разных проекциях , на котором отчетливо видно изменения в мочевом . До этого делала цистоскопию , пришла на консультацию стоимостью 2000 рублей ! Была в кабинете 1 минуту , на что мне предложили прийти позже на цистоскопию стоимостью 3500! я согласилась . Но ! Оказывается мне нужно заплатить за минутный приём 2000 !!! О , боги за что ???за то что я сама рассказала что у меня и нужно бы посмотреть изнутри . Вы там не припухли ???? Что за обдираловка ? Потом мне скажут нужно дообследование , т.е Мрт, сделайте его и в следующий приём заплатите еще 2000 за приём ! Я знаю , что у меня там новообразованние !
Потом меня отправили на мрт стоимостью 13 тыс ( в другое заведение ) на которое запись за месяц , а время тикает , не в мою пользу я сходила на приём и заплатила эти деньги . Врач уролог дал мне свой сотовый , чтоб я скинула ему результаты, но потом не ответил . Возмущению нет придела . Что за ценник ? Ни кому не рекомендую. Идите бесплатно в поликлинику и потом прямиком в Сыктывкар или куда дальше . Кстати врач не взял мой случай себе в стационар . Хотя сейчас все позади , бог миловал . Мое заболевание встречается 0,04% на все онкологические случае мочевого пузыря.
Но от души рекомендую врача Узи , в этом центре . Очень грамотная женщина . Видит все четко , результаты схожи с результатами по МРТ
14
October 22
По телефону сказали одну цену, по факту цена увеличилась в два раза, так и не смогли ответить на основании чего. В итоге пробили ту цену которую озвучивали. Навязывают услуги в которых нет нужды
October 29, 2022
Посещала в Персоне Мед ревматолога. Получила точные рекомендации по лечению заболевания. В клинике чистота, порядок. Удобные диваны для ожидания приёма. Можно попить водички. Персонал внимательный. Единственный минус- нет лифта.
2
1
October 8, 2022
Ужасно, просто ужасно. Заболела циститом, записалась к врачу-урологу в ПерсонуМед (Гвоздарев Игорь Олегович). Врач приехал из Сыктывкара, стоимость приёма 2000р. Пришла на приём, объяснила ситуацию врачу, он мне просто выписал таблетки(те же самые которые я пила и сказала ему об этом ,и то что они мне уже не помогают) , даже осмотра не было, сказал попейте ещё 7 дней их. А, и сходите в хеликс сделайте мазок и приходите через месяц снова. Сидела в кабинете
врача буквально 5 минут .
13
May 30
Трудно дозвониться. Все ожидайте, ожидайте....
3
February 6
Я позвонил в клинику по номеру 748833 для записи на прием к врачу по ДМС. Администратор записала меня на прием и сообщила, что гарантийное письмо от страховой компании имеется. В назначеное время мне отказали в приеме сославшись на отсутствие гарантийного письма. Предложили заплатить наличными. Об отсутствии письма ни кто не предупредил.
2
July 25, 2022
Пользовалась неоднократно, т. К. Требовалась помощь специалистов,приезжающих. Понравилась консультация эндокринолога Евгении, местного врача невролога. Старалась на приём придти уже с предварительными анализами. Время ожидания минимальное по записи. Оформление приёма занимает до 5 минут. В конце года обратилась за получением справки. Волноваться не пришлось. Благодарю.
1
June 12, 2023
Посещала узи, врачи хорошие. Но, не понравилось как Венедиктова сказала на узи: если плод спрячется не буду даже пытаться чтото делать, чтобы сделать снимок.
Хирург хороший.
1
1
June 30
Хорошая клиника - рекомендую.
1
January 3, 2022
Очень хорошая клиника, была в других, но здесь нравится больше всех! Все для пациентов, доктора все профессионалы
своего дела и администраторы всегда доброжелательны, и узи и лечение все нравится, пять лет здесь лечусь и очень довольна. .
2
2
October 24, 2021
В клинике работает опытный врач , эндоскопист Кавуненко А .Г. , доброжелательно , уважительно относится к пациентам . Благодаря профессионализму врача и его ассистента процедура была безболезненной , делали без наркоза ! Таким специалистам можно смело доверяться ! Высокотехнологичная аппаратура . Администраторы очень терпеливо отвечают на все вопросы .В помещении чисто .
8
1
March 23, 2022
Все супер!!!Проходила ФКС, УЗИ брюшной полости, УЗИ малого таза, консультацию гениколога. Проживаю в городе Печора,и потому мне была предоставлена палата в самой клинике. Это замечательная услуга, есть возможность подготовиться к колоноскопии, так сказать,на месте.
Благодарю специалистов за чуткое отношение и подробные консультаци.
Отдельная благодарность девочкам на ресепшн за поддержку и предоставление комфортного проживания в клинике.
6
1
February 23, 2023
Довелось обратиться к врачу ортопеду, с больной ногой на третий этаж не " в кайф" быстрое обслуживание , уютно и современно.
4
1
January 18, 2023
Качество обслуживания на уровне столичных клиник, но цены кусаются. Не всегда можно записаться на удобную дату и время
2
2
August 11
Отсутствие лифта осложняет подъем
1
January 4, 2023
Дозвониться совершенно невозможно. Звонила по всем номерам, указанным на сайте, или не отвечает номер, или сбрасывают. В других медцентра, например, Вашем докторе, всегда перезванивают и спрашивают, чем могут помочь.
9
September 10, 2022
Вежливый персонал. Хорошие врачи. Не удобно расположен медицинский центр. Плохо выезжать на машине и далеко от городского транспорта.
1
1
April 18
Нравится хамство за дорого?
Тогда Персона мед - это лучший выбор…
4
November 28, 2022
Отлично! И врачи хорошие, и быстрое оформление на регистратуре,цены высокие ( но лучше сюда, чем во 2-ю поликлинику?
2
September 16, 2023
Ужасное отношение сотрудников ресепшина, разговаривают предвзято и грубо, как будто они делают одолжение что принимают.
8
1
January 17, 2023
Персонал надо обучать работе с клиентами (пациентами) и проводить контроль. А то зачастую за свои деньги получаешь сервис на уровне городской поликлинники.
12
December 30, 2023
Отличное обслуживание вежливый персонал
2
November 29, 2021
Не первый раз обращаюсь к эндоскописту Кавуненко А .Г.-прекрасный специалист, все показывает, рассказывает-очень довольна! Но вот время приёма нарушают в Персоне периодечески, записана была на 11.30, в кабинет вошла в 12,00. Была на приёме другого врача и там такая же история, на прием попала на 20 минут позднее чем была записана. Я всё понимаю что прием может задержаться, но не на пол часа же! Цены выше чем в других платных поликлиниках Ухты. Но ФГДС делают лучше чем в других -оно стоит того!
5
June 4, 2022
Персонал вежлив,девочки администраторы быстро оформляют документы Если нет возможности попасть к врачу на прием,то сдесь мо жно найти любого специалиста.Да,ценник кусаетс я,если говорить о том,что сам прием от 20-40 мин.
1
1
November 9, 2021
Вообще не понравилось. И ни кому не буду рекомендовать. Насчёт професианализма врачей ничего не скажу, не знаю. Но, что возмутило, идешь на процедуру и до её окончания не знаешь сколько это тебе будет стоить. То есть идешь на приём или на какое-либо обследование расчитывая на одну сумму, а окончательно стоимость значительно отличается от неё.
Записал отца на чистку ушей, узнал стоимость-800 рублей. Вроде всё устроило. На выходе пришлось отдать 2300р. А 1500 за что? Оказалось за костультацию. Какая на хрен консультация? Мы на чистку шли. Вообще сюда ни ногой 🤬😡😠!!! Безобразие!!!
23
1
June 8, 2022
Пыталась получить справку об оказанных медицинских услугах. Проживаю в другом городе. Предложили приехать заказать справку, а затем через две недели приехать забрать. А почему по электронной почте нельзя направить? Грубо разговаривал персонал в регистратуре.
10
March 27, 2023
Малков Андрей Васильевич спасибо вам профессионал своего дела отличный человек!
1
1
November 8, 2022
Возник вопрос по анализам и меня отправили разбираться с лабораторией в Шудаяге. Дослвано сказала мадам на рецепшене :"Звоните и разбирайтесь". А за что я им заплатила?
5
1
January 7, 2023
Дорого, но там же сто специалисты которых стоит поискать. Отношение к клиентам строго положительное, ждать не приходится.
1
2