Отвратильное отношение к клиенту(основной приемщик был в отпуске) и я попала на1 час 58 мин потраченного времени!!!!
С горем пополам(6 !!!раз звонила ) приемщица и спрашивала как оформить 4 вещи!!!! В итоге нажала на компьютер и все удалилось и она издеваясь объявила,что я могу воспользоваться другой химчисткой!!!
Я объяснила,что принесла вещи и уже пртратиоа более часа,поэтому прошу все же закончить начатое!
Я через день она мне позвонила и сказала все вещи(шубу ,пальто Воas,куртку Массимо дутти,и жилетку ) я должна забрать,так как их вернул технолог)!!! Я так это не оставлю и напишу жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру!
Мое потраченное время и нервы!
Поэтому 100 раз подумайте прежде чем идти сюда😃
1
Show business's response
Лариса Т.
Level 3 Local Expert
August 27
Ужасная химчистка! Не очистили пятна на пиджаке и брюках! При приемке естественно пообещали, что справятся, но по факту признали пятна не выводимыми! Требовали оплатить всю сумму! Наглости и нарушениям нет предела! Вещи без полной оплаты не отдают! Приемщицы ничего не соображают, просто механически делают свою работу, даже не понимают характер загрязнений! При приемке всегда должны посмотреть и если обнаружат невыводимые загрязнения, то указать об этом! Но конечно этого не сделали! Руководство хамы! Буду с юристом обращаться в суд! Никому не советую! Потеряете время и деньги!
Show business's response
Юлия Арефьева
Level 9 Local Expert
July 9
Качественный клиентский сервис
Сдавала в химчистку свадебное платье с пятнами от травы
Заранее предупредили, что могут остаться следы, но рискнула и все прошло отлично
Платье вернулось в идеальном состоянии и даже вообще обозначенного срока