Pervaya Khimchistka

Rating 4.7
108 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 5 Local Expert
September 11
Отвратильное отношение к клиенту(основной приемщик был в отпуске) и я попала на1 час 58 мин потраченного времени!!!! С горем пополам(6 !!!раз звонила ) приемщица и спрашивала как оформить 4 вещи!!!! В итоге нажала на компьютер и все удалилось и она издеваясь объявила,что я могу воспользоваться другой химчисткой!!! Я объяснила,что принесла вещи и уже пртратиоа более часа,поэтому прошу все же закончить начатое! Я через день она мне позвонила и сказала все вещи(шубу ,пальто Воas,куртку Массимо дутти,и жилетку ) я должна забрать,так как их вернул технолог)!!! Я так это не оставлю и напишу жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру! Мое потраченное время и нервы! Поэтому 100 раз подумайте прежде чем идти сюда😃
1
Level 3 Local Expert
August 27
Ужасная химчистка! Не очистили пятна на пиджаке и брюках! При приемке естественно пообещали, что справятся, но по факту признали пятна не выводимыми! Требовали оплатить всю сумму! Наглости и нарушениям нет предела! Вещи без полной оплаты не отдают! Приемщицы ничего не соображают, просто механически делают свою работу, даже не понимают характер загрязнений! При приемке всегда должны посмотреть и если обнаружат невыводимые загрязнения, то указать об этом! Но конечно этого не сделали! Руководство хамы! Буду с юристом обращаться в суд! Никому не советую! Потеряете время и деньги!
Level 9 Local Expert
July 9
Качественный клиентский сервис Сдавала в химчистку свадебное платье с пятнами от травы Заранее предупредили, что могут остаться следы, но рискнула и все прошло отлично Платье вернулось в идеальном состоянии и даже вообще обозначенного срока
Level 5 Local Expert
August 27
Очень внимательные сотрудники. Ни разу ждать не пришлось. Оплата при получении заказа. Качество выполненных работ полностью устраивает.
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Ужасная химчистка! Испортили два дорогих пуховика-на одном сделали дырки, на втором-большую царапину прямо спереди, на виднлм месте. На претезию ответили отказом, обосновав дыры естественным износом, никто даже не извинился. Оказалось, это не первый случай испоречнных вещей -у знакомой пуховик пришел с разрезом ткани. Никому не рекомендую Первую химчистку.
6
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Не отдавайте туда. Сдавал года два всё было хорошо. Но теперь они решили стирать пуховики! Комки не разбиваю, пуховик испортили. На чеках печатают что они не отвечают за это. И на белых рубашках пятна не отбеливают. Стали просто стирать в машинках я и дома так могу. Название компании прачечная а не Химчистка, смените пожалуйста) Зачем Вам технологи если вы не смотрите бирки на которых указано что стирка запречена...берут и стирают.
6
Level 2 Local Expert
January 10
Пыталась сдать демисезонное пальто в чистку - ткань ворсистая. Приемщица оценила чистку по стоимости шубы из искусственного меха - так и сказала, это шуба. Интересно, это личная изобретательность или политика компании? Сдавать "шубу" не стала, А теперь и отзывы почитала
6
Level 7 Local Expert
October 5
Почистили быстро и хорошо - 3 пиджака и куртку мужские.
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо, всей команде!👍🔥 Очень боялась отдать свои любимые вещи в химчистку, как оказалось зря, команда профессионалов!💯👍 Приехали в удобное мне время, сложили всё в специальный пакет, запломбировали! Уже тогда я подумала, что организация вопроса на серьёзном уровне.🤝💪 Потом позвонил технолог с фабрики все рассказала, объяснила технологию очистки конкретных загрязнений на моих вещах, обговорили дату готовности. В день приезда курьер созвонился со мной, уточнил время прибытия, и о чудо, привёз мои "новые" вещи!!! Пальто демисезонное распушилось, как новое! Брючный костюм дома не отгладить так никогда! Просто восторг!! 🤪А зимняя куртка, сохранила свой первозданный наполнитель в том же виде, не сбился в ком, что частая проблема стирок. А от сального ворота нет и следа!! 👍 Вообщем однозначно рекомендую всем!! И буду пользоваться услугами этой компании дальше! Профессионализм на высшем уровне!! 🥇🏆
2
4
Level 6 Local Expert
February 19
Некомпетентный сотрудник на приемке, который не понимает, где находится. Чистка вещей оставляет желать лучшее. Не рекомендую однозначно
3
Level 13 Local Expert
November 5, 2022
Много лет пользуемся услугами этой химчистки. Очень аккуратно все делают и быстро. Цены при этом вполне доступные. Молодцы, качественно работают. Удобно еще то, что приезжают забирать и потом привозят после чистки. Только недавно получили перед зимой чистенькие пуховики, спасибо!
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
спасли и вернули к жизни мой туристический рюкзак! Был весь в плесени, солярке, многолетней грязи. сейчас как новый. Приехали забрали почистили и привезли, оператор всегда на связи, все вовремя. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Очень качественный сервис, цены всегда ниже московских, плюс на протяжении всех трёх лет обращений сохраняется бонус, четвёртая вещь бесплатно. Всегда срок исполнения заказа был на пару дней раньше, чем в предварительных условиях. Приятные и очень вежливые сотрудницы в филиале фитнес центра ссср на Кирова.
1
2
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Отличная химчистка, сделали в срок, порадовали приветственные баллы за регистрацию в приложении. но! Намного дороже, чем в Капитолии, например. Почему нет акции на мужской костюм?) это странно. Персонал отличный.
2
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Испортили дорогостоящее одеяло помимо "извините" ничего не получила. Не рекомендую связываться с крайне непрофессиональной организацией, хоть и раньше на протяжении долгого времени доверяла свои вещи только Первой Химчистке.
5
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Хорошего всем дня! Редко пишу отзывы, но в этом случае не смог остаться в стороне! Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этого предприятия! Всегда качественно, вовремя, тактично! Курьер- в согласованное время, оператор тлф линии - вежлив, внимателен! Система скидок и поощрений! РЕКОМЕНДУЮ! А всем работникам "Первой" слова благодарности и наилучшие пожелания!!!!
2
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
В целом почистили, но следы какие-то остались. Плюс не смогла забрать с первого раза: на куртке было пятно, которое они же сами и посадили при транспортировке. Пришлось отдать снова, но пятно не отстирали
1
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Хорошо отчистили вещи. Сотрудники любезные, есть приятная система скидок.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Химчисткой очень довольна. Вполне приемлимые цены, часто разные бонусы и акции. Качество чистки тоже ни разу не подводило. Удобное расположение и приятный персонал.
1
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Пользуюсь этой химчисткой несколько лет. Чистят хорошо и быстро. Пенсионерам 15% скидка, что меня очень устраивает. Поэтому, ркекомендую!
1
1
Level 17 Local Expert
January 18, 2023
Отличный сервис. Нравится акция 4=3. За 3 дня всё сделали Замечание: ПЛОХОЕ ОСВЕЩЕНИЕ, нужна как минимум отдельная лампа. Приходилось светить фонариком
1
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2022
Прекрасно почистили полупальто. Приятным бонусом - скидка пенсионерам. А еще вежливое обслуживание и быстрое выполнение заказа. Спасибо!
1
1
Level 14 Local Expert
June 17, 2022
Хорошая химчистка! Отдаю туда на чистку дорогие брендовые вещи, все отлично ! Цены тоже приемлимые ! По срокам тоже все достаточно быстро!
3
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Пользуюсь химчисткой много лет, радует и качество и обслуживание . Девочки на ресепшн отличные, внимательные и отзывчивые. Все рекомендую.🤗
2
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Хорошая химчистка, удобное расположение. Сдавала зимний пуховик - справились на "ура" буквально за пару дней. Цены адекватные + есть система скидок. Заказ через приложение получается выгоднее. Рекомендую!
1
2
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Пользуюсь услугами данной химчистки ( только пункт приема в ГН) очень давно, всегда нравится качество исполнения, подход : и приемщицы, которые всегда очень вежливы и специалистов, которые непосредственно работают с вещами : они звонят, предупреждают , что возможно где-то будет не так. сдавали помимо обычных вещей и ковры - все идеально! Спасибо за работу и ваш подход к делу 👍🏼
2
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Я уже 2 год доверяю только этой химчистки . все быстро четко , приезжают на дом. Особенная благодарность Елене , которая всегда очень любезна и безумно приятна .
1
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Мне нравится эта химчистка, сдаю сюда периодически детские одеяла, я хоть и не профессионал в этом, но нареканий на внешний вид и запах после стирки у меня нет. Есть возможность вызова курьера.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Испортили пуховик!!! Вернули вещь со свалявшимся наполнителем, пуховик полностью потерял свои свойства. Ваши технологи на бирки смотрят перед тем, как брать изделие в работу?! Больше сюда не приду.
2
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Испортили детский комбинезон, подпортили пуховик. Не досушивают вещи, если сразу не заберешь и не досушишь - закисают
2
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Не советую сдавать ковры. 2 недели прокатался у них в пустую. Технолог совершено не умеет определять состав, при Наличии маркировки, втюхивают услуги дороже.
1
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Сдавал куртку зимнюю, сделали отлично, пропали пятна с любимой куртки. Советую, 10/10! За 5 дней все сделали)
1
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Очень ответственно подходят к своему делу. Пользуюсь уже несколько лет. Очень радует качество чистки и служба доставки.
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
отличнейшая химчистка, всегда очень качественно и надежно. пользуюсь давно и доверяю только им
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Очень удобное расположение, грамотный, вежливый персонал. Качеством работы химчистки довольна.
2
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Удобное приложение. Хорошее обслуживание. Приятная атмосфера. Качественная услуга. Рекомендую!
2
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Отличная химчистка, быстро, качественно и недорого
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Отличная химчистка, заказы выполняются качественно и в срок. Приятный и дружелюбный персонал.
1
2
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Почистили качественно, учли скидку. Рекомендую
Level 7 Local Expert
November 17
Удобно, хорошая химчисика
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Пользуюсь услугами более 5 лет. Все очень нравится. Качество услуг и сервис твёрдая 5!
1
2
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Несколько дней приходила к открытию в 9.00 - было закрыто. К сожалению, не было времени ждать, когда женщина, сидящая на приеме вещей, соизволит прийти на свое рабочее место, поэтому я в итоге обратилась в другую химчистку, хотя эта в целом ко мне ближе. Просьба владельцев следить за режимом работы своих сотрудников!!!
1
Level 14 Local Expert
August 19, 2021
Пользуюсь услугами данной химчистки с 2014 года и ни разу не разочаровалась. Вежливые приемщицы, работают быстро. Удобное СМС информирование при готовности заказа.
1
2
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Со дня открытия ежегодно чистим пуховики и куртки всей семьёй)) проблем не возникало
Level 10 Local Expert
January 27
Отличное место
Level 14 Local Expert
April 13, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами Химчистки , очень довольна!
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Отличное и внимательное обслуживание. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
November 22, 2018
Достаточно долгое время был их клиентом и плюс минус все было не плохо до недавнего времени. Все началось с того, что очень часто стали задерживать сроки на день-два. Но точкой кипения стало то, что однажды принес им на чистку очень дорогой плащь. Девушке на приемке был задан вопрос, справитесь? На что мне дали утвердидельный ответ, что да. Прихожу через 3 дня вижу потерявший цвет некоторых элементов плаща, белые вставки стали серыми плюс немного сел в размере. На мой вопрос как так, мне сказали что вы можете написать притензию. Я написал и начал ждать ответа. Пока ждал, прочитал квитанцию которую они выдают при приеме вещи, а там жуть: 50% износа, выгор цвета, зацепы, потеря формы, потертости и т. д. Чтобы вы понимали, плащу, который я им сдал, было пару недель и он носился раза три. Я просто в шоке, от себя в первую очередь, что до этого не читал квитанцию. Но тут приходить притензия, типа я сдал его, судя по квитанции в истрепаном виде и вообще они не несут гарантию за якобо скрытые дифекты. Кстати маркеровка изделия была, там белым по черному было написанно, что только сукая чистка, но когда мне принесли изделее, явно было видно, что его мочили, либо переборщили с химией. Ужастно то, что я два года был их клиентом, раза 3-4 в неделю я ходил и сдавал им свои вещи на чистку. Так же очень много моих знакомых и друзей пользовались их услугами. Ошибки бывают у всех и в этом нет ничего страшного, но если вы не врач конечно. Но их нужно уметь признавать и решать, а не отмахнваться. Теперь сдаю плащь на экспертизу и естественно туда больше не ногой, ровно как и мои друзья. Из-за одной испорченой вещи, люди готовы терять своих клиентов, которые исправно носили им деньги и готовы были еще это делать. Как руководитель огромного предприятия по обслужевпнию клиентов могу сказать, у этой организации нет будущего. До встречи с суде!
7
1
September 25, 2021
Всегда отличный сервис. Очень довольна. Рекомендую
1
3
Level 9 Local Expert
April 13, 2022
Химчистка очень хорошая. Недорогая
1