Pervaya Khimchistka
18 reviews
April 23
Абсолютно кошмарная химчистка. Мало того, что пятна до конца не вывели (ставит под сомнение их компетентность, так как те же пятна на брюках от этого костюма я вывела Ванишем), так еще и нанесли повреждения на пиджак. Частично оторвали нашивку бренда (пиджак был куплен на 01.04.25, сдала им 07.04.25 - естественно, не я ее оторвала) и сделали дырявистую зацепку внизу пиджака (та же история - говорят, я сама зацепку сделала, а на их фото это место внизу не видно, соответственно, как доказать?). Заказ заполняют неправильно: указывают не те характеристики (пиджак стал оранжевым, вместо серого?) и фотографируют изначальное состояние изделия кусками специально, чтобы потом было сложно подвязать претензию. При таком сервисе мной был устроен скандал и написана жалоба. Приемщица провоцировала на конфликт. Например, указывала на то, в каком состоянии они приняли пиджак и намекала на обстоятельства этих пятен, что я должна быть благодарна, что они хоть как-то его отстирали; начала называть меня «девочкой», а я её в ответ - «бабушкой»🤣 Одним словом - помойка.
UPD: Предоставили, предсказуемо, шаблонный ответ на претензию, смысл которого- я сама во всем виновата. Эта отписка будет прикреплена к обращению в Роспотребнадзор. Химчистка нарушает регламент правильной фото фиксации изделия при приеме.
UPD2: Так как нет возможности дать комментарий на ответ этой помойки, напишу здесь: Я так полагаю, ответ скопировали из шаблонного ответа на претензию. Если бы подумали мозгами, то не писали бы такой бред. Во-первых, другая химчистка с первого раза вывела мне остаточные пятна после вашей убогой обработки. Во-вторых, каким образом экспертиза должна прийти к выводу, что это вы испортили мне пиджак, оторвав нашивку и сделала в зацепку, не имея никаких данных. Погадают на манной гуще?
Если не знаете, но клиент всегда прав.
Обращение в Роспотреб подано, видимо, надо еще и заявление в суд подавать.
October 21, 2024
выбрала эту химчистку из многих удобных вариантов, хорошее качество чистки и цены.
February 17
Услуги здесь очень дорогие, а качество работы крайне низкое.
April 13, 2022
Моя семья пользуется услугами этой химчистки регулярно! Она не класса люкса, но добротно делает свою работу за невысокую стоимость
Ни разу вещи не испортили🙏
Хотя, в прежней химчистке мне испортили вещей огромное количество. Есть с чем сравнить!
April 19, 2022
Удобное расположение, внимательные и вежливые сотрудники, быстро и качественно, цены приемлемые, пользуюсь только этой химчисткой .
1
April 13, 2022
Давно пользуюсь этой химчисткой. Очень удобно офис рядом с работой. Обслуживание на отлично. Все вовремя и качественно. Рекомендую!
1
November 4, 2022
Хотел сдать в химчистку пуховик, но ни тут-то было. Приехал в 15:10, висит табличка, перерыв до 15:30. Прождал до 15:35, никого нет. На телефон не отвечают. Отвратительное отношение к клиентам.
1
April 13, 2022
Отличный сервис, всегда внимательные приемщики, готовые помочь ( даже пуговицу пришить). Довольна и сдаю только здесь
1
April 13, 2022
Хорошая химчистка. Регулярно сдаю вещи. Проблем не возникало.
1
April 20, 2019
Прочитав отзывы, воспользовалась услугами данной химчистки. Больше такую глупость не повторю и другим не советую! Сдала несколько курток и результат 2 на выброс. У одной (купленной 3 месяца назад) сожжен (расплавлен) рукав. У второй (легкой) куртки отпаривали при очень высокой температуре и подкладка прилипла к лицевой ткани и вся поверхность пошла "волдырями" вся спинка в белых разводах. Сказали что будут исправлять, но прошла неделя - тишина... Пришлось звонить и напоминать о своем существовании.
Через 2 дня привезли 2 сырые куртки. НИЧЕГО не изменилось.
Деньги содрали в полном объеме.
ИТОГ, из плюсов - хороший сайт, доставка и оплата по картам и на этом ВСЕ!!!
Хотите чтоб вам испортили вещи - вам точно в "ПЕРВУЮ ХИМЧИСТКУ"!!!
2
March 17, 2023
Персонал хамит, ужасните обслуживание
December 26, 2019
Отвратительная химчистка! В двух случаях из двух испортили мне дорогие шерстяные вещи. В первый раз распустили петли, во второй - вернули с дырками новую кофту. Категорически не рекомендую.
2
June 19, 2017
Я покупаю только оригинальные вещи хороших брендов, поэтому к выбору химчистки отношусь с особенным трепетом. Долго выспрашивала по телефону, что и как они делают... В итоге меня убедили, что сделают все хорошо, правда подкупили еще страховкой вещей. Если испортят, сказали что вернут двукратную стоимость вещи. Приехали, забрали. Почистили отлично! Ткань на платье из натурального шелка, боялась появления затяжек, был неприятный опыт, но все сделали правильно и платье чистое, в отличном состоянии!
1
August 16, 2017
Я с прошлого года ношу сюда вещи на чистку, справляются хорошо.Цены нормальные и к вещам бережно относятся. В начале августа относил сюда свой костюм, который незадолго до этого на корпоративе замарал. Все отчистили.
1
December 6, 2019
Молодцы! Качество на уровне и всегда есть скидки!
1
July 20, 2019
Хорошая химчистка рядом с работой и адекватными ценами.
1
August 18, 2017
Неплохая и адекватная по деньгам химчистка. Я недавно относила сюда свою куртку и костюм мужа на чистку, хорошо все сделали. Очистили, ничего не попротили.
1
July 10, 2017
Сдавала в чистку пуховик после зимы. Почистили качественно - пух не лезет, разводов нет, материал не помят. По срокам все вовремя. Менеджер на приемке-выдаче приятная.
1