Была первый раз в этой клинике на Коломяжском, и первое впечатление и прием меня не разочаровали. Чисто, уютно, комфортно. Особенно хочется поблагодарить девушек-администраторов на ресепшене, которые, как говорится, являются лицом клиники, первые, кто встречают: вежливые, внимательные, красивые. Особенно хочу выразить признательность и благодарность администратору Мишуковой Александре Олеговне, которая оформляла меня. Возникли небольшие проблемы с оформлением через ДМС. Александра даже виду не подала, что какие-то проблемы, трудности, не высказала, почему вы не сделали это раньше и тд. Внимательно, терпеливо, вежливо, с улыбкой решала проблему со мной и довольно настойчиво со страховой компанией. В результате все было решено, меня приняли врачи, сделали нужную пооцедуру. А я осталась довольной, спокойной и уверенной в том, что есть у нас как замечательные врачи, так и замечательный медицинский обслуживающий персонал!!! Александра, спасибо за ваше отношение к клинтам и просто к людям!!!
2
Show business's response
Мария М
Level 5 Local Expert
December 16
Что хорошо? Есть в наличии обе нужные мне вакцины.
Записали день в день.
В записи указано, что две вакцины.
У врача терапевта Сибиряковой в кабинете два раза уточняю, что нужны две вакцины- от кори и дифтерии.
В прививочном кабинете повторяю, что нужны две вакцины. Говорю - как хорошо, что у вас есть обе, я 15 клиник обзвонила.
В итоге мне делают одну.
На кассе при оплате я прошу позвать врача и очередной раз уточняю - точно ли эта одна вакцина и от кори и от дифтерии, ведь вроде же нет?
Говорят - да, док уже одета, конец смены, поэтому ей всё равно или она не в курсе? Оба варианта так себе.
Чувствуя себя последним дебилом я возвращаюсь на респешн и спасибо администраторам клиники и старшей медсестре - выясняется, что всё таки нужна вторая, от кори и мне делают вторую прививку, как я и записывалась.
Не хотелось бы, чтобы было так сложно осуществить процедуры, на которые записывалась. Ревакцинация нужна для работы, я работаю с детьми.
danny n.
Level 3 Local Expert
September 23
была не раз в этой клинике, и хочу отметить, что это одна из лучших клиник в городе. врачи здесь всегда очень доброжелательны, заботятся прежде всего о пациентах.
и отдельно хочу отметить персонал на ресепшне. девочки всегда очень чуткие и отзывчивые, готовые помочь и разрешить любую внештатную ситуацию. удачи им и сил!!! просто умнички, спасибо за ваш труд