Много лет являюсь вашим клиентом,но такой случай впервые. Вчера вечером муж купил шарики на день рождения сына-к утру от шариков осталась тряпочка-все сдулись-реакция ребёнка на такой вид была плачевная-созвонилась с менеджером и мне предложили надуть новые шары,в 10.30 пришла в магазин,где девушка предупредила,что шары без обработки,на мой вопрос: но они должны хотя бы 2 дня продержаться был дан положительный ответ(отмечаю этот факт,тк при общении по телефону девушка утверждает,что озвучила мне информацию,что шар летает пару часов(вопрос:для чего брать шар утром на пару часов,при том,что ребенок ушел в сад расстроенный и до вечера их не увидит?!) по итогу в 14.30 я возвращаюсь домой,а шары опять сдуты…менеджер считает,что тк они перенадули шары бесплатно они закрыли инцидент…с руководителем связаться не может-2-3 дня нужно подождать …жду…попросила возврат денежных средств,но праздничное настроение оказалось подпорченым
1
Show business's response
Юлия Тарантина
Level 4 Local Expert
October 27
Прекрасный магазин! Можно подобрать букет на все случаи жизнь! Лично для меня, большой плюс, что можно все оформить онлайн, не заходя в магазин! При этом букеты всегда со свежими цветами и в отличном состоянии! По готовности букета присылают фото. Есть доставка!
Анна Алексеева
Level 4 Local Expert
August 29
Огромное спасибо! Не первый год заказываю букетики! Всегда учитывают все пожелания! Доставка вовремя!))) фото готовых композиций отправляют заранее!)) рекомендую дынный магазин 💯%!!!