Обратился к генеральному директору типографии "Маска" и "Первый том" Павлу со шрамами за изданием микротиража 75 экземпляров в 3-х томах весной 2024 года. В августе ему добавили доработанный дизайн-проект, заявил через некоторое время, что все готово на 70 %, но воз и ныне там, штрафы за задержку не платит. Опасайтесь мошенника!
Татьяна Баранникова
Level 6 Local Expert
April 1
Сегодня получила свой заказ из типографии " Первый том". Я просто в восторге! Отличное качество. За дизайн отдельное спасибо! Я и мои коллеги по перу много лет пользуемся услугами типографии и ни разу не пожалели. По всем возникающим вопросам и предложениям всегда на связи с Павлом Марковым. Всё решается быстро, профессионально. Здоровья всем сотрудникам и успехов!
Татьяна Баранникова / Аган/
Show business's response
Лилия С.
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
“Первый том”! Вы не отвечаете на почту, может сюда ответите? -- дублирую, -- всё о том же, о возврате денег за бракованный тираж, который остался у вас и который вы не стали переделывать. Вместо этого упаковали возвращённый на переделку тираж и надписали “в пределах допуска “. Прикладываю то, что вы считаете допуском: развороты, разбитые полосой и грязные точки, которые, по вашему уверению, были в сигнальном экземпляре по причине “ ручной работы” – неаккуратно сложеных страниц, рассыпанного порошка и т п – а в тираже все будет на высшем уровне, на деле же вы все это повторили, к тому же не смогли сделать элементарное добротное шитьё, петли болтаются и вылезают, выпадают тетради. Очень сожалеем, что доверились вам, и нарвались на такой непрофессионализм и непорядочность. Теперь вы решили не отвечать, наверное, по вашим понятиям это лучше всего, ведь деньги, 176 тысяч, уже получены сполна – и даже то что кроме предоплаты -- получены, опять же, на доверии к вам, что “ нужно закупить материалы”—зачем же их возвращать. Мне жаль, что существуют такие конторы, как ваша, и такие менеджеры.