Не советую. Обратились в начале мая за ремонтом сервоусилителя Fagor чпу станка. Ремонт обошелся в 100 000руб.. Это было не самое дешёвое предложение на рынке, но мы поверили обещаниям менеджера, что сделают все быстро и качественно, т.к. на это завязана прямая денежная мотивация инженера. В итоге, Первый Ампер очень долго ремонтировали оборудование. То люди в отпусках, то компоненты едут и т.д. После нескольких звонков, где мы уже открыто ругались с ними, чтобы нам хотя бы назвали срок окончания ремонта, в июле сервоусилитель нам наконец отдали, но он корректно не работал. Шпиндель станка крутился, но его что-то притормаживало, а на оборотах 500 и выше сильно возрастала нагрузка. К тому же, нам не понравились вибрации, которые проявлялись на корпусе двигателя. Первый Ампер предложили повторно привезли им сервоусилитель, только уже вместе с серводвигателем, на диагностику. Отдельно отмечу, что выдернуть 100 килограммовый двигатель из станка была задачка со звездочкой и на нашу просьбу приехать к нам на производство и проверить двигатель пока он установлен на станке, Первый Ампер настоял, чтобы проверяли всё-таки в их лаборатории. Через некоторое время ответ: нет нужного ПО, проверить не получается, проверка возможна только на оборудовании заказчика (иными словами - "забирайте всё обратно"). После нашего возмущения о потраченном впустую еще одном месяце, нам предложили запустить в ремонт двигатель без диагностики, оценив работу в 270 000руб.. Гарантий, что проблема именно в двигателе, нам не дали, попытавшись убедить, что за такую сумму, нам полностью переберут двигатель, заменив подшипники, щетки и т.д., и возможно, проблема уйдет. А возможно и нет. Это предложение нас не устроило. Решив больше не терять времени и денег впустую, т.к. на тот момент, был уже конец августа, забрали в Первом Ампере свое оборудование, в состоянии "как есть", подписав акт выполненных работ. Сейчас станок работает с низкой эффективностью на малых оборотах, а мы находимся в поиске фирмы, кто умеет ремонтировать сложное оборудование, а не только обещает. P.S 1. Сервоусилитель, кстати, отдали с выкрученными установочными гаечками для пин разъемов. Мелочь, но неприятно. На вопрос куда они их дели и почему не вернули на место - ответ мы не получили. 2. Причину вибраций по корпусу двигателя, мы позже определили самостоятельно, сняв его заднюю крышку - был разбит подшипник вентилятора, цена решения вопроса 12 000руб.

Show business's response

Виктор Сава

Level 9 Local Expert

Столкнулись с некорректной работой контроллера на производственной линии. Оборудование показывало неверные данные с датчика, что создавало риски для технологического процесса. Обратились в компанию «Первый ампер» для диагностики и ремонта. Специалисты провели качественную работу: оперативно нашли причину неисправности и устранили ошибку в показаниях датчика. Результат нас полностью устраивает: производственная линия была быстро возвращена в строй и сейчас работает штатно. Спасибо за четкую и профессиональную работу. Рекомендуем как надежного исполнителя.

Павел Кондратьев

Level 4 Local Expert

Обращался в «Первый ампер» с неисправным сервоусилителем Fanuc — пропало выходное напряжение. Работу выполнили в оговоренные сроки, что для меня было важно. Инженеры нашли и устранили причину поломки. Менеджер всегда был на связи, процесс был понятным и прозрачным. Остался доволен и качеством ремонта, и организацией. Спасибо!

Pervy amper

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

93 reviews