Не советую. Обратились в начале мая за ремонтом сервоусилителя Fagor чпу станка. Ремонт обошелся в 100 000руб.. Это было не самое дешёвое предложение на рынке, но мы поверили обещаниям менеджера, что сделают все быстро и качественно, т.к. на это завязана прямая денежная мотивация инженера. В итоге, Первый Ампер очень долго ремонтировали оборудование. То люди в отпусках, то компоненты едут и т.д. После нескольких звонков, где мы уже открыто ругались с ними, чтобы нам хотя бы назвали срок окончания ремонта, в июле сервоусилитель нам наконец отдали, но он корректно не работал. Шпиндель станка крутился, но его что-то притормаживало, а на оборотах 500 и выше сильно возрастала нагрузка. К тому же, нам не понравились вибрации, которые проявлялись на корпусе двигателя. Первый Ампер предложили повторно привезли им сервоусилитель, только уже вместе с серводвигателем, на диагностику. Отдельно отмечу, что выдернуть 100 килограммовый двигатель из станка была задачка со звездочкой и на нашу просьбу приехать к нам на производство и проверить двигатель пока он установлен на станке, Первый Ампер настоял, чтобы проверяли всё-таки в их лаборатории. Через некоторое время ответ: нет нужного ПО, проверить не получается, проверка возможна только на оборудовании заказчика (иными словами - "забирайте всё обратно"). После нашего возмущения о потраченном впустую еще одном месяце, нам предложили запустить в ремонт двигатель без диагностики, оценив работу в 270 000руб.. Гарантий, что проблема именно в двигателе, нам не дали, попытавшись убедить, что за такую сумму, нам полностью переберут двигатель, заменив подшипники, щетки и т.д., и возможно, проблема уйдет. А возможно и нет. Это предложение нас не устроило. Решив больше не терять времени и денег впустую, т.к. на тот момент, был уже конец августа, забрали в Первом Ампере свое оборудование, в состоянии "как есть", подписав акт выполненных работ. Сейчас станок работает с низкой эффективностью на малых оборотах, а мы находимся в поиске фирмы, кто умеет ремонтировать сложное оборудование, а не только обещает. P.S 1. Сервоусилитель, кстати, отдали с выкрученными установочными гаечками для пин разъемов. Мелочь, но неприятно. На вопрос куда они их дели и почему не вернули на место - ответ мы не получили. 2. Причину вибраций по корпусу двигателя, мы позже определили самостоятельно, сняв его заднюю крышку - был разбит подшипник вентилятора, цена решения вопроса 12 000руб.

Show business's response

Виктор Сава

Level 9 Local Expert

Столкнулись с некорректной работой контроллера на производственной линии. Оборудование показывало неверные данные с датчика, что создавало риски для технологического процесса. Обратились в компанию «Первый ампер» для диагностики и ремонта. Специалисты провели качественную работу: оперативно нашли причину неисправности и устранили ошибку в показаниях датчика. Результат нас полностью устраивает: производственная линия была быстро возвращена в строй и сейчас работает штатно. Спасибо за четкую и профессиональную работу. Рекомендуем как надежного исполнителя.

Паша Платонов

Level 4 Local Expert

Столкнулись с поломкой серводвигателя, которая могла привести к серьезным финансовым потерям из-за остановки производства. Компания проявила себя как ответственный и профессиональный исполнитель: 1. Минимальные сроки. Диагностика и ремонт были выполнены в самые сжатые сроки. 2. Четкая коммуникация. Менеджер оперативно информировал о всех этапах работ. 3. Качественный результат. Оборудование отремонтировано на совесть, все функции восстановлены. Благодаря слаженной работе сотрудников компании, нам удалось избежать простоев и продолжить работу в штатном режиме. Рекомендую как надежного подрядчика для бизнеса, где важна каждая минута.

Pervy amper

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

92 reviews