Давно работаю с Первым печатным, всегда все делают быстро и качественно! Приветливый персонал и отзывчивое руководство! А сейчас они купили прикольный современный станок для качественной печати картинок на футболках и шопперах. Вот купила один, хочу еще дочери на день рождения футболку заказать и другим советую.
1
Show business's response
Дарья Крохун
Level 5 Local Expert
August 27
Сервис и порядочность - это точно не те слова, которыми можно описать данную организацию.
Начинается всё с «прекрасных» менеджеров. Дмитрий, передаю вам привет.
Сложно оформить заказ, на вопросы отвечают через раз, нужно вытягивать ответы. Ну да ладно, помня прошлый опыт обращения в организацию, была готова к такому, ведь качество печати устраивало и можно закрыть глаза на манеру общения менеджеров.
При оформлении заказа на изготовление магнитов оказалось, что произошла какая-то ошибка при загрузке моего макета в программу. Я уточнила, нужно ли переделать, на что менеджер ответил - я сам все сделаю и в работу уже запустил.
Через неделю по готовности ждал сюрприз - вся партия оказалась бракованной. Вместо желаемого фиолетового цвета меня ждала партия черно-белых магнитов…
На вопрос почему так вышло, мне менеджер сказал дословно «ваш макет - ваши проблемы, напечатали как есть», и нелицеприятно высказался в сторону дизайнера данного макета.
Так вот сразу вопрос, почему не сообщили, что качество печати будет из разряда ожидание - реальность? На мои замечания вышел ген.директор, который с порога начал указывать в договор оферты. Позже, ознакомившись с данным «договором», я поняла, что по данному договору типография не несет абсолютно никакой ответственности за готовую продукцию, без разницы это макеты клиента, или их же сделал дизайнер в типографии.
Пообщавшись с директором мы выяснили, что действительно была ошибка в нашем макете, но им абсолютно фиолетово на качество выпускаемых их работ, поэтому как сделали, так сделали. Это не их проблемы. Ощущение, что напечатали умышлено с ошибкой лишь бы сделать.
Очень разочарована таким опытом, больше, конечно, обращаться к вам не будем.
Хитро сделанный договор не обеспечит вам хороший сервис. Вы, к счастью, не одни в нашем городе, и работаете явно не на имя а на «и так сойдет». Поэтому если вы не хотите испытывать удачу, не обращайтесь в данную организацию, ведь если вам сделают плохую работу, то вы сами останетесь виноваты.
2
Алена Т.
Level 3 Local Expert
April 25
Самый лучшие в городе, заказ выполняют быстро, качественно и не дорого! Заказывали у ребят футболки и кепки для работы с нашей печатью , уже год как пользуемся и принту ничего не делается! Всегда быстро отвечают, помогают с дизайнами, все по полочкам покажут и расскажут, в общем ребята вы номер 1💜