Pervyi Bit

4.6

632 ratings

Rate this place

Недвитека

Level 3 Local Expert

Ради продаж предоставляют некорректную информацию. Обещают полную интеграцию с маркетпоейсами. По факту продукт недоработанный. Месяц бегаю - обещают все исправить. В итоге предоставляют ответ разработчика, что данный продукт не выгружает товар на Озон. Претензии не доходят. Деньги возвращать не просто не хотят, а вообще игнорируют претензии. Придется идти в суд. Благо переписка есть и телефонные разговоры пишутся

Show business's response

Александр Жарков

Level 21 Local Expert

Компания федерального уровня. Очень большая. Работает в основном на бизнес. Клиентов много, на запросы реагировать не успевают. Соотношение цена/качество не в пользу последнего. Кастомизация бесконечная, в сроки не укладываются.

Анна Мельникова

Level 4 Local Expert

Очень ненадежная компания! Ровно месяц прошел и результат нулевой !( обратились за интеграцией маркировки и честного знака , обещали дать оценку работы и все подключить , по итогу я каждые 3 для у менеджера Михаила запрашиваю счет и тишина 🤷🏼‍♀️ за месяц не смогли даже оценку работы провести , не то чтобы подключить оборудование

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Работаю с «Первый Бит» уже много лет. (Аутсорсинг). В случае возникновения вопросов, сотрудники оперативно подключаются, решают все без проблем. Еще ни одна задача не была оставлена без внимания сотрудников. Даже во в нерабочее время всегда отвечают. К каждому клиенту индивидуальный подход. Спасибо огромное вашей команде!👍🏻 Если отчетность, то через 1с. Если 1с, то «Первый бит». Если «Первый бит», то Алина❤️

Show business's response

Гость

Level 11 Local Expert

Купил 1С в данной организации. Через 3 месяца она перестала работать: не может обновиться и не корректно печатает УПД. Звонки неоднократные в ПервыйБит не приносят результата. Говорят что " мне повезло " мне попалась кривая программа. Просят за то, чтобы исправить программную ошибку деньги. Доводы, что я купил у них этот продукт и он должен работать они не понимают. Предлагают заплатить деньги и она продолжит работать... Не рекомендую данного поставщика 1С и вообще программных продуктов! Компания продает не качественный товар!

Show business's response

ООО "Лесресурс" ООО "Лесресурс"

Level 2 Local Expert

ООО «Лесресурс» выражает огромную благодарность сотрудникам компании "Первый Бит" за отличную работу. Всегда на связи, оперативно и самое главное профессионально решают любые возникшие вопросы. Особенно хочется отметить менеджеров Татьяну Теряеву и Алину Казакову , за внимание к деталям, старание сделать все наилучшим образом, отзывчивость, готовность помочь особенно в период отчётности, когда всем нужна помощь))) Ваши программисты - это находка! Артем Буцай сделает все возможное, чтобы решить ниши проблемы. Мы знаем, что можем рассчитывать на него в любое время и быть уверенным, что работа будет выполнена лучшим образом! Желаем Вам успехов и что бы Ваши профессиональные качества по достоинству оценивались руководством фирмы!

Show business's response

Светлана Блажнова

Level 7 Local Expert

Обратилась с вопросом подбора кассы, програм. обеспечения и регулярного обслуживания. Мне было сложно самой разобраться (хотела аналитику, склад запасы, возможность заливать накладные и тэпэ), а от производителей-флагманов (Атол, Эватор) даже звонка сложно добиться, на заявки через сайт реагируют по 2-3 дня. Считаю консультацию 1 БИТа самой полной и быстрой. Я позвонила после 15 часов, уже к 18 у меня было предложение на почту. Вспомнила про них случайно, лет десять назад работала в бюджетной организации, меня их консультации просто спасали) Мне в колл-центре попалась Анна Пантелеева - огромное ей спасибо! Из плюсов: оперативно и информативно Из минусов: услуги наладки-пуска и годового обслуживания не дёшевы

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Прошла два курса «Азы программирования в системе "1С:Предприятие 8.3"» и «Комплексный курс "Конфигурирование в системе "1С:Предприятие8". Версия 8.3». Впечатление мягко говоря отвратительное. Отвратительное к организации курсов, к самим курсам претензий нет. Первый курс прошел без заминки, а вот второй курс хуже некуда. Курс должен был начаться где-то 23 июня, а начался 28 июля. Значит сначала перенесли из-за каких-отпусков на 3 недели. Опять таки, почему это заранее не было спланировано. Потом у них какой-то технический сбой плюс еще неделя потеряна и вот начало курса 28 июля. Должен был закончиться 29 сентября, а закончился где-то 3 октября. Ну извините это максимально неуважительное отношение, хотя причина была и правда уважительная, преподаватель заболел, но неужели его нельзя было заменить? И опять таки должны были занятия проходить по воскресеньям, а были по субботам, из-за занятых классов. Как это не могли предусмотреть, ведь я оплачивала курс с занятиями по воскресеньям. Организация на нуле, только одни нервы потрепали. Но дальше еще веселее, при покупке сборника с заданиями по подготовке к экзамену менеджеры 1С не знают какая конфигурация больше подходит к сдаче экзамена после прохождения курсов. Менеджеры не знают продукт организации, как они там работаю у меня тоже есть работы.

Show business's response

Анастасия В.

Level 6 Local Expert

Проходила онлайн обучение по программе :"Профессиональная работа в 1С Документооборот 8 редакция 3.0". Это было худшее вложение денег в свои знания. Преподаватель не дал и половины материала указанного в программе обучения. А потом начались проблемы получением свидетельства об обучении. По итогу:знаний -0, потраченное время и деньги в пустую, нервотрепка.

Show business's response

Юлия Артемьева

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику компании - Александру Михееву! Индивидуальный подход, профессионализм и теплое, дружеское отношение. В целом - потрясающая компания! Комфортно и приятно работать, все четко и в срок. Успехов, процветания и благодарных клиентов!)

Show business's response

Игнат Семенов

Level 6 Local Expert

ужасное отношение к своим клиентам ...по 3 дня ждем поддержку , честный знак работаем через раз постоянно требуют восстановления честного знака за деньги хотя уже все настраивали ...

Show business's response

Максим Ж.

Level 5 Local Expert

Оперативно выставляют только счета на доработку того, что должно было работать сразу. Если хотите получить геморрой с нерабочим функционалом и регулярно платить - вам сюда.

Show business's response

Главный бухгалтер К-Трейд

Level 2 Local Expert

Не рекомендую обращаться за услугами этой компании, оперативно они только выставляют счета, что касается услуг, базы работают отвратительно, функционал постоянно отваливается, перебрасывают в решении вопросов с одного специалиста на другого и как кульминация нашего сотрудничества содержимое баз, год моей работы был удален с облака, без оповещения меня об этом. Теперь мне нужно восстанавливать учет целого года. Бухгалтеры меня поймут. Не рекомендую, лучше поищите другую компанию

Show business's response

Екатерина Дмитриева

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь у Первого Бита года 3-4. Используем как локальные версии 1С, так и облачные. Не являюсь продвинутым пользователем, программистом и пр. Обычный пользователь. С первой компанией были какие-то сложности у меня, что-то не обновлялось, менялись менеджеры постоянно. Последние примерно 2 года - с приходом нашего менеджера Айгуль Гареевой - все не просто стабильно - все просто отлично. Очень быстрая обратная связь, всегда приходит на помощь в решении любых вопросов - как совсем дилетантских, так и даже тех, которые не в ее ведении. Всегда поможет, подскажет, при необходимости переадресует вопрос и свяжет с нами нужных специалистов. В любое время, даже глубоко после окончания стандартного рабочего дня. Не раз с бухгалтером отмечали удобство работы с Айгуль и компанией Первый Бит. Стабильно работающее облако, постоянная техническая поддержка, помощь с обновлениями и настройками, грамотные советы и рекомендации. За несколько лет всего 1 раз был вопрос с тем что мы не можем подключиться. Естественно, когда пришло время подключать новую компанию - вопросов у кого обслуживаться даже не возникало. Так же хочу отметить работу менеджера Инну Варежкину, с которой не раз сталкивались в рабочих вопросах. Хочу сказать Большое Спасибо Айгуль и Инне за высокопрофессиональный подход к своей работе, не смотря на то что мы не крупные, а очень мелкие клиенты. С уважением, Екатерина Дмитриева, ООО "Элвей-Рехаб", ООО "Наш Центр "Элвей"

Show business's response

Варвара Нестерова

Level 3 Local Expert

Обратилась в компанию вначале июля. Подключение облачного 1С. Сейчас 10.08. до сих пор я не могу нормально работать. Постоянно какие то проблемы, которые решаются долго или не решаются во все. По несколько раз запрашивают одно и то же и не делают. Элементарные задачи загрузить банк, выгрузить требование, загрузить ответ на требование настроить не могут. До этого обслуживалась у других, но решила помять на Первый Бит. О чем жалею. Никогда не было столько проблем с работой в 1С как после перехода к ним. Да, отвечают на все оперативно, но что толку если нормально работать я не могу.

Show business's response

@Пчёлка@

Level 11 Local Expert

Нужно было купить лицензию 1С, цена высокая, предложили со скидкой 50%, НО! при условии купить доп продукты, которые не только не нужны, но и при покупке могут превысить цену первоначальную на лицензию. Попыток удержать клиента нет. Купила в другом месте, со скидкой и без навязывания. Видимо не нужны клиенты Вам.

Show business's response

Виталий Родин

Level 15 Local Expert

Спамеры, понапокупали древних баз и названивают с предложениями по интеграции. Говоришь что этим больше не занимаюсь и всё одно продолжают отрабатывать скрипт, это говорит о профессиональной некомпетентности этой компании.

.... ..

Level 8 Local Expert

безответственная компания, не советую с ними работать. обращалась за поставкой 1с, простейшее действие надо было сделать. в итоге они ВСЕ напутали, по факту обманули - до оплаты обещали облачную версию, после оплаты СПУСТЯ МЕСЯЦ выяснилось, что облако недоступно, хотя там уже месяц велся учет. какое решение проблемы они предложили? доплатить денег!! молодцы. просто заманили к себе, обманули и никак не помогли решить вопрос. выбирайте другую компанию для сервисов 1с!!

Show business's response

Анна Морева

Level 5 Local Expert

Очень много лет арендовала облачную 1С, но спустя 7 лет база просто пропала! С 02.05.2024 не могут найти, архивные копии не создаются, так как не могут восстановить. На письма не отвечают, звонят и говорят, что нет хороших новостей. Потом говорят, что я сама удалила, хотя у меня нет прав доступа для удивления базы. В общем все пропало и ничем помочь не могут. Поэтому считаю недобросовестным поставщиком услуг, буду обращаться в суд. Поэтому 1000 раз подумайте, прежде чем связаться с данной компанией. В базе было ЭДО и отчетность, и все пропало разом!

Show business's response

Инкогнито 7250

Level 3 Local Expert

Приятный офис, отзывчивые сотрудники. Хочется поблагодарить за готовность оперативно прийти на помощь и также быстро разъяснить все вопросы, при этом оставаясь доброжелательными

Show business's response

Елена Остапенко

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет являемся клиентами компании "Первый Бит". Хочу поблагодарить за индивидуальный подход, оперативное решение проблем. Отдельно хочется выразить благодарность нашему менеджеру - Ангелине Хромовой и специалисту компании -Скачковой Ирине. Ирина очень ответственно подошла к нашей проблеме, все вопросы были решены.

Show business's response

Nina G.

Level 4 Local Expert

Я не рекомендую обращаться в эту контору. Абсолютно непрофессиональные люди за очень большие деньги. Кейс: база 1С на их сервере весит 70Гб (почему так получилось тоже к ним большой вопрос). За это они благополучно выставляют на протяжении нескольких лет огромные счета за аренду. Когда начала разбираться в чем проблема, мне предложили уменьшить базу. Для этого сотруднику нужно 2 часа. Ок, согласовываем работы. Итог: вместо 70Гб получается 128Гб, остальные базы вообще перестают запускаться и их сотрудник сообщает, что он выставляет счет за 8 часов полезного труда. Половину выходного дня трачу на то, чтобы хотя бы восстановить доступ ко всему. Далее запрашиваю бэкапы баз - два дня мурыжат с запросом, не могут ничего сделать. Хотя они просто обязаны ЕЖЕДНЕВНО бэкапить базы и предоставлять их по запросу в течение пары часов, как это делают ВСЕ нормальные компании. Про скорость удаленного рабочего стола и баз даже сказать нечего, все еле ползает (за 200+К в год!) В общем, это такой непрофессиональный сервис за большие деньги, что я такое вижу впервые. Теперь молюсь только о том, чтобы каким-то образом получить свои базы (только волшебство поможет) и уйти от них к адекватному провайдеру.

Show business's response

Александр Ххх

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Находится рядом с метро, удобно. Обращался за услугой СКЗИ сделали быстро и по адекватным ценам. Александра Гоголева отличный сотрудник. Всем рекомендую эту компанию.

Show business's response

Наталия

Level 14 Local Expert

Хотела бы поделиться впечатлением о работе данной организации. Являемся ее клиентами много лет. На всем протяжении сотрудничества, мы ни разу не столкнулись с некомпетентностью, хамством или непунктуальностью. Все задачи решаются быстро, в срок и с максимальной эффективностью. Отдельно хотела бы отметить Андрея Гайдаржи, который ведет нашу организацию много лет, отличается отзывчивостью, пониманием, готовностью прийти на помощь в любой, даже самой, казалось бы, безнадежной ситуации. Благодарю "Первый Бит" за труд и желаю успеха и процветания долгие годы.

Show business's response

mixers m.

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить за отличную работу, оперативность, профессионализм сотрудника Александра Михеева, помог нам решить нашу задачу очень быстро, грамотно все объясняет, будем обращаться еще! Спасибо!

Show business's response

Администратор Системный

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет сотрудничаем по 1С, а недавно ещё начали сотрудничество по Битриксу24. Грамотные специалисты и адекватные менеджеры. Всегда на связи. Решают вопросы, по которым даже внятный ответ не могут дать в других подобных конторах. Рекомендую.

Show business's response

Ivan Elkin

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с компанией Первый Бит на протяжении почти трёх лет, до этого взаимодействовали с интеграторами ТОП-3 из списка 1С на официальном сайте, теперь я могу и имею право сравнивать. Что я могу сказать - за эти три года у нас менялись программисты/консультанты/исполнители, были самые разные и по уровню квалификации и по уровню взаимодействия, но за всё это время не было ни одного вопроса только к одному человеку: к нашему менеджеру - Анастасии Закликовской. На её плечах около десяти выполненных (крупных) задач, куча внедрений и еще на порядок больше ответов на глупые вопросы/проведенные совещания и прочие организационные моменты. Все углы сглаживает, обладает эмпатией, она так называемый "суперкоммуникатор", положительный и позитивный во всех смыслах человек. Всегда на связи, отвечает сразу же, как только ей напишешь. Энтузиазм подобных сотрудников должен быть оценен по-достоинству, это действительно создает правильный образ для компании-интегратора в целом.

Show business's response

corp-volgasoliushns97310512893

Level 2 Local Expert

Низкое качество сервиса, увы. Пользовались хостингом и 1С в облаке три года, часто были перебои в работе базы, которые не решались неделями. Отдельный квест получить копию базы. Нужно выслать скан письма с запросом на выгрузку от организации - окей. Если технический специалист не успел выгрузить базу, то клиент должен выслать скан нового письма с новой датой, даже если это просто следующий день. Объяснить смысл этого телодвижения менеджер по сопровождению клиента не в состоянии, оказать так называемое сопровождение тоже не состоянии. Тыкают в кнопки, не приходя в сознание, и вынуждают клиентов делать бессмысленные операции за свой счет из-за низкого качества процессов и сервиса. Боже упаси ещё когда-то работать с Первым Битом.

Show business's response

Рэм

Level 12 Local Expert

Покупал КРИПТО ПРО на организацию, из нескольких предложений остановился на этой фирме из за адекватности менеджера (Ирина Шуваева), т к на все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы и вместе мы составил договор который устроил нашу бухгалтерию. Сделка прошла очень быстро, со стороны Первый БИТ все документы были переданы в тот же день. Был рад сотрудничеству, так же постараюсь в дальнейшем работать с этой фирмой.

Show business's response

Василий К.

Level 4 Local Expert

Ни в коем случае не рекомендую данную компанию к какому-либо сотрудничеству. Внедрение системы Битрикс24 руками данной организации оказалось провалом. За два года, кроме выкачивания финансов и нервов, ничего не улучшилось. Сотрудники компании Первый Бит в сфере бизнес-процессов не понимают ничего.

Show business's response

Анна Морева

Level 7 Local Expert

Show business's response

Татьяна Кротова

Level 14 Local Expert

Добрый день! Начало от 27.09.2023 г. Хочется оставить наш отзыв о сотрудничестве с компанией 1Бит (ООО «Индустрия Автоматизации»). Изначально выбирали компанию по модернизации, автоматизации для работы с государственным продуктом в Системе Битрикс24. А также и технологическое сопровождение. Выбрали именно компанию 1Бит, так как являлась золотым партнером Битрикс24, но на этом, пожалуй, все. На деле оказалось, что каждая доработка продукта – это огромные затраты как финансово, так и морально. Постоянные срывы сроков, без предварительного оповещения. При постановки каждой задачи обговаривались пожелания и возможности сторон, но по итогу – или задача оказывалась сильно задержанной, или важные критерии не учитывались (их учет должен был финансироваться дополнительно), или не выполнено вообще. Да-да, не удивляйтесь, если сотрудники данной компании потренируются в возможности выполнения вашей задачи за Ваши же деньги, а потом разведут руками и скажут «не получилось». На протяжении 8 месяцев дорабатывалась одна и таже задача, потому что систематически выходила из строя или способствовала сбою программы или полностью парализовала работу организации. Проводились совещания с руководящим составом - по итогу ничего не менялось. С директором связаться так и не удалось. Закончилось все это выходом из строя жесткого диска, потому что следовали четким указаниям и советам по настройке и оптимизации. В помощи сохранить хоть какие-то данные – было отказано, так как договор закончился, а оплата вперед. Никого, к сожалению, не волновало, что данный сбой произошел по вине разработчиков. Также, был увеличен ежемесячный пакет часов и абонентской платы в 1,5 раза, это окончательно подтолкнуло к смене компании. Жаль, что не сделали это раньше. Как техническую поддержку для Битрикс24 - однозначно, не советуем. Не хотелось бы, чтобы кто-то еще столкнулся с такой «работой». Дополнение отзыва от 28.11.2023 г. 30 сентября 2023 г. по просьбе представителей компании "Первый Бит" по указанному адресу было направленно письмо с указанием всех реквизитов для связи. На сегодняшний день (28.11.23 г.) никакого ответа не последовало. Выводы можете делать сами. Очень жаль, что такая компания относится вот так к своим клиентам. Дополнение отзыва от 19.12.2023 г. Ответ от компании ООО "Индустрия Автоматизации" так и не поступил. Компания просрочила все возможные сроки предоставления ответа. Уважаемые представители данной компании не давайте ложных обещаний, если даже не собираетесь их выполнять. Без комментариев...

Show business's response

Елена Тишкова

Level 3 Local Expert

Отличная компания, много лет работаю с Первым Битом, приобретаю программные продукты и сервисы 1С. Отдельная благодарность менеджеру Александре за оперативность и компетентность в решении вопросов. И, конечно, большое человеческое спасибо сервис инженеру Сергею Болгарину. Он просто волшебник, подключается удаленно, подключает сервисы 1С Отчетность и 1С ЭДО, устанавливает сертификаты, исправляет любую неисправность, доходчиво и терпеливо консультирует.

Show business's response

Лидия Субботина

Level 3 Local Expert

Обращалась за терминалом для склада. Подобрали к нему программу, все настроили, работает отлично. К поддержке тоже вопросов нет

Show business's response

Полина В.

Level 6 Local Expert

Очень нравится сотрудничать с данной компанией! Всё всегда быстро и в срок. Наш менеджер Александр Михеев вежлив, оперативен в решении задач. Мы пользуемся базой 1С Бухгалтерия, раньше база могла не обновляться, пока этого не заметит кто-то из сотрудников. Александр же всегда сам напоминает об обновлениях, подключается в удобное время. Если возникают ошибки – помогает в их устранении, спасибо большое за ваш труд, опыт и профессионализм!

Show business's response

zhanna h.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность за отличную работу менеджера Александра Михеева. Все вопросы были решены оперативно и качественно. Он пошагово объяснил и показал, как установить программу. Я осталась очень довольна.

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Ужасающе некомпетентные специалисты в этой компании, которые и формируют весь негативный опыт. Не иначе как нечистый дернул нашего директора связаться с этой «компанией» для покупки 1 С и модуля для работы с маркетплейсом. Очень давно в компании действительно работали Специалисты, а сейчас человеки с улицы говорящие о том что УПД это не документ для отчетности. Обновление 1С нам говорят…..делайте сами, это не наша обязанность, регистры настроены криво и отчет комиссионера не проводится……разбираются с ними уже как три месяца. Ни одна доработка прописанная им не выполнена, мы готовы это оплачивать но и за деньги не делается. «Специалисты» компании установили 1С не на сервер, а на простой комп, перенести базу на сервак делается 1,5 месяца. Деньги за покупку немаленькие, за готовое обслуживание тоже не 3 рубля. Возвращать суммы не хотят, исполнять договор не хотят, заработать дополнительно не хотят. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Show business's response

светлана с

Level 5 Local Expert

уютный,современный офис!...обучаюсь по программе 1с зуп.ру...преподаватнль Вершинина Евгения очень опытный и знающий человек. Обьясняет не только теорию,но все на примерах,что очень интересно!. Занятия пролетают,хотя начинаем в 9 и заканчиваем в 17))...вкусный кофе)..бесплатно!..в очной группе я одна!...так что обучение почти индивидуальное получилось))

Show business's response

Александра Васильевна Ш.

Level 2 Local Expert

Я много лет работаю с компанией 1 БИТ и меня обслуживает по обновлению программы 1 С Сергей Болгарин. Работой Сергея очень довольна. Оперативно, даже в отпуске, всегда при обращении обновит и подскажет, где что новое и на что обратить внимание и подскажет как можно провести те или другие документы. Сергей ответственный, грамотный, отзывчивый и опытный сотрудник в Вашей фирмы. Спасибо за него.

Show business's response

Лилия Воевода

Level 2 Local Expert

Благодарю за профессиональное и дружеское отношение к клиентам. Девушке на ресепшене отдельное спасибо за быстрое решение вопроса. Я ваш новый клиент и с удовольствием буду работать с вами дальше.

Show business's response

Бухгалтерия

Level 3 Local Expert

Т.к. я занимаюсь бухгалтерским сопровождением, то есть возможность поработать с разными компаниями по предоставлению 1с и 1 отчетность. Эту компанию я не советую своим клиентам. 1. Если у вас возникает какой-либо вопрос, то надо пройти несколько кругов ада, чтобы решили проблему. Т.е. вы все объясняете, далее вашу заявку передают дальше, вы снова все объясняете и дальше окажется, что и этот специалист не решает вашу проблему, а решать будет следующий. 2. Менеджер. Я могу написать письмо и ждать ответа сутки! А потом еще и не дозвонится, т.к. менеджер занимается другим клиентом. Как-то я ждала ответ 4 дня.

Show business's response

Екатерина Никитина

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом данной компании уже много лет, пользуюсь тех поддержкой на оборудование и 1С, очень довольна работой специалистов. Оперативно и качественно решают вопросы, даже в праздничные и выходные дни, что немало важно! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

Работаем с данной организацией не первый год, по нескольким фирмам. По началу все нравилось, но последний год, полтора, это просто ужас. Работать невозможно, постоянно висит и выбивает, служба поддержки вообще не живая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Сплошные нервы, дозвониться или дописаться очень сложно. Если задумывайтесь о приобретении, советую рассмотреть иной вариант.

Show business's response

Наталья Артемова

Level 3 Local Expert

Работаем с компанией Первый Бит более 10 лет. Покупали программные продукты 1С и все ИТС обслуживание. Ежегодно добавляются новые услуги, с удовольствием всем пользуемся. Персонал отзывчивый, все вопросы решаются быстро и грамотно. Работой очень довольны, менять не собираемся.

Show business's response

corp-allegrinirussiia62857

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за отличную работу, оперативность, профессионализм сотрудника технической поддержки Кирилла Решетникова. Быстро справился с техническим ошибками базы 1С. Спасибо огромное! Рассчитываю и на дальнейшую работу с этим специалистом в случае, если опять понадобится помощь. Кроме того, наш персональный менеджер Елена Слива всегда на связи и готова быстро реагировать на возникающие запросы с моей стороны, как в случае с появлением технических проблем, так и с подключением дополнительных сервисов и ознакомлением с продуктами компании. Спасибо. Рада сотрудничеству. Ольга

Show business's response

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Накипело. Я месяц прошу помочь решить проблему с приемом оплаты. Я фактически не могу работать. Все что мне отвечают - "обращение еще в работе у 1С". и это на протяжении месяца. Как меня должно успокоить то, что вы там тоже ждете ответ? месяц это правда очень долго.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Купил продукт, сказали что после регистрации на сайте 1С там будет ссылка на скачивание продукта и все самостоятельно сделать очень легко и просто, зарегистрировался, продукта на сайте не было, позвонил менеджеру назначить бесплатного специалиста для скачки и установки продукта, он мне скинул ссылку на продукт, скачал, оказалась шляпа какая то, позвонил опять менеджеру, он меня записал на бесплатного специалиста (в общем на жто всё ушло 6 дней). Специалист почти 2 часа морочился и пытался установить и наладить продукт. Налоюадил, за что ему спасибо.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Если Вам нужен продукт 1с и Вам не важно сколько это стоит - можно обратиться сюда. Продукт предоставили, лицензия есть, из плюсов на этом все. Если Вам нужна помощь, консультация, сопровождение или еще что-то - ищите другую организацию!!!! У меня ушло три НЕДЕЛИ чтобы просто ОБЪЯСНИТЬ мою проблему, после постоянных удалённых подключений мне выдали ответ "у Вас нет проблемы, все правильно. с Вас 3800". В другой организации потребовался день для решения - вот все что нужно знать о квалификации "специалистов" 1сБит

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Приобрел у компании 1Бит модуль "Управление маркетплейсами". Перед покупкой была проведена презентация, сотрудниками офиса 1Бит, на демо базе. Все отчеты были загружены и сотрудники офиса уверяли, что с загрузками проблем нет. Был показан функционал работы модуля и уверяли, что могут внести любые изменения, если нужно расширить функционал. На практике все оказалось не так. 1. Настройку модуля поручили аутсорсенговой компании "Гарпикс" 2. Т.к. модуль не смогли настроить корректно (отчеты по продажам маркетплейса не подгружались, выдавались ошибки) компания отказалась сотрудничать далее и передала специалистам 1Бит. Естественно деньги по договору не вернуть. 3. Далее подключился 1Бит и производил настройку. Потрачено времени более 2 месяцев. На протяжении всего периода менялись люди и по новой приходилось объяснять одни и те же проблемы. 4. Результат - полная некомпетентность сотрудников 1Бит в вопросе работы СВОЕГО модуля "Управление маркетплейсами". Не удалось сделать даже загрузку документов, т.к. постоянно выдавало разные ошибки. Версия учетной системы 1С УТ 11, без доработок Безусловно потеря денежных средств, а самое главное ВРЕМЯ!

Show business's response

Друг

Level 30 Local Expert

Брал в данной компании программу amoCRM. Приятные цены. Сотрудники стараются помочь решить вопросы, но удалённая помощь специалиста стоит 450 р., в час, что на мой взгляд дороговато.

Show business's response

Pervyi Bit

242 reviews