Хочу выразить благодарность сотрудника, которые мне помогли с обучением!
Мое общение началось с менеджера Юлии, которая сразу же поняла, что мне нужно в моей ситуации. Она помогла мне найти удобное и эффективное решение и передала в надёжные руки Натальи Николаевны — очень грамотного и внимательного педагога. Наталья Николаевна не только обучила меня, но и поделилась своим опытом и дала ценные рекомендации для дальнейшего развития, по какому направлению лично для меня будет эффективнее развивать свои знания.
1
Show business's response
Мартыненко Павел
Level 7 Local Expert
September 10
Работаю с этой компанией несколько лет.
Сегодня пришло время подвести итоги.
Первый Бит уже не тот, каким он был, когда я начал с ним сотрудничать. Текучка кадров была всегда, но на работе с клиентами это сильно не отражалось. В этом году был оказался участником неприятного недоразумения., суть которого в том, что сначала мне предложили внешнюю обработку, которой еще не было, затем выставили счет за консультацию мною их технарей для написания обработки, которую мне же предложили. Потом пожонглировали актами и счетами и я превратился в должника. Все это наложилось на некорректное решение других задач, работы по которым не решали проблемы, а переводили их на другой уровень. В итоге, я попал в стоп-лист. Попытка настучаться до "здравого смысла" и объяснения реальной ситуации, а так же просьба во всем разобраться в этой ситуации. закончилась тем же с чего и началась.
Исправление одним сотрудником некорректно выполненной работы другого сотрудника пришлось оплачивать мне.
Раньше было почти 5 балов, теперь выше 1 оценить не могу. Средняя оценка за Все время работы 3.
Заказывая платные работы, не стоит надеяться, что Вам их проведут на должном уровне. Рассчитывайте, что все исправления их ошибок предстоит разгребать и оплачивать Вам самим. Желание слышать клиентов в компании утрачено.
Станислав Сапронов (как я понял начальник филиала) пытался что-то решить, но решение осталось таким же как и было на этапе обращения к нему. Больше воевать с ветряными мельницами желания нет. Оплатил все их претензии и отпустил.
Show business's response
Сергей Ш.
Level 8 Local Expert
October 23
Дерут деньги за каждую запятую, выставили счёт сразу за 6 часов работы в итоге отработали до 4 часов, а может и того меньше, менеджер Артем не разобравшись в ситуации начал впаривать на базарном языке о том, что сотрудники из компании супер специалисты(наверное боги), которые прошли 3 месячное обучение должны нас обирать как липу за каждую потраченную секунду своего драгоценного!
В общем спасибо компании первый бит за все былое, но дальше буду искать компанию, которая уважает и главное ценит своих клиентов.