Два года!!!! Выкручивают деньги и нервы. Не могу заключить договор. Прошла все
4 этапа присоединения доп. мощности , плюс отдельно за наличку повесили счётчик на столб .
это стоит 100 тысяч моих рублей,!!! узнала, что это фикция и все на равных пользуются светом в снт. 5 кВт у тебя или 15 .Пусть!!! Дайте номер лицевого счета, УЖЕ! Чтобы я могла платить вам свои деньги! Приехала в офис, в 15 часов 15 минут, часы работы до 17-00 , все двери закрыты. Звонила долго! Выползла томная девица с издёвкой на сытом лице, потыкала пальцем в объявление на двери, а в коридоре темень непроглядная. Что это за скотское отношение к людям? Придётся всё же идти в прокуратуру. Явная коррупция и круговая порука. За что с меня взяли деньги? Издеваться ?
Дополняю свой отзыв. 30 января 2025 года, воз и ныне там. Счётчик на столбе крутится, а оплатить не представляется возможным. Издевательства продолжаются, дозвониться- сутками нужно ждать, сплошные завтраки и обещания, а я, пенсионерка, переживаю, что у меня долг растёт, тариф повышается. Где же совесть ваша, господа?
2
Show business's response
Тата
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Благодарю Андрееву Людмилу Алексеевну (Старший экономист бюро по работе с бытовыми абонентами Пушкинского ОСЭ) в решение проблемы начислений и оплаты . Вежливый , грамотный специалист своего дела.
1
Show business's response
Эд
Level 10 Local Expert
November 15, 2024
Худшая компания в моей жизни. Полгода не могут начать начислять платежи. Дозваниваюсь 25+ минут и старуха с необъемным самомнением просто говорит мне "Мы не можем вам помочь" и молча кладет трубку. Компания монополист одним словом.
Show business's response
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Все документы у них получены от Ленэнерго, еще в августе, 30 дней на создание личного кабинета давно истекли! Дозвониться просто невозможно, если дозвонился, то по кругу перебрасывают на других «специалистов» , а потом сбрасывают!! Мы бы и рады все четко и вовремя платить, дак вот не можем, потому что не добиться получения номера лицевого счета. Обращение через личный кабинет на этот произвол монополистов ждать еще 30 дней, да что там хорошего можно будет увидеть
1
Show business's response
Bakaavt
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
С сентября месяца пытаюсь получить договор на руки.Писала два раза обращение .Звонила -толку ноль ….сейчас опять таки хочу получить договор на руки,так как была переплата в СНт ,и без договора с ПСк мне не вернут деньги .Несколько раз звонила на горячую линию ,переводили звонок в Пушкинский филиал ,идёт тупо сброс …сидишь по 20 минут и в итоге тебя сбрасывают .Написала обращение 14апреля .16-го пришло смс от оператора МТС .что был звонок от ПСК и они его заблокировали. Включена функция автоспама.Перезваниваю ,там просят внутренний номер -я его не знаю естественно .Звоню на общий ,меня переводят -и сбрасывают !!!Это что за издевательство?что это за засекреченная контора с которой не связаться !!!!Почему в Яндексе указано ,что офис в Пушкине не работает?даже если и найти время ,которого нет то даже не узнать часы приёма .Нет желания приехать и поцеваловать дверь .
Ужасная работа с клиентами !мне как налого платищику,на деньги которого государство содержит вашу организацию хочется спросить,почему я не могу получить ответ на свой вопрос ????
В обращении указана моя электронная почта. И я просила на почту мне ответ прислать .
11
Show business's response
Кристина Р.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Что за безобразие,информационное окно работает одно,народу много,сидят по пол дня.
Зато два окна работают по оплате и сидят девочки кукуют к ним очереди совсем нету.
Почему кто то из них не может сесть за второе окно информации???
1
Show business's response
Marina Tolkacheva
Level 16 Local Expert
August 17, 2022
Про засекреченную организацию- прямо в точку, пытаюсь дозвониться, чтобы получить ответ на вопрос о документах при смене собственника- начали гонять по кругу: позвоните сюда, позвоните туда! И опять по тем же номерам! Никто не отвечает! Набрали команду дармоедов, включили классическую музыку: сиди, слушай! Никакой клиентоориентированность! Позор!
7
Show business's response
Людмила Харитоненко
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Работает только одно окно консультации. Консультировали одноко клиента 40 минут, после этого сотрудница ушла на обед. Решить пятиминутный вопрос потребовалось 2 часа.
1
Show business's response
Екатерина Тябина
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Полное безобразие. Окно консультации принимает платежников параллельно с двумя другими окнами для платежа. время ожидания консультации более 4 часов. Очередь платежников идет в два раза быстрее. Мало того, что накосячили с платежками, так еще и время на оказания консультации - убиты целый день.
2
Show business's response
Татьяна Богданова
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Что не понравилось? Вторую зиму подряд у меня не принимают показания, я отсылаю через личный кабинет, а платёжки приходят по среднему. Я отапливаюсь светом, и знаю что значения выше среднего, но это не даёт права, в течении 4 месяцев не принимать показания... А потом долг и пени. Тел мой указан-берите и звоните..
Я подала показания и до следующего месяца больше не залезаю в личный кабинет...
До вас, не дозваниться три дня. Сделайте что-нибудь со связью. Операторов не слышно, совершенно
А сейчас,у меня будет ДОЛГ, около 50тр...,и все только из-за того, что не принимают показания, а плати такие суммы я...
считаю,необходимо наказание за не принятия показания
Операторы кидают трубку, якобы "переведу вас *, а в трубке сброс звонка, за 3 дня звонков к вам, 2 таких случая
5
Show business's response
Александр Д.
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
Гатчинский участок Тосненского ОСЭ, какой-то ужас! С октября 2020 года уже конец мая 2021 не могу добиться договора на потребление эл.энергии. Вообще не понятно для чего и как люди работают, такое ощущение всё всё ... не до работы.
4
1
Show business's response
Татьяна Дегтярева
Level 16 Local Expert
March 27, 2023
Одно окно для консультации, очередь на несколько часов! Безобразие!!!
1
Show business's response
Кирилл Р.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Ужасный офис,очереди бесконечные, работает одно окно.
1
Show business's response
^^ ^.
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Два часа в очереди, сотрудники не компетентны! только говорят что все от них что то хотят
Ни одну проблему не решают
4
Show business's response
Олаг А.
Level 4 Local Expert
March 25, 2019
АО «Петербургская сбытовая компания», какой же у Вас колхоз. Зачем делать красивые офисы с талончиками и колцентры, если это не работает? Снаружи в офисе и на сайте все современно, как и положено. А внутри совок. Я уже три месяца как физически подключился а заплатить не могу. Два месяца вам потребовалось на печать договора, который я на следующий день после уведомления подписал. И то, дело ускорилось после моего звонка в контактный центр с вопросом где мой договор? При этом Абонента в личном кабинете до сих пор не зарегистрировать - не найден номер договора. Деньги мои возьмите, а! Как платить? Попробуйте дозвониться до Сертолово 6000703 для решения этой проблемы (короткие гудки - уже неделю пытаюсь). Попробуйте об этом сообщить на центральную линию 6789600 (посылают обратно звонить 6000703 без вариантов и круг замыкается), ок, пишем обращение на сайте - для этого нужно ввести код потребителя. Какой еще код? У меня только номер договора есть. Там даже адреса доставки счетов не прописано, прочерк стоит. Потом ведь отключите за то что я злостный неплательщик... Ясно что ничего не поменяется от моего поста, но может 1000 человек напишет и по закону больших чисел это к чему-нибудь да приведет... Молодцы Ленэнерго. Вот у них все четко.
18
2
Show business's response
Александр А.
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Который месяц не могу заключить договор, то заявление потеряют, то стоишь по два часа.
2
Show business's response
alex alexeev
Level 20 Local Expert
January 20, 2022
Не хотят работать, начисление делают незаконно, не дозвониться, позор
5
Show business's response
Оля К.
Level 3 Local Expert
September 23, 2019
Столкнулась с хамством!!! Давно не слышала постановки вопроса - я тут решаю. Каждое обращение в Пушкинский филиал не проходит без того, что бы тебе не нахамили.
10
Show business's response
Павел Елизаров
Level 17 Local Expert
April 13, 2021
Очередь идет достаточно быстро
3
Show business's response
Сергей Н.
Level 2 Local Expert
March 16, 2020
Километровая очередь из клиентов для оплаты счетов, напомнило про начало 90-х годов.
3
Show business's response
Владимир Батерук
Level 7 Local Expert
April 30, 2019
Отличная компания! и сотрудники отзывчивые, особенно руководство.