В последнее время уровень заведения резко упал. Раньше персонал был очень приятный, на сегодняшний день ситуация очень плачевная.
Работает новая девушка, не так давно, может около 1-1,5 месяца.
В первое обслуживание, я вошла в положение, девушка ничего не знала, терпеливо ждала пока разберется с кассой.
Но! Очень хамовитная девушка! Здравствуйте/До свидания - не вытянешь. Смотрит с высока, очень предвзято. Постоянно сидит в телефоне, стоя спиной к клиентам. Играет неуместная музыка на телефоне.
До сих пор не разбирается в ассортименте.
С таким отношением к клиентам можно всех распугать, если честно.
Я знаю о чем говорю, так как сама работаю с людьми.
Люди идут не только за едой, но и за качественным сервисом.
Имя девушки неизвестно, визуально описывать не буду, работает сегодня на смене, можете посмотреть в графике или по камерам.
Руководство! Пожалуйста! Обратите внимание на своих сотрудников!
Когда идешь к вам за вкусняшками, сто раз посмотришь кто на смене!
1
1
Группа БП 308 Группа БП 308
Level 19 Local Expert
June 23, 2022
Любыми пекарни и кофейни, куда же без них на сегодня) Стильно, красиво, чисто, прозрачно. Наличие широкого выборы еды, свежести и хорошего настроения персонала передаётся по неволе, а это важно на сегодняшний день. Отличный кофе, отличный персонал, отличное настроение! Так держать, молодцы!
1
Тимур Бижуков
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Сразу оговорю, к продукции вопросов не имею (беру только хлеб и десерты).
Главная проблема в обслуживании персонала. Максимально неприветливое общение, молодая девушка в платке, которая стоит за кассой, торчит в телефоне стоя спиной к прилавку, соответсвенно и к клиенту ,и общается как будто ты ей должен.
Надеюсь руководство обратит на это внимание.