Переход оплаты за отопление из «розовой квитанции» в Петербургтеплоэнерго произошло максимально непрозрачно. Никакого уведомления! Просто отопление пропало из квитанции, а первая квитанция от Петербургтеплоэнерго пришла только в октябре 2022. Естественно, уже с задолженностью. В личный кабинет зарегестрироваться можно только зная сумму из квитанции за последний месяц. Это самый дебильный способ регистрации договора! Почему не по адресу или ФИО или хотя бы с возможностью выбрать месяц? Истории начислений и оплаты в личном кабинете нет! Сайт не заточен под мобильные устройства. Все эти переходы туда обратно сделаны только с одной целью: чтобы в процессе потерялись показания и переплаты, и клиент потом замучился доказывать переплаты и ошибки в счетах. QR на квитанции не читается.
40
7
Show business's response
Ксения Савицкая
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Эта организация отравляет жизнь жильцам дома 8, расположенного по соседству на Дровяной улице. Двор нашего дома она сочла своей личной собственностью. Во дворе установлены шлагбаумы, но все водители и сотрудники, не взирая на собственную огороженную территорию, законность и правомерность "захвата" которой вызывает вопросы, считают своим долгом припарковаться именно в нашей части двора, лишая жильцов возможности парковки личного транспорта. В арке установлены ворота, но домофон, установленный на них, никак не связан с нашими квартирами, а грубые и вечно пьяные в вечернее время охранники отправляют врачей и педагогов, курьеров, гостей, да и самих жильцов, забывших ключ от калитки, в соседнюю арку, предлагая им пройти через помойку. Правомерно ли это? Жильцы не давали согласия на установку ворот. Мы не ставили свои подписи. Домофон не идёт в наши квартиры. А скорая и врачи, учителя и репетиторы бегают, как совразки, через соседнюю вонючую арку. Браво! Фото с их припаркованными авто прилагается. Замечу, стоят они не на их территории за шлагбаумом, а занимают наш жилой двор. И так всегда.
29
8
Алена /
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
До перехода на отдельный договор с этой организацией мы платили за отопление зимой 5000р., теперь 18000!!! На письма, с просьбой пояснить такую высокую стоимость, присылают отписки с просьбой ознакомиться с договором, т.е это, получается, законно, так задирать цены?!?!?