Avanti

1.1

145 ratings

Rate this place

Валерия Д.

Level 3 Local Expert

Отключили интернет в три часа ночи 09.12. Уже неделю нет подключения. Десятки попыток дозвониться до офиса не увенчались успехом. На эл. письма и форму обратной связи на сайте не отвечают. Оплачен месяц, из которого ни дня интернет не работал. Ощущение, что они прекратили свою работу окончательно. А вот счет не заблокирован. Платите, пожалуйста.

all inn

Level 14 Local Expert

Интернета нет уже почти неделю, хотя все оплачено. Звоним в офис - трубку не берут. Пришли сегодня в 6 вечера в офис, рабочее время, дверь закрыта, никого нет. По оставленному номеру никто не отвечает. Хуже Ростелекома. Хотя ценник высокий. Придется уходить от них

Andrey

Level 6 Local Expert

Пользовался 10 лет и наконец-то ушел от них. Это ужас, товарищи: постоянные сбои, долгие ремонты, до поддержки не дозвониться, грабительские тарифы, как поменять тариф - никто не знает, неудобная оплата, нет никаких настроек в личном кабинете и многое другое. Проблемы есть у всех, да. Но здесь их просто не стараются решать. Когда-то был неплохой локальный провайдер, но сейчас это на ладан дышащая конторка.

Ivan Gesse

Level 2 Local Expert

Очень неудобно оплачивать - только Сбер с комиссией, либо лично на Чкаловский идти. На почту никто не отвечает, по телефону звоню - никто трубку не берет.

Наталия Кулик

Level 10 Local Expert

Отвратительный провайдер. Очень нестабильный и медленный интернет, отвратительная техподдержка, ужасно неудобное время работы офиса. Этот негативный список можно продолжать бесконечно...

ИГОРЬ АВДЕЕВ

Level 7 Local Expert

Отключили 30 декабря. Сегодня 19 января. На званки и эл.почту нет ответа. Пришел в офис он закрыт. Прождал час . Пришла девушка сказала идёт ремонт. Подключение будет. Дата неизвестна. Перерасчёта не будет. Буду менять провайдера этот ненадежный постоянно какие то проблемы.

Светлана Денисенко

Level 5 Local Expert

Если есть техническая возможность пользоваться услугами другого провайдера, то воспользуйтесь ею! Аванти не надёжный провайдер. За два года пользования постоянные неполадки с интернетом, низкая скорость и высокая плата. . Технической поддержки нет. Если вам не повезло и интернет. отключился на выходные или праздники, то его не будет, пока праздники не пройдут, потому что у аванти выходные! Решить вопрос можно только прийдя их офис с 10 до 20 пн-пт. И то не факт, что сразу все подключат.

Вероника Пицентий-Бекилева

Level 7 Local Expert

Возмущению просто нет предела .Интернета нет уже 3 недели .Кормят завтраками :каждый день ,то завтра ,то через 2 дня и т.д и т.п Сегодня вообще не берут трубку ,не по одному из указанных телефонов не отвечают ….Ужас и это 21 век .Куда писать жалобу ???Роспотребнадзор ???

Level 4 Local Expert

Худший провайдер из всех что я встречал. Трубку не берут, аварии каждый день, компетентных сотрудников нет, все аварии лечатся перезагрузкой оборудования. Если авария на выходных, ждите понедельника, так как по выходным не работают. Сайт допотопный из 90-х, способов оплаты мало, про личный кабинет промолчу, принцип работы "вас тут много я одна, не нравится уходите".

Руслан Е.

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Идёт дождь - интернет не работает, стоит жара +30 - интернет не работает. Дозвониться почти никогда не получается. График работы так называемого офиса с одним сотрудником и одним админом пн-пт до 21:00. Если интернет отвалился после этого времени - ваши проблемы. Тарифы грабительские. 15мбит за 449 рублей. 15 Мбит!!! У тех же домсру 300 Мбит за 700 рублей и это минимальный тариф! А тут за сотку просят 1300, и хорошо если эта сотка будет, а не те же 15-30мбит. На вопрос "как вы переключаете тарифы" получил ответ "просто режем канал". Давно бы переключился, если бы мастер из домсру не был ленивым дурачком и сподобился прокинуть витуху с чердака. Увы, он лепит отмазки и не хочет работать. Итог: интернет крайне нестабильный, качество обслуживания минимальное, тарифы грабительские. Никому не советую. Желаю компании кануть в небытие как можно скорее.

денис К.

Level 4 Local Expert

Постоянно перебои с интернетом и провайдер не реагирует на звонки. В выходные невозможно связаться. Весьма посредственные услуги. Буду отказываться!

Юлия Тюнни

Level 11 Local Expert

Очень плохой провайдер. Постоянные отключения интернета. Пришла в офис в рабочим часы, там нет не кого. Трубку телефонную не берут. По электронке не отвечают.

Елизавета В.

Level 6 Local Expert

Раньше работали хорошо, но последнее время отключения бывают на выходных, сейчас уже третий день нет интернета и трубки не берут ни по одному телефону, указанному на сайте. Думаю отключаться.

Lugman Allahverdiev

Level 6 Local Expert

Частые аварии, ужасная поддержка

Елизавета Елизавета

Level 5 Local Expert

Очень все грустно… а поменять не можем на другого провайдера… Дом не позволяет … отключение и сбои и какие то техработы, все это регулярно и бесконечно, уже на протяжении 3 го года…

Пётр

Level 6 Local Expert

Ужасный маленький офис с одним зашторенным окном и обшарпанной железной дверью, которая находится во дворе. На двери весит график работы но работает по ходу только когда захочет. Офис завален проводами и старой техникой, Из персонала только один человек отвечающий за обслуживание клиентов, заявок, отвечающий на звонки и тех поддержка и всё это в одном лице. Если повезёт возможно вы ещё встретите мастера который выйдет из подсобки и при вас разогреет свой обед в микроволновки. Общение постоянно прерывает телефон на который персонал отвечает и пытается решить проблемы клиентов он лайн из за этого решение небольшого вопроса может растянутся на час(как в моём случае). В итоге мне обещали мастера на следующий день, которого я жду уже третьи сутки. Итог: по всему виду понятно что компания идёт ко дну, но ещё как то барахтается. На лицо сокращение персонала и хреновое отношение к своим сотрудникам. Сама услуга интернет желает лучшего, частые отключения инета, а телефон указанный на сайте вообще не отвечает. За неделю ни разу не дозвонился. Компания во многих домах является монополистом и этим пользуется.

Александр

Level 9 Local Expert

Ужасный провайдер! Если есть хоть какая-то возможность с ними не работать, надо сразу так делать. Что плохо: - нестабильный интернет с частыми прерываниями - ужасная работа с клиентами - не отвечают на телефонные звонки - не выполняют оставленные заявки - организация из 90х Что нормально: - выдают заявленную скорость, когда работает

Ксения Валерьевна

Level 10 Local Expert

Качество интернета хорошее. А вот обслуживание - на троечку 🙈

Софья Апполонова

Level 7 Local Expert

Маленький локальный провайдер со всеми вытекающими из этого проблемами. Поддержка реализуется в ручном режиме, к телефону подходят не каждый день. Если отключился интернет вечером или в выходные, никто не поможет, кричи не кричи))) В последний раз чинили - Внимание 3 недели!!! На устранение обрыва кабеля ушло 3 недели, Карл!!!! Пользуюсь услугами Аванти от безысходности, в нашем доме это по сути единственный провайдер с современным интернетом.

Центр "ИННОВАЦИИ"

Level 2 Local Expert

Это какой то ужас! Еще с 90х в этой компании у меня оказался на обслуживании мой домен. Недавно перешел на другой конструктор сайтов. Мне понадобилось погода (!) - за это время я четыре раза посетил их офис, послал пару десятков писем и сделал столько же звонком, что бы мне наконец прислали пароли от панели управления, где можно перепривязать домен. НО! Эта панель так бестолково сделана, что в ней не понять (что я только не пытался) где надо прописать новые адреса, что бы мой домен заработал. На сегодня уже 8 звонком и пять писем в поддержку, что бы кто то мне позвонил или письменно объяснил, что нужно сделать что бы прописать мой домен. Это длится уже 3 месяца с момента получения паролей. Когда дозваниваюсь, мне обещаю клятвенно что сегодня же пришлют письмо с обьяснениями или перезвонят. Телефон директора не дают. Это какой то ужас, но я не могу теперь уйти тк они оформили на себя мой домен и предложили мне бешеную цену, что бы его оформить на себя и наконец избавиться от этих ужасной ситуации...

Илья Вишняков

Level 6 Local Expert

Дорого, инет не самый стабильный, но альтернативы нет. Это Петроградка, детка. Обновление на конец октября 2023, это ппц, граждане. Стабильного интернета нет уже около 3х месяцев, то сервер они чинят/меняют, то коммутатор. Пинг скачет как ненормальный, скорость доступа тоже. Если вы можете не пользоваться услугами этого провайдера, то не пользуйтесь.

Алексей А

Level 3 Local Expert

Самый плохой провайдер, с которым сталкивался. Часто обрывы, скачки пинга и падение скорости. До поддержки не дозвонится, такое впечатление, что в компании работает один человек, да и тот снимает трубку раз в год, когда заскучает

Ольга Силко

Level 3 Local Expert

Отвратительно реагируют на заявку о поломке! Не отвечают на звонок! Ужасное отношение к клиентам. Пора менять провайдер.

Дмитрий Коханский

Level 7 Local Expert

Худшая компания!! За несколько лет предоставления услуг - одно разочарование! Ежемесячные кратковременные отключения, низкая и не стабильная скорость интернета, издевательское отношение сотрудницы офиса продаж и обслуживания. В самой компании не хватает сотрудников для устранения простейший проблены на линии более месяца!!!

Лада Рысь

Level 7 Local Expert

На телефон не отвечают, мастер не приезжает неделями, как дождь или гроза- интернета нет. Сотрудники не заинтересованы в решении проблемы.

Евгений Бояринцев

Level 5 Local Expert

Интернет дорогой, но при этом не очень стабильный. Пользуюсь, так как нет альтернативы. Переехал на Чкаловский пр. пару лет назад. До этого жил буквально в нескольких домах отсюда - на Газовой. Там тоже был локальный провайдер Петроградки, но уровень обслуживания просто день и ночь. Соединение не рвалось, скорость за теже деньги в 5 раз выше с выделенным внешним IP! И в личный кабинет можно легко зайти даже при нулевом балансе. У Аванти скорость падает так, что нужно ждать загрузки пустой страницы несколько минут. Вот сейчас сижу без интернета, пишу эти строки на планшете, в поддержке трубку не берут.

Малкин Сергей

Level 6 Local Expert

Не понятно, как с ними общаться? На телефон не отвечают. Может они не работают или телефон на сайте другой?

Дмитрий Спицын

Level 8 Local Expert

Пользуюсь лет 15. Дороговато, но другие в моём доме вообще не подключали. Интернет неплохой, перебои бывают крайне редко. Но, если в предыдущие годы в любое время суток поддержка сразу отвечала, то теперь вообще трубку не берут. Нежели так долго сказать, что проблемы у них? При пропадании Интернета пришлось пинговать, чтобы убедиться, что проблема не у меня и не между мной и Аванти, а дальше.

Ann R.

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Каждые 10 дней интернет отключается минимум на день. Скорость мобильного в разы быстрее. При этом стоимость совсем немаленькая. Всегда думала, что здорово поддерживать локальные фирмы, но эта компания своей работой просто заставляет уходить к крупным провайдерам.

Роман Жуков

Level 3 Local Expert

Хуже интернета я не видел нигде. Обслуживание такое же. Вашим интернетом пользуются только потому, что выбора другого нету.

Андрей Егоров

Level 6 Local Expert

Раньше работали круглосуточно и решали возникающие проблемы. Потом стали работать только днем, до 22 часов, потом до 21, потом до 20, но и в 19-00 их уже не застать. Потом исключили воскресенье, а потом и субботу. Проблемы в выходные - жди до понедельника. Телефон бесполезен вообще. Ужас ужасный!

абдул и.

Level 3 Local Expert

худший провайдер в Санкт-Петербурге Телефон не поднимают, интернет после оплаты своевременно не включают, саму оплату видят через раз, через Сбербанк оплатить невозможно, через Тиньков оплата идет долго до них, через киви оплату не видят пока не позвонишь им, а когда звонишь телефон не поднимают, сидишь без интернета из-за них, скорость мизер, оплата высокая в сравнении с другими провайдерами. Абсолютный непрофессионализм.

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

Переехали на Петроградку два года назад, были проблемы с поиском провайдера. Ребята решили вопрос быстро, за два года вопросов не возникало. Рекомендую

ilyaspb72

Level 8 Local Expert

Маленький, барахтующийся в море непростого российского интернета провайдер. Стоит на перепетии закроется или пока ещё попыхиит. Сервис и поддержка печальная. Перебои до нескольких недель.

Лиса

Level 9 Local Expert

Самый худший провайдер. Хотя раньше были лучше. В процессе расторжения договора с ними. Чего и остальным рекомендую

Небесный гном

Level 15 Local Expert

Не могу ничего хорошего сказать об этом провайдере. Несколько раз звонила по поводу подключения и всякий раз говорят - дада, к вам приедут мастера, Да-да ..вот снег с крыш сойдет и мы вас подключим.Да-да , вот я этим не занимался,но придет человек ,который вам отвечал и уж он-то точно вам перезвонит и все подключит. Год жду. Хотя нет, уже не жду.Если у вас такое отношение к клиенту...какое же тогда качество интернета? Наверное, еще хуже чем в Ростелекоме. Никому не рекомендую.

Марк С.

Level 4 Local Expert

Отсутствует месяц интернет. Постоянно «кормят» обещаниями о том, что его починят. За свои слова не отвечают. Называют разные причины неисправности. Абсолютно халатное отношение к клиенту. Не перезванивают, когда обещают. Цены на тарифы завышенные- относительно конкурентов.

Игорь Воробьев

Level 11 Local Expert

Офигенный провайдер. На Петроградке пока лучше нет. Отличная скорость. Своевременная техподдержка. Адекватные цены. Всем советую

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

На Петроградке лучше нет провайдера!

Антон Борисов

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер. Интернет стабильный, дозваниваешся сразу, если что, мастера работают оперативно. Никогда ничего не приходится ждать.

Юлия Рыбакова

Level 11 Local Expert

Относительно качества интернета, не стану рассуждать, это вопрос тарифа, оборудования и т.п. Так чтобы интернет пропадал, за год случилось только раз и через часа 2-3 сам вернулся) Относительно коллектива - люди простые отзывчивые и общительные. Исключение, сотрудница (вероятно новенькая), крайне удивила тем, что при мне вела телефонный разговор с клиентом, поставила на ожидание и громко так сообщила коллегам, что он дебил… Я может не очень в теме, но клиент, собственно и не должен разбираться в настройках (а по разговору, девушка рекомендовала ему именно в них поковыряться). Понимаю, все мы можем не любить своих заказчиков, но это, все же кулуарные обсуждения. Мне было неприятно и я думала, что же она обо мне скажет, когда дверь закроется за моей спиной… И еще, оплата онлайн, была бы кстати. Приходить платить наличными или платить с комиссией, не очень удобно.

Tsyren Dugarov

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиентам! Постоянные перебои связи, скорость не соответствует тарифу. Тех.поддержка никакая, от слова совсем! Не советую! За клиентов не держутся, наплевательское отношение!

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Дорого, маленькая скорость, постоянные разрывы подключения

Евгений Карпеко

Level 9 Local Expert

Ужасный провайдер!!! Уже месяц нет интернета. Неоднократно обращались в службу поддержки, но без результата. То у них обед, то конец рабочего дня, то выходные... Как за месяц можно не устранить поломку мне не понятно... ДНО! PS: Являлся их абонентом с 2006 года.

Алексей Смирнов

Level 8 Local Expert

Когда Бог сжалится и даст ЛЮБОГО другого провайдера? Как им самим не стыдно так работать? Вопрос риторический - я видел работников - им не стыдно

Maxime Dalard

Level 4 Local Expert

Ерунда полная

Ольга

Level 5 Local Expert

Второй день висит сайт в связи с чем нет возможности оплатить услуги. Альтернативные способы оплаты по реквизитам которые компания готова выслать по электронной почте или киви кошелек и Яндекс.Деньги. То есть для того чтобы использовать услугу за которую мои деньги уже списаны, я должна зарегистрироваться в каких-то других сервисах и завести туда деньги и потом оплатить. Я понимаю что компания уже умирает и нет никакого желания пользоваться её услугами. Единственное что останавливает это без действие других собственников помещений в нашем доме в результате которого мы не в состоянии организовать альтернативный способ подачи интернета.

Наталья Добрякова

Level 10 Local Expert

Иногда пропадает связь

Евгений Дерягин

Level 8 Local Expert

Добрый день. Кто бы что бы не писал, но это лучший интернет. По сравнению с другими операторами в нашем доме !!! Есть к чему стремиться!!!

Джони Мнемоник

Level 19 Local Expert

В своё время был нормальный провайдер. Сейчас скорости заявленной нет никогда. Минимум падение 30%, максимум 90℅. То, что творится у них сейчас - ужас. Техподдержка не занимается ни чем, совсем. Монтажников вечно нет, но "они знают о проблеме". А толку-то? Позор, что есть такие " провайдеры". При пакете 45Мб/с имеем 13Мб/с.

Avanti

81 review