Petrojelektrosbyt

1.0

1562 ratings

Rate this place

Школьное Фото

Level 3 Local Expert

Отвратительно, соседка меняла счетчики и оставила мой телефон как запасной контактный для мастера. теперь чуть что робот звонит мне о том что долг или не успели оплатить. На обращение в центр говорят приезжайте с документами что квартира и счетчик не ваш, какого? Отключиться от этого обзвона нельзя.

ВЛАДИМИР РОМ

Level 7 Local Expert

Чисто, просторно, нет очередей. Добродушный и корректный коллектив. Очень удобное расположение.

Hp.кеn

Level 8 Local Expert

Издеваются над людьми!То несколько раз присылали долги за чужие квартиры.Теперь приходится платить по два раза за обращение с тко,им,конечно же,не приходят деньги из жилкомсервиса,где всё было оплачено ранее,хоть сто раз перерасчёт делай.Им нужно было заплатить.Да вам хоть сколько плати,всё-равно обманывали и будете обманывать людей!Полный беспредел!А сколько денег и времени было потрачено на звонки в данную организацию,если бы в петроэлектросбыте знали,отжали бы бизнес у всех телефонных операторов.

вероника з.

Level 3 Local Expert

На каком то основании петроэлектросбыт включил в счёт оплату за водоснабжение и водоотведение, хотя плачу за все это по розовой квитанции

Egor S.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания электрика жду уже полтора месяца,за что платим коммунальные услуги не понятно

Странный странник

Level 7 Local Expert

Дозвониться невозможно, операторы хамят ,нужную информацию не предоставляют .В общем не организация а какое-то фуфло!!!

Marina Shamonina

Level 11 Local Expert

Сайт не работает. Автоматика на голос не реагирует. Сбрасывает в очередь на 40 человек. Организуют хороший заработок для сотовых операторов. Пункт приема Петроэлектросбыта закрыли на Славе 41/49. ВСЕ ПОДАРКИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!!! А если показания не сдал, счет будет в два раза больше.

Анастасия Ж.

Level 3 Local Expert

Взяли и включили в квитанцию Страхование, типо добровольнольное. Но каком основании включили страхование в квитанцию? Я ни на что не соглашалась. И самое интересное, эту строчку никак не убрать из квитанции!!! Кто-то решил очень много заработать (друзья царя), а простые люди платите. Ужас! Надо подавать в суд.

Бабушка Аза

Level 4 Local Expert

Вопиющее безобразие в пункте на Энгельса 147!!! Вечные очереди на улице по 100 и более человек. Почему пожилые люди должны стоять в очереди и в дождь, и в ветер, и в снег на улице доя того, чтобы отдать свои деньги? ( не попросить, а отдать!!!). Почему закрыли пункты у метро Озерки и на Выборгском шоссе 31?!!! Кому они помешали? На Выборгском вместо пункта открыли аптеку, которых в округе пруд пруди! Безобразие!!!

IGOR ORLOV

Level 9 Local Expert

Машину негде препарировать очень неудобное место

Александр Клопов

Level 4 Local Expert

Надо менять руководство этой организации и, систему работы (отчетность) с клиентами. В тройке лидеров-организаций по стране - в смысле хаоса! Отсутствует оперативная корректная информация по изменениям в документообороте работы системы. Уровень сайтов по информативности: начало века. Когда пытаешься что-то выяснить в системе Петроэлектросбыта, вспоминаются классики - Ильф и Петров. Одна (буквально - одна!!!!!) телефонная линия с одним!!! (очень похоже, что с одним) оператором чего стоит!!!! 30-50 мин. "висеть на проводе" в ожидании своей очереди - это нормально???!!! Не спасает даже "Личный кабинет". Одно радует: девушка-оператор вежливая)).

Любовь Аксенова

Level 13 Local Expert

Не возможно до звониться передать показания счетчика соединяют с оператором очередь 100 , я что должна целый день ждать своей очереди , безобразие!!!!!!

Маруся

Level 3 Local Expert

Надо менять главу этой шараги, не можешь организовать нормальную,уходи с поста. Да, что это такое в конце концов, второй месяц пытаюсь добиться замены данных о замененном счётчике, не могу оплачивать через Сбербанк онлайн, на письма нет ответа, оператору дозвонилась (через полчаса) месяц назад, она мне сказала,что моя заявка принята, так и тишина!!!! Вы зачем эти счётчики меняете,если некому потом эти новые данные вносить в базу!!!!!

Ольга Дыбова

Level 8 Local Expert

Быстро, вежливо, доступно.

Vova Kropachev

Level 4 Local Expert

Очень тяжело дозвониться и решить проблему

Валерий П.

Level 20 Local Expert

Ни на один вопрос ответ не получил, регистрация поверки счётчиков занимает несколько месяцев, дозвониться не возможно

Инна Лаптева

Level 2 Local Expert

Отвратительно, не по людски без предупреждения ,без предписания,даже без звонка отключили свет. У нас есть задолженность, но нельзя же так просто не предупредив отрубить электроэнергию . Дико и безнравственно.хотя чему я удивляюсь зачем предупреждения высылать, когда пришли отрубили ,а за подключение 2600 заплатить надо ,неплохой бонус для «бедной «организации

Екатерина Гаврилова

Level 7 Local Expert

Написали заявление на перерасчёт 24 января 2022 так как нас не было нас. Предоставили доказательства. Но до сих пор ничего не пересчитали. А только прислали что собираются послать на нас в суд за неуплату. Издевательство какое то.

Алексей Иванов

Level 10 Local Expert

Ужасно бестолковая организация, сотрудники и кол центр вообще с луны ни чего не понимают. Сообщение на сайте не возможно отправить. Даже не каждый раз получается зайти в ЛК, зависает. А иногда правильный пароль не всегда принимает. Постоянно каждый месяц присылают счёт за левый адрес. Я им уже дозванивался, час потратил, а эти до сих пор не могут удалить. Снова присылают. Бестолковые

Лена Леночка

Level 8 Local Expert

Не проживала в квартире целый месяц, 30 дней. Счет пришел в полтора больше чем обычно. Я не понимаю, вы меня обворовали или что? Я должна была оплатить 0 рублей, а оплатила еще больше чем обычно. В этой стране жить нельзя. Надо всем валить отсюда, мы здесь никто, и никому не нужны, над нами издеваются, а мы позволяем.

Олег Л.

Level 4 Local Expert

Можно было бы поставить 0, то поставил Ужасная организация, непонятные счета не оплату. Пытаясь разобраться упираюсь словно в стену непонимания Сочувствую всем, кто стал абонентом этой шарашкиной конторы

Виталий З.

Level 2 Local Expert

Счета приходят некорректные ! ! ! Чтобы связаться с оператором нужно ждать 50 минут ! Это безобразие ! Нужно не платить по неправильным счётам пока самостоятельно не найдут свои ошибки и не исправят. А потом пени вешать на организацию по вине которой были допущены ошибки. Тогда все будет по честному. А то мы деньги свои вовремя платим , а потом ещё по пол дня сидим на телефоне, чтобы ткнуть их носом в их ошибки ! Моему возмущению нет предела ! ! !

марат габдулин

Level 3 Local Expert

17 человек передо мной в клиентский отдел. Прошел 1 час, осталось 10 человек. Ожидать в среднем еще 2 часа. Итого 3 часа времени за не понятный перерасчет!?????

Петр Т.

Level 3 Local Expert

заменили счетчик, передача показаний автоматическая. Показания приходят от другой квартиры. Пишу обращение, приходят отписки. нужно всем договориться и перестать оплачивать за электроэнергию, может быть тогда обратят внимание и наведут порядок.

Elena

Level 14 Local Expert

Большая очередь, по талонам, быстро продвигается. Платите через интернет и будет вам счастье.

Ольга Лесникова

Level 6 Local Expert

23.032022 года 4 раза дозванивалась до данной организации отнеисправности счетчика.И каждый раз разъединялся разговор на определенном этапе .Так и не составили заявку.1,5 часа впустую.прошу считать официальным документом аб N 2267092

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Делается все очень медленно… если можно было-бы сменить оператора, то сделал бы это сразу.

Ольга Подобная

Level 3 Local Expert

Хуже организации Петроэлектросбыт ещё не встречала! Они творят полный беспредел! Комнату продала в 2018 г . Передала ее по нолям по Петросбыту. А они мне долги по коммуналке шлют. А я в ней ни дня не жила. Купила в 2015 г и сразу написала им письмо, чтобы они отключили мне свет. Так как проживать не буду.

ЛЮБОВЬ ОСТР

Level 4 Local Expert

Оплачиваю счет, когда получаю его и тогда же заявляю показания счетчика, Почему постоянно приходит напоминание "Заявите показания счетчика". Присылайте тогда счет в те числа, когда надо заявлять показания.

Black cat

Level 15 Local Expert

Здесь конкретно не был, но бывал в других заведениях Петроэлектро... Везде бардак, то одно, то другое, то нал не принимают, то безнал... Не присылают уже 3 месяца бумажки на оплату, уж не знаю, их это косяк или почты... Короче ненавижу сюда ходить, попахивает совдепией в самом худшем смысле этого слова(((

Oleg K

Level 4 Local Expert

Организация в которой левая нога не знает что делает правая. У меня отказал электросчетчик. По заявка пошел представитель и составил акт о неисправности счётчика. При заявке на замену (счётчика) представители этой же организации требуют акт, первый экземпляр которого у них же и находится. Бренд...

N. Tаlsky

Level 4 Local Expert

Максимально затруднена оплата именно по показаниям, чтобы оплатить электроэнергию отдельно, нужно здорово извернуться. Абсолютно непрозрачная схема начисления. Требуют дважды в месяц отправлять показания, непонятно как работают алгоритмы расчета. Огромные завышения рассчетов. Полностью непрозрачная схема начисления по якобы общим счетам. На самом деле не упрощение, а запутывание и обман. Почему правительство этим не занимается - непонятно, возможно есть общая заинтересованность.

Valentina S.

Level 4 Local Expert

По телефону дозвониться невозможно, обратной связи через личный кабинет нет, в личном кабинете - бардак, история платежей/показаний сохраняется только за 2 последних месяца. Данная компания с платежами за электричество справиться не может, а ей ещё и коммунальные платежи передают.

Жанна Г.

Level 6 Local Expert

До оператора не дозвониться. Написала 14.10.21 на сайт сообщение с прикреплением файла с документами, ответ так и не пришел. Почему нет просто электронной почты? Наверное, потому, что данные сообщения не фиксируются у абонента и легче сказать, что вы нам не писали, хотя на сайте написано: Сообщение успешно отправлено. И зачем нужен электронный ресурс, если Вы не справляетесь с работой?!

Татьяна Соловьева

Level 3 Local Expert

Издевательская над людьми контора!!! На всех телефонах одно и тоже, показания у них почему-то не проходят. Ждать соединения с оператором безполезно. Горячая линия входит в эту же систему "ожидания оператора". И приходится ехать к ним, чтобы сдать показания счётчика. Это называется цивилизацией?!!!

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Что с сайтом? Сайт не загружается соответсвенно и приложение не отвечает. У ТЭК такая же история. Я конечно не большой специалист по кадрам но мне кажется у вас в компании бардак.

Анна К.

Level 3 Local Expert

Сайт вечно не работает

татьяна в.

Level 2 Local Expert

Здравмтауйте мне нужен мастер по проверке счетчика адрес Панфилова 29 кв 2 очень много берет денег за свет если можете позвоните

. ...

Level 18 Local Expert

Не очень приятный персонал, хотя уверен, что это единичный случай. Сотрудница отказалась пересчитать сумму к оплате по фактическим показаниям. Разговаривала грубо, как-будто делала одолжение. На Михайлова 11 такого нет!!! Там очень доброжелательные и профессиональные сотрудники.

Елизавета

Level 7 Local Expert

Звонила по неверно начисленной долговой квитанции, так как долгов у меня нет. В очереди 135, время ожидания почти час. В итоге вопрос не решили, так как нет специалистов по этому вопросу. Смысл данной конторы непонятен

Владимир В.

Level 6 Local Expert

Третий месяц пытаюсь опломбировать счетчик. Звонят раз в месяц, говорят завтра придем с часу до трех. А то что человек в отпуске за городом, или в коммандировке, их не волнует. И почему нельзя заранее предупредить, чтоб человек с работы отпросился например, или они считают что никто не работает и дома сидит их ждет. Зато счета уже выставили почти на 5 тысяч.

Всем добра и сознания.☃️

Level 6 Local Expert

40 мин ожидания !! На телефоне. Затем невнятный ответ, что всё решается только лично , хотя автоответчик 40 мин рассказывал о письме на Михайлова 11и возможности сделать дистанционно. Бесполезная трата времени и сил. Все для людей, что бы «иметь» их ещё больше. ((

Нина Ивановна Кругликова

Level 13 Local Expert

Все смешно, но кофе плохой

Show business's response

SRT888

Level 18 Local Expert

Отвратительное ***** ,сайт не работает приложение не работает,как с вами работать ^уважаемые^ я не знаю как вас назвать.

екатерина

Level 4 Local Expert

Петроэлектросбыт плохо работает, все квитанции надо проверять тщательно, возможно приписки, как у меня. Все вопросы нужно решать в клиентском центре с кучей документов, по интернету не достучаться, по телефону хамят и говоря не правду, или ничего не знают.Куда на них жаловаться - кто знает?

Яна Лаврик

Level 9 Local Expert

Бываю здесь раз в месяц,это самый близкий центр для меня.Чисто,быстро,вежливо.Очень редко,когда много народа.

Андрей Питер

Level 5 Local Expert

Особенно нравится время работы автоответчика. Он тоже устает и после 20.00 когда ты приходишь с работы, он тоже отдыхает и а выходные тоже. Браво. Автоответчик тоже человек!!!!!!

Диана Б.

Level 6 Local Expert

Пишу отзыв здесь, потому что из личного кабинета кнопка отправить не работает. Начисляют задолженность за горячее водоснабжение.... там где его нет и у всех колонки 🤪 Придется дозваниваться, других вариантов не платить за воздух видимо нет)))

Юлия Васильева

Level 6 Local Expert

Ужасная организация. В клиентском зале огромные очереди. По телефону контактного центра не дозвониться. Ждешь связи с оператором по часу, после чего не получаешь ответа на вопрос. За чем нужен контактный центр если операторов минимум, ответ получить не можешь.

Александр Голышков

Level 2 Local Expert

получил квитанцию об оплате, но заплатить не могу по причине включения в оплату долга старого собственника по ЖКХ (по электричеству долга нет) 8 летней давности (за предыдущие 5лет долга нет). Теперь Петроэлектросбыт занимается коллекторством, скупая чужие долги

Petrojelektrosbyt

836 reviews