Petrojelektrosbyt

1.0

1562 ratings

Rate this place

Кирилл Чуприков

Level 5 Local Expert

Работники центра - МОЛОДЦЫ !!

Show business's response

Татьяна Малюкова

Level 3 Local Expert

Сайт по оплате уже неделю не работает. И это становится ясно уже после того, как введешь все данные карты. Оператору пыталась позвонить сегодня, 1 час 13 минут сообщали какой номер в очереди. Какое доверие может быть к этой организации, к рекламируемым её услугам, к той же страховке и прочему?

N. M-va

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа с населением. В приложении нет возможности отправить обращение, задать вопрос . На телефон не дозвониться-в очереди позиций -более 20! В это время вынуждают выслушивать бесполезную большинству рекламу!

Олег Потылицын

Level 17 Local Expert

Практически таких офисов уже нет. ВСЕ переходят в Он лайн. Но они тоже нужны. Общение человека с человеком а не с роботом никто не отменял

Дарья А

Level 7 Local Expert

компании плевать абсолютно на всё. молчу о том, что не дозвониться и вообще никак не достучаться. но теперь новый геморрой - ПЭБ взяли на себя прием платежей по капремонту, я платила через них, и теперь - ТАДАМ! - мне пришло долговое письмо от фонда капремонта, что я, оказывается, ничего не плачу! замечательно! ПЭБ тупо замылил деньги почти за год, на обращения, ессно, не отвечает, как разбираться со всем этим - вообще без понятия...

БелкаСПб

Level 10 Local Expert

Паршивая конторка. Переводит на себя платежи. Выставляет не корректные счета, исправлять ничего не собирается. Чтобы исправить их косяки, нужно потратить собственное время, чтобы собрать кучу справок и за свой счет заказать выписку...

Андрей Е.

Level 3 Local Expert

Типичная гос монополия и самая невыносимая компания в городе. Полный бардак и безответсвенность коррекировки в платежах берут с потолка. Приплюсовали 880р и да же не смогли объяснить за что. Постоянные очереди и да же, что с оператором связаться нужно было 30 минут провисеть на телефоне т.к. очередь 20 человек была

Ярослава Коновалова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Была неправомерна отключена электроэнергия в моей квартире (перепутали квартиру), на мою претензию получаю только отписки - что никто ничего не отключал. Сегодня опять предложили написать претензию на сайте (уже третью) Ирина номер 5250 (фамилии не предоставляют сотрудников) и на вышестоящее руководство не переключают. Так же переводила по двум квартирам платежи по капитальному ремонту - начислены были только спустя 5 месяцев, до этого числился долг перед фондом капитального ремонта. Работа данной компании оставляет желать лучшего. Кто будет отвечать за халатност своих сотрудников - так и неизвестно.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Одна из самых нехороших, бесполезных и алчных организаций

Level 14 Local Expert

Наверное уже один из последних пунктов. А зачем? Петроэлектросбыт организация бедная, все позакрывали:на Пестеля, на Некрасова. Две коморки не смогли содержать. Очереди на Марата иногда по часу...

Вера Мончак

Level 5 Local Expert

Я понимаю, что Новый Год прошёл у вас на славу. Вы что творите. Мне прислали в личном кабинете квитанции, я так думаю за весь дом. Света нагорело аж 18000 кВт. А что так мало то. Могли и весь район написать. Вы что там совсем не видите что впихиваете. У вас же есть наши показания. В чем дело. Номер счета другой, а сумма за два месяца около 7000 тыс. Или надеятесь что пенсионеры обязательные и оплатят все? Как так можно? Очень плохо работаете. Очень.

Елена 78

Level 18 Local Expert

Личный кабинет не работает. Захожу с разных браузеров и устройств. Бесполезно! А срок передачи данных заканчивается.

ольга шебатина

Level 3 Local Expert

Хочу добавить каплю мёда в бочку дёгтя🤗. После замены счетчика не увидела в своем приложении ПСК/ПЭС обновление. Ждала 2 месяца. Не понимала, как теперь передавать показания и оплачивать. Позвонила по номеру (812)6792222 (нашла его в разделе «помощь» приложения. Оператор спокойно, доходчиво объяснила, что надо сделать. Ларчик просто открывался: надо было просто выйти (по кнопке в личном кабинете) из приложения и заново войти. Я с техникой и кнопками на «Вы». Девушке пришлось проявить терпение😉. Но она справилась! И я тоже🤓. Единственный минус - ждала 15 минут. Вроде, не бедная организация, вполне могла бы себе позволить более масштабный колл-центр. А в остальном, все хорошо🥰.

Юлия

Level 5 Local Expert

Суркис С.Ю. хамски общается с клиентами, перебивает, совершенно нет понимания, как нужно вести беседу ! Такие сотрудники не должны работать !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ЛюбАня

Level 15 Local Expert

Этот не еирц/сервис а издевательство. В квитанциях одна цифра,по куар коду банковские приложения показывают другую цифру,в самом приложенити еирц третья цифра. Вы смеетесь или издеваетесь??? Про добровольное страхование вообще умолчу почему я должна галочку снимать если не хочу добровольно страховать а не наоборот. Что может быть логичнее: -Хочу оплатить ставлю галочку плачу! -Не хочу платить не ставлю галочку не плачу! Зачем в квитанции отдельный куар код на страхование если в общем куар коде банковские приложения уже эту сумму подтягивают как задолженность перед ЕИРЦ

Андрей

Level 8 Local Expert

Приложение, видимо, у них тоже работает с 9 до 18, в остальное время недоступно...

Александр

Level 9 Local Expert

Сайт не работает, приложение не работает, до службы поддержки не дозвониться. Дом еще физически не подключен к сети, но уже насчитали каких-то космических долгов.

Эль Кардито

Level 28 Local Expert

Данные собственника квартиры сменить нереально, нам сказали надо писать несколько заявлений и то не факт, что в базе данные поменяют. Огромные очереди на оплату бумажных квитанций, какие-то странные суммы каждый месяц, непонятные пени, потому что поздно передали мною вовремя оплаченные счета, некорректная работа личного кабинета, до оператора захочешь, не дозвонишься никогда. Зачем набирать столько услуг в одну квитанцию, если вы не можете даже по электроэнергии концы с концами свести и на профильные вопросы ответить

Роман

Level 5 Local Expert

Да уж... Это кошмар конечно. В квитанции 2 лицевых счёта. Куда-то засунули оплату добровольного страхования. Никаких строчек про это нет, как пишет организация на сайте. В Сбербанке Онлайн тоже появился второй счёт. Один старый из 7 цифр - оплаты электроэнергии и новый - единый счёт. Что это за единый счёт? Не понятно. Звонишь на горячую линию - ждать 34 минуты. Вы адекватные вообще? Открываешь на сайте форму обратной связи, чтобы перезвонили - ближайшее свободное окно через 2 суток. Но при этом квитанцию оплати до 20 числа! Когда же в этом городе будет порядок???

Ирина Прокофьева

Level 20 Local Expert

Постоянные очереди.

Show business's response

Виолетта Ситникова

Level 11 Local Expert

Не идентифицируют платежи, поступающие без доп.указания лицевого счета. Абонентский номер, ФИО, адрес указаны в платежном поручении. Платежи, своевременно направлены, но не принимаются и не возвращаются. Выставляется задолженность, угрозы подать в суд. По. Обращении по телефону компании оператор сказала, что переведет на сотрудника, подождала пару минут, звонок прервали. Отвратная совдепоповская система.

Сергей Сергиенко

Level 16 Local Expert

Полгода назад поменяли электросчетчик. А вот акт и паспорт не могу выбить до сих пор. Ничего не помогает. Интересно почему ими не интересуется прокуратура и Роспотребнадзор?

Люба Шевцова

Level 9 Local Expert

Всегда много народа Сижу по часу в очереди. А так все хорошо.

StM

Level 24 Local Expert

Не организация, а сборище бездельников, как и все монополисты ! Телефон почти не берут, нужно по 30 минут висеть на линии и слушать всякую галимотью, мастеров не дождаться

Оксана Иванова

Level 2 Local Expert

Отдел качества у данной конторы отсутсвует, поэтому произвол процветет в полном объеме. На вопросы не отвечают, трубки бросают, информацию выдают не соответсвующую действительности. В течении 3-х месяцев не могу вызвать мастера на дом... и все время находятся какие то отмазки. Бардак, выставила бы оценку (-1), но к сожалению ее нет.

Иван И.

Level 8 Local Expert

1 - слишком много для этой конторы. 0 - их оценка. квитанции доходят с большим опозданием, а бывает вообще не приходят, цифры в личном кабинете и квитанции - отличаются. телефон операторов постоянно занят! за 2 месяца неуплаты (был в командировке) направили заявление в мировой суд, указав, что неуплата якобы 6 месяцев!!!

Стилист Яна Орлова

Level 7 Local Expert

Пришли в 20.15 время выдачи талонов на консультацию закончились сказали в порядке живой очереди.🤬🤬🤬 8 окно

Level 5 Local Expert

Повисела на телефоне 25 минут, чтобы услышать от сотрудника хама Идите в офис и пише заявление, если не хотите, чтобы вам приходили смс об оплате долга. А то, что недвижимость не моя, это вообще ее не смутило.

Виктория К

Level 10 Local Expert

Уже просто нет слов… Нужно подать заявку на замену счётчика учета электроэнергии… заявку можно подать только по телефону… время ожидания на линии до 45 минут!!! … в итоге отвечает оператор со словами «я вас переключу на другого сотрудника» и все… перевод вникуда! И так каждый день… я даже не знаю, какие стальные нервы нужно иметь, что бы хотя бы просто дозвониться!!!

Паша Зорин

Level 13 Local Expert

Позвонил с вопросом по счётчика, послушал полчаса всякую дичь и положил трубку. Спасибо! Чтобы вам так помогали!)

Нина М.

Level 2 Local Expert

На Михайлова 11 полный зал народу, человек 50 - 70, и даже на улице очередь. Пандемия - какая дистанция ??? Прихожу уже несколько раз. Раньше , напротив на Михайлова для платежей было отдельное помещение. Зачем закрыли??? Вообще, в это организации есть руководство??? Или, там заправляет Мафия? Которой на всех и на все наплевать! Никуда не дозвониться!!! Это что? Один телефон на район... Это как? Все вопросы к руководству! Если оно не может решить их, придется это делать другим...

тамара жучкова

Level 6 Local Expert

даже одной звезды не заслуживают безобразная организация установлен счетчик электронный,но он показания не передаёт обещали заменить с января 2022 воз и ныне там никто не может ответить когда это произойдёт суммы ставят от балды якобы кто то проверял и ещё начисляют пени

Никита Наймушин

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, каждый раз появляются суммы взятые с потолка, предоставляешь квитанции, что все оплачено, так на следующий месяц приходит по новой на ту же сумму, которую ты доказал, что оплачивал вовремя

Анастасия Иванова

Level 13 Local Expert

Шарашкина контора. Платили раньше за свет и норм было щас за отопление, капремонт бешеные деньги хотят. Нахапали всего. Теперь платим за текущий ремонт в ТСЖ, а за кап Рекламном агентствау Петроэлектросбыт.За подогрев холодной воды в ТСЖ, а за горячую воду Петроэл. Трэш полный! Посредники тоже мне!!Не хочу платить и не буду, пока этот бардак не закончиться!!! Директор у них видите ли сменился!!! Зла не хватает!!!

Миледи

Level 9 Local Expert

Когда ваше приложение заработает нормально? Несколько дней не могу оплатить и подать показания приборов.

Кирилл Петранков

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, ожидание консультации 2 часа и более

Валентина

Level 30 Local Expert

Здесь оплачиваю счета за коммунальные услуги. Очередь по электронным номерам двигается быстро. Персонал работает слажено, чётко. Пункт приёма платежей находится недалеко от Невского проспекта. Рекомендую.

Ольга Кугаколова

Level 12 Local Expert

Но поменьше бы очередей

Show business's response

Княгиня

Level 7 Local Expert

Безобразно работающая организация!!!Ответ оператора ожидаешь по полчаса.потом через минуту телефон отключается!!!Вы украли у меня час жизни.Сможете возместить?Робот автомат понимает только 2 слова Да и Нет.Операторы вообще не понимают ничего!!!Много лет квитанцию отправляют на покойника ,хотя при установки счетчика и проверках все документы предоставлялись,но они с маниакальной настойчивостью шлют квитанции покойнику,наверное,им выгодно,т.к.там прописано было 4 человека.Вот если вы хотите пригласить их установить что-то,то они возьмут трубку сразу!!!Они сейчас собрались автоматически передавать данные счетчика на его телефон,но вот только как они будут это делать вообще не понятно.Может перестать оплачивать и тогда сразу найдутся люди желающие разговаривать с клиентами?Больше им не позвоню никогда!!!Не стоит вам записывать переговоры с оператором,читайте отзывы в интернете на сайте.Здесь прекрасно видно ваше достоинство и ваша корректность.Горячяя линия у них указана таже,что и оператор.Хотите на них пожаловаться и они сами с удовольствием послушают,а зачем разбираться самим с собою?Вообще,продуманные ребята!!!Люди,не тратьте время ожидая разговора с оператором,его не будет.Сбросят трубку сразу после того,как узнают абонентский номер.

122

оксана н

Level 3 Local Expert

Это нечто, операторы просто со "знанием"высшей математики, просто не понимаю, зачем брать на работу человека, который в принципе не понимает, что он на работе должен делать. Мне операторША сказала, что у меня комиссию банки снимают когда я 5000 р. оплачиваю, а до них 4600 доходит. И ещё спорила со мной, что все банки по 5-10% от суммы комиссию снимать могут, притом ну прям все банки)))

Павел

Level 10 Local Expert

Очередь большая, продвигается очень медленно, мало мест, где можно сесть и подождать

Антон Васильев

Level 4 Local Expert

К большому сожалению вам здесь , не помогут((( Продаешь по 10 раз данные они ничего не меняют.

Артем

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, всегда 90+в очереди.

Алексей Маликов

Level 13 Local Expert

Сегодня 22.08.22.Квитанции нет.Дозвониться никак не получается.Ехать разбираться,убить свой выходной день.Безобразие!Нужно оплачивать свет!Надоело это похабное отношение к людям!Эту Анархию и Диверсантов,нужно привлечь к уголовной ответственности,за подърыв гос.строя и управления государством!

Клиент

Level 9 Local Expert

Работа организации на 1 . Обманывают население Сайт вечно не работает , платежи приводяться с опозданием. Постоянно ощибки в начислениях .

логист логист

Level 3 Local Expert

Очень удобный сервис, спасибо!

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Был электросбыт, вот и надо было оставаться только электросбытом. А то понапихали в квитанцию кучу всего, теперь *** разберешь, что откуда и зачем. Вечно не дозвониться, сайт живет своей жизнью, о приложении вообще молчу. Теперь который год плююсь от квитанций электросбыта.

Татьяна Бутурля

Level 3 Local Expert

Безобразное, обслуживание. Хотелось оставить показание счетчика по телефону. Пришлось ждать полчаса, чтобы соединили с оператором. Квитанции приходят позднее срока оплаты, а требование до 20, а квитанция приходит 22 числа. У нас пандемии, а народ стоит толпой. Где же сервис? А денег дерут по полной. Ужасная организация. Оценка тянет на еденицу. Тяжело особенно пенсионерам. Личного кабинета у многих нет. Да и компьютер не у всех.

Александр Близнюк

Level 8 Local Expert

звонил оператору, проблема в том что у нас счётчик находится на лестничной площадке, его разбили, мы его меняли 2 года назад за свой счёт, ответ оператора, что замена производится на коммерческой основе, за имущество это отвечаем не мы а они......

Инкогнито 1639

Level 9 Local Expert

Очереди и моразм порою!

Petrojelektrosbyt

836 reviews