Petrovich
3728 reviews
June 2, 2023
Доброе время суток) магазин Петрович просто супер, нашёл все строительные матерьялы, по нормальный цене. Оплату произвёл через интернет приложение, приехал на грузовике, мне всё быстро собрали и погрузили. Очень комфортно передвигаться по территории даже на грузовой машине, места много и понятно где забирать товар. Персонал общителен и вежлив. Рекомендую всем!
October 28, 2023
Посещал данный магазин многократно и, в целом, остался доволен. Однако, хотелось бы отметить, что опыт использования кнопок вызова сотрудника для помощи оставил желать лучшего. В один из случаев ждал около 10 минут, и никто так и не отреагировал на сигнал. Возможно, это связано с ночным временем посещения. Тем не менее, одним из плюсов является круглосуточное функционирование магазина.
July 17, 2023
Очень хороший магазин практически все есть что требуется для ремонта и строительства. Удобно что работает магазин 24часа, при покупке товара без доставки всегда загрузят в машину, рекомендую данный магазин.
August 23
Заказали материал для ремонтных работ с доставкой. Из 48 позиций не привезли 12, везут до сих пор. Служба поддержки говорит ожидайте, Петрович уже не тот, что раньше, к сожалению.
April 29
Самое лучшее место для строительства домов,есть все.спасибо большое особенно консультантов/продавьцов.
August 10, 2022
Отличный магазин! Всегда все есть! Замечательные сотрудники, всегда приветливые и доброжелательные! Сегодня мне особенно помог Михаил Савинский! Выбирали колеровку краски…очень сложный процесс…Михаил помогал как мог, работал со мной больше часа)) Знает ещё и весь ассортимент от краски до вытяжки! Рекомендую! В ремонте Петрович на первом месте среди всех конкурентов! Спасибо!
June 15
Магазин отличный .большой выбор .Все быстро и качественно.
July 1
Здесь есть редкие краски и укрывной материал. Только здесь нашел белый грунт, чтобы скрыть различные пятна на стенах перед поклейкой.
April 24, 2022
Большой магазин товаров для строительства, обустройства жилья. Здесь можно приобрести ручные и электрические инструменты, электротовары и много всего, что необходимо при проведении ремонтных работ и возведении собственного дома. Товары представлены как в торговом зале, так и доступны к заказу через Приложение "Петрович" и могут быть получены на складе или в точке выдачи Интернет заказов. Для покупателей работают менеджеры-консультанты, готовые помочь оформить покупку нужной продукции.
За то время, пока вы закажете и оплатите товар у менеджера и доедете до склада выдачи товар уже будет подготовлен к получению покупателем по Накладной. Немаловажным фактом является круглосуточный режим работы.
Рядом с магазином парковка приличных размеров.
3
September 6, 2023
Я занимаюсь ремонтом квартир и котеджей,как раз на юго-западе города и считаю Петрович самым лучшим строительным магазином.Можно найти все что нужно для черновой и чистовой отделки за приемлемые деньги и любым диапазоном доставки даже на текущий день!
August 18, 2022
Если бы все строительные гипермаркеты так работали: все устроено для удобства покупки-любые формы оплаты, максимальная автоматизация торговых процессов, личный кабинет с огромным функционалом, оперативные, вежливые менеджеры, отличная выкладка товара в торговых залах, круглосуточно, на складах все чётко, много погрузочной техники. Да где-то бывает чуть дороже чем у конкурентов, но оно того стоит, за сервис надо платить. В общем респект управленцам
1
December 5, 2023
Отличный строительный магазин
Внутри есть кофейня с вкуснейшими кофе
В магазине работает дружелюбный кот Петрович который любит спать в раковине
1
1
April 12
Это что за отношение? Сделали заказ через приложение, муж приехал через день забирать и ничего не собрано. Надо ходить самому по разным местам и искать. А если бы пришлось мне самой ехать? Наведите порядок! Платишь такие деньги, а сервиса нет. Издевательство!
4
February 1, 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина за то что открыли глаза на то каким обслуживание клиентов должно быть. Все сотрудники вежливые,что в зале, что на складе - всегда готовы помочь: выбором товара, погрузкой. От магазина остались только хорошие и приятные впечатления -спасибо большое .
Если товар есть в наличии то всё достаточно быстро и просто.
Доставка тоже на уровне, один заказ делала через интернет магазин в 12 заказала в 15 весь заказ был уже дома.
Товара достаточно много, есть из чего выбрать, разные ценовые категории, а в категориях также на любой вкус найдется товар.
July 3
Теперь приходится проверять длину силового кабеля 🤷🏻 заказал 60 метров, а привезли 30 и доказать обратное не получается, ни деньги ни товар не вернули.
November 25, 2022
Шоу рум, скорее в поддрежку интернет магазину, чем гипермаркет. Чтобы увидеть всю плитку, паркет, а потому уже спокойно заказать.
Удобно что за 50р можно набрать нарезанных образцов напольных. Тут же выписать и забрать тоже можно, тем кому нравится потаскать потом к себе полтиник кг пачки керамогранита ) Ну и всякая мелочь строительная само собой есть.
По количеству людей тоже заметно, что на кассах не так много народу, вечером пару человек буквально. Атмосфера шоу рума во всю, я бы даже диваны с кофем там расставил )
Удобно что работают до поздна и вроде даже ночью. Персонал максимально приветливый и готов помочь с любым самым мелким вопрос. Даже немного жутко от такой неествественной приветливости для нашей страны, будто дрессировали электрошокером )
1
October 24, 2023
Все для ремонта заказываю всегда в Петровиче. Есть все, мне рассчитали плитку в ванну и на кухню, подобрали по цвету.Доставка быстрая, есть доставка на вечер за 100 рублей, приличная экономия 😊👍😊
September 26, 2023
Хороший строй маркетинг. Есть всё что нужно, большой выбор. Хорошее качество, быстрая доставка. Правда стоимость доставки оправдывается, если покупать сразу много всего, или гипсокартон.
October 3, 2023
Отличный универальный строительный магазин. Практически всë есть. Не зря пользуется большой популярностью у людей. Персонал грамотный, всегда идут навстречу покупателю.
May 4
Такого уровня сервиса не ожидал! Просто по звонку был сформирован заказ, по электронной очереди оформлены документы о принята оплата, о под'ехав в зону выдачи заказ уже был готов на транспортной тележке персонал погрузился в машину,., Супер!
April 14
Отличная логистика, отличный сайт, хороший ассортимент, 24 ч! Дороговато, но часто пользуюсь, т.к. альтернативы нет.
July 24
Удобно для покупок с доставкой. Доставка в Петровиче перебивает всех его конкурентов.
September 25
Удобно, чисто, понятно недешево.
Мне чек не пробили так как кассовый аппарат не исправен был, поэтому и 4звезды.
April 19, 2023
Крупная торговая сеть. Огромный выбор товаров. Замечательно проработанный сайт. Толковая система обслуживания клиентов. Офис, магазин, склад, доставка - всё на высоком уровне. Цены адекватные.
1
November 27, 2023
Хороший магазин. Персонал нормальный. Но выезжают на паре продавцов,которые изо всех сил стараются помочь. Черпают информацию прямо на месте из инета,если вдруг вопрос оказался не в их компетенции. Руководству бы надо обратить на них внимание.
June 11
Ребята дизайнеры молодцы! Считали плитку и делали расскладку. Работают быстро, качественно и чётко. Ещё бы программа в которой они работают не была такой устаревшей, чтобы графика и направление плитки были почетче. Вообще было бы хорошо!
August 4, 2023
За последние полгода в Петрович вообще сильно снизилось качество обслуживания и товара, если с товаром ещё можно понять - санкции, ограничения и тд, но сервис конечно жаль что ухудшается.
Что самой базы Талинское, так тут всегда на мой взгляд сервис был хуже из всех по Петровичей. Бланки распечатать не могут, или не хотят, отправляют в терминал принудительно, хотя мне например важно пообщаться с оператором и уточнить какие-то моменты, да и не люблю я эти терминалы. Почему я должен продать очередь, хоть они и не большие обычно, но всё же, а потом меня "отфутболивают" к терминалу, где кстати снова очередь...
На выдаче вообще иногда сам искал товар и грузил себе (это 12 склад)
И удивительно что их штатный обзвон по качеству работы персонала почему-то ниразу не осуществлялся по этой базе, вот по КАД и Парнас регулярно, хотя там и так всё на высшем уровне.
1
October 14
Отличный выставочный зал , хорошая работа менеджера, рекомендую
February 3
Добрый день!
Посетил в очередной раз магазин 02.02.2023, хочу отметить работу сотрудника склада Ахрорджона Абдуллоева, помог с упаковкой и загрузкой товара в автомобиль. Огромное спасибо!
March 20, 2023
Очень хороший строительный магазин, как и любой другой из них.
Удобное расположение на юге города, хорошая база внутри для самовывоза, да и сам магазин не маленький не меньше чем на выборгском шоссе.
Там ещё кофе очень хорошее продаётся в кафешке.
April 27, 2022
Демократичный строительный магазин.В силу того,что он находится достаточно далеко от нашего района,выбор товара удобно производить в приложении Петрович.Ассортимент достаточно большой.Персонал работает четко и слаженно.Когда не работало приложение,приходилось ехать в сам магазин.Теперь очень удобно:дома заказал,оплатил банковской картой.Доставка -просто супер.В течение 4-х часов в удобное для вас время.Единственно,что не понравилось-в каталоге цены ниже,а при оформлении заказа они другие,выше.
3
1
December 11, 2023
Отличный магазин, много всего можно найти. Но цены на многие позиции можно найти пониже. И карту их магазина можно сделать только при покупке от 50т, пусть и не сразу, но кто хранит чеки?
1
July 14, 2022
Сам магазин шикарен. Все просто и доступно. Плюс прекрасно работают консультанты. И всю картину портит склад . Я понимаю, там люди живут своей жизнью, но... Человек со славянской внешностью рассекает по территории на погрузчике, раздавая указания с отборным матом и так громко, что даже глухой услышит. Женщина на складе на просьбу разрезать дополнительно линолиум, матом конечно не послала, но взгляд и фраза" оплатили, вот и забирайте, мы дополнительно ничего не делаем", тоже плюсов магазину не принесла...
October 10, 2023
Хороший магазин, удобная система вызова консультантов, иногда приходится подождать их пока они заняты с другими клиентами.
Хорошие консультанты по краске, много всего знают и могут посоветовать хорошие варианты лакокрасочных материалов.
Сам магазин не очень большой, хотелось бы побольше, чтобы ассортимент был значительнее.
Находится далековато.
August 23
Хороший магазин. Рекомендую! 👍 Почти всё есть! Даже светоотражающие жилетки))
December 21, 2023
Удобный подъезд, большая парковка. Быстрое обслуживание. Грамотный персонал. Хорошая зона самовывоза. Есть распил.
June 2
Приятные цены, есть все что нужно и очаровательные консультантки)))
October 12, 2023
Самая ужасная сеть строительных магазинов, стали постоянно поднимать цены на товар, качество товара ужасное, заказан был материал приехал не надлежащего качества ,привезли на замену, вообще другой фирмы, с третей попытки получили нужное но сутки из жизни потеряли . в итоге даже свой же товар забрать не могут , менеджеры вообще отдельный вид искусства , решить проблему не могут , якобы болен(резко прям в середине дня заболел)и отправили в колл центр и это такое общение с оптовиками.
1
1
January 4
Когда я прихожу в Петрович, я радуюсь тому, как организованна их работа, а именно сервис, не нужно бегать в поисках консультантов, как это происходит у большинства их конкурентов. Нажал на кнопочку, пришёл консультант, да не просто пришёл, а ещё и грамотно подсказал. Видно, что обучению персонала уделяют не мало внимания 👍
September 14
Хорошее место, помогли с выбором и было все что нужно для дома
April 6
Хорошее место, материал для работы закупаю только здесь! Цены одекватные, огромный выбор!
January 4
Очень хороший магазин и персонал хороший вежливый. Менеджери грамотные. Интеллектуальный.интельгентный.добрые.
Но доставка очень дорогая
December 23, 2023
Как всегда все оперативно)цены чуть дороже чем в Леруа,за то служба доставки работает на 5+.около 15 00 заказал линолеум и плинтуса (плинтуса были только на севере города)в 20 00 уже привезли в Петергоф,за 100 рублей всего.отличная работа!
November 7, 2023
как охарактеризовать ситуацию сказать сложно, такого уровня "сервиса", вы встретите мало где.
уровень "компетенций" сотрудников службы сервиса уже доходит до смешного.
итак:
офорим заявку на вывоз мусора, получив звонок от сотрудника, обозначив параметры вывозимого объема, нам пообещади сделать расчет стоимости.
сразу после этого, пишет водитель газели, которому мы сообщили, что пока расчета стоимости услуг нет - заказ мы не подтверждаем. в итоге он все равно приехал - работа их подрядчиков, это полный неаадекват))
приехад и сообщил, что стоимость посчитана - составляет 5700 руб. зайдя в лк, мы увидели этот же расчет за "услугу вывоз мусора" без указания объемов, допкомментариев и тд.
ну ок, раз приехал - вывози. он лсмотрел мусор, сообщил, что не сможет вывезти кровлю, так как не подходит по классу отходов, попросил произвести оплату и приступил, без каких-либо дополнительных вопросов. в ходе вывоза он зачем то начал производить съемку частной территории, как выяснилось - отправляя в петрович. в итоге, вывез меньше трети мусора и сообщил, что мы оплатили только 1 куб, за остальное надо доплачивать... на логичный вопрос - почему вы сразу не сообщили об этом, обозвал мошенниками)) это же действительно смешно)
позвонив в петрович, сотрудник подтвердил, что при заявке произошла ошибка, почситали невернр и в качестве компенсации предложил вывезти остаток бесплаттно. это был единственный адекватный сотрудник за месяц этих разбирательств.
в итоге, мусор никто не вывез, первый раз приехади в 22:00, сказали, что темно и дождь, перенесли на след день, мы просидели дома в ожидании, никто не приехал, сами вызванивали, в ответ нам сообщали, что сотрудник сервиса выясняет.
спустя неделю ожидания поступило от нас требование вернуть денбги за неоказанную услугу, на что после нескольких дней разбирательств, звонит сотрудники сервиса и сообщает, что оплаты мы не производили со слов водителя и возвращаться нечего.
такого треша за весь период стройки у нас еще не было. любая шарага с авито адекватнее.
петрович постоянно не раз задерживал доставку до этого и мягко говоря не производил впечатления компании с суперотлаженными процессами, но это превзошло все ожидания))
в итоге, составили досудебку, с подробным описанием всей ситуации, со скринами переписки и чеком от оплаты и что вы думаете....
они сообщают, что мусор они нам вывезли в полном объеме и претензии все безосновательны.
тут не добавить, не убавить, как говорится))))
прикладываю скрины из ответов.
не раз слышали такие впечатления от знакомых "компания с сельским уровнем сервиса", лучше характеристики не придумать.
как они людей набирают и обучают, если вообще обучают - это огромный вопрос.
1
December 4, 2023
5 звезд не именно за этот магазин Петрович, а за всю компанию которая по настоящему предоставляет строительный сервис!все отлажено до мельчайшей деталей, да дороже чуть, но экономия времени и нервов точно того стоит.руководителям отдельно спасибо, что сделали в этом хаосе такой четкий сервис💪
January 15, 2023
Не просто один из лучших магазинов для ремонта, а БУКВАЛЬНО лучший магазин для ремонта. В плане отделки тут поменьше выбор, чем у французов, но суть совершенно в другом. Когда начинаешь капитальный ремонт, всегда сложно, так как разные специалисты заказывают разные товары. Так вот, тот, кто прикрутил к идеальной логистике Петровича интернет сервис - гений: тут идеально все: складываешь товары в корзину, на ее основе формируешь смету, которую можно сохранить, передать другу, распечатать итд. Можно все обсчитать на этой стадии вплоть до доставки и разгрузки. Можно оплачивать как угодно, и скорость обработки и выдачи интернет заказов просто запредельная. Так, я купил всякую мелочевку минут за 5, набирая заказ в телефоне, пока ехал до пункта выдачи. Всегда просто тьма товара в наличии. Офигенно быстро и дёшево стоит доставка. Даже самовывоз выстроен идеально: печатаешь накладную или показываешь штрих код на автоматический столбик со шлагбаумом (притом тут даже два окошка на разной высоте, для легковых и грузовых авто), ворота открываются и ты, глядя на огромными буквами указанный в накладной склад, едешь к зданию, на котором также огромная буква. Там тебя уже ждут и буквально за минуту все выдают. Возврат - также работает минут за 5, деньги приходят быстрее, чем успеваешь выйти из магазина. Всем рекомендую, настоящий гипермаркет 21 века
3
October 18, 2023
Прекрасное, внимательное отношение к клиентам, вежливый,знающий персонал. Работают быстро. Сдавал ушм по гарантии, отремонтировали быстро, при получении проверили. Большое спасибо.
3
December 9, 2023
Петрович,крут.Лучшей логистики,вряд ли найдёте.Асортимент товара,тоже хорош.Цены сравнивайте сами.Очень удобно оплата после доставки.Достойные операторы,по товару.На мой взгляд,очень удобно.
May 6, 2023
Всё отлично, рада что есть такой магазин , где не надо сидеть в очереди 1 , 2 каталог шикарный, 3 персонал очереди вежливый, 4 быстро доставляют и все что надо поднимут и спустят. Спасибо.
July 6
Отличная логистика, навигация, чистота и порядок что на складе, что в магазине.