Petscar
49 reviews
January 26
Просто отвратительный сервис, отправила собаку. Новые хозяева оплатили багаж место, багаж место потеряли, все вещи которые там были были просто утеряны. Собака приехала непонятно с каким поводком, хотя я положила рулетку ещё дополнительно поводок. Хотели привезти все вещи только в пятницу, оставь собаку без корма и без её вещей. Вещи привезут только в четверг!!! Оставив собаку на 2 дня без ее еды и вещей!!! Это вообще свинство!!!Но это просто отвратительное отношение, потому что багаж место оплачивается отдельно, это немаленькие деньги. Я не понимаю почему за деньги новых хозяев такое отношение к багажу за который берут деньги. Также мне новый владельцы передали что ужасный гадюшник в самой машине, летают мухи и полнейшая антисанитария. Я не понимаю как может быть такое отношение к животным. Притом что люди берут достаточно большую сумму за перевозку и за багаж. За перевозку в одну сторону было заплачено 14 000. Но такое отношение просто свинское. Если есть возможность использовать другого перевозчика, то я настоятельно советую отправить с другим перевозчиком своего питомца. Такое свинское отношение встречаю впервые.
Попросили удалить отзыв, хотя ВСЕ ДАННЫЕ В ОТЗЫВЕ УКАЗАННЫЕ МНОЙ ПРАВДИВЫ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШ ПИТОМЕЦ ЕХАЛ В ПОЛНЕЙШЕЙ АНТИСАНИТАРИИ, смело пользуйтесь этой компанией. Просто отвратительный перевозчик. Полное разочарование за огромные деньги
1
February 21
Отправляли собаку Москва-Краснодар.
Заплатили предоплату. По приезде в город собаку отказались отдавать, оперируя тем, что не всё оплатили. Пёсик очень тревожный, поэтому как услышал хозяев начал плакать, не пускали даже к клетке. Хамское отношение водителя, он отвечал «ну отойдите». На горячей линии девушка молодой специалист не знала что делать. В итоге компания объяснила ситуацию тем, что произошла ошибка логиста. Извинения никто не принёс. Собаку отдали, но нанервничались все. Остаётся под вопросом выгуливали ли животное, потому что пёс первым делом побежал в туалет.
January 10
Спасибо большое лично Андрею и его команде за организацию трансфера родезийского риджбека (вес 37кг) из Анапы в Сан Франциско. Это был самый лучший подарок для сына-подростка на Новый год! На каждом этапе перевозки была отличная коммуникация, фото- и видеотчеты. Собака прилетела здоровой и бодрой.
November 28, 2024
Абсолютно хамское обращение от сотрудника, сидящего в Телеграм. Сперва обратился с рядом вопросов – отписались в духе "вот ссылки на сайт, иди ищи сам". Ну хорошо, поискал, посмотрел, спасибо.
Дальше обратился с просьбой направить КП по транспортировке животных, указал все вводные. Вместо ответа – очередное "иди на сайт", ещё и хамит в ответ на справедливое замечание.
Вроде как задача компании и её сотрудников – привлекать клиентов и предлагать услуги, а не хамить и нифига не делать. Вы, похоже, совсем за своими сотрудниками не следите, раз они себе позволяют так отвратительно общаться с заказчиком. До этого компания была первым кандидатом, теперь трижды подумаю, чем обращаться сюда.
1
July 4, 2024
Огромная благодарность компании Petsckar за оперативную помощь . за слаженную работу. Андрей отвечает сра зу на СМС и очень доступно и спокойно отвечает на все вопросы. С огромным удовольствием обращалась за советами по перевозке. Будем советовать эту компанию 🤝 своим знакомым.
Отдельное спасибо водителям, настолько вовремя рассчитали время отправки и доставки. Молодцы ребята 🤝 спасибо 🙏
2
February 19
Отличный сервис по перевозке животных! Очень переживала за своего кота, потому что он вообще никуда не любит ездить и для него это дикий стресс. Ребята проконсультировали, ответили на 1000 моих вопросов и по итогу кот проехал 2000 км и выглядел отлично, не грязный, сытый, немного в шоке, но это мелочи. Спасибо вам огромное ❤️
February 12
Благодарю за доставку котенка. Все четко, в срок. Сервис отличный, все нюансы обговари ваются заранее. Приятное общение, индивидуальный подход.
January 25
Спасибо большое за доставку моего чуда🤍приехали вовремя .звонила мне все объяс нили 😁но все вылетило из головы😁 и мне обьясгили в тг😁теппеливые люди😁мой песик приехал в сохранности.цена адекватная 🤍 спасибо.
Уфа-Челны
14 января
August 9, 2024
Добрый день всем.Пишу отзыв основанный на личном опыте.У меня купили щенка немецкого ягтерьера,и мне нужно бы ло его отправить в г.Архангельск.Нашла в интернете это зоотакси.Написала ,договорились!Все написали подробно,как и где отправка и доставка,сколько стоит.В назначенную дату приехали на место отправки,нас встретил водитель,забрал щенка забрал документы.Во время поездки созванивались с водителем,чтобы узнать все ли в порядке.Прибыл во время,животные в полном порядке,встретили ,забрали.Спасибо водителю и вашей компании!Советую однозначно.Всем благ и здоровья.
1
March 30, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам PetsCar за прекрасно выполненную работу. Перевезли нашего пса из Т урции в Грузию. Организация перевозок на высшем уровне, сопровождение и ответы на все наши вопросы от первого обращения и до доставки нашего питомца до места назначения. Все четко и понятно обьяснили, какие документы нужны, что приготовить в дорогу для собаки, фото и видео отчет во время поездки. Чудесные женщины водители доставили нашего Баки с любовью и заботой. Спасибо вам огромное за все.
August 31, 2024
Здравствуйте, хотела выразить благодарность всем сотрудникам Petscar!
Остались очень хорошие впечатления)
Посадка и прибытие всё вовремя, менеджер всегда на связи, котик приехал чистенький)
Я очень волновалась, но всё прошло отлично!!!!
Спасибо большое вам🫶
September 8, 2024
Заказ по перевозке кошки из Стамбула в Москву выполнен качественно и быстро. Все условия сделки соблюд ены. Отдельное спасибо Андрею. Всегда на связи, всегда дает четкие и понятные ответы.
February 9, 2024
Наша семья очень благодарна компании perscar за доставку наших кошек с Москвы до Краснодара.Особенная благодарность менеджеру Андрею,а также огромное благодарность Ольге зоогостиница в Москве.Все организованно,и чётко.На все вопросы отвечают в любое время,а также предоставляют фотоотчёт.Кошки приехали домой довольны,был стресс ,но не очень сильный. Относятс к животным с любовью.Желаю вашей компании процветания! Рекомендую! Спасибо огромное!🙏🙏🙏
April 5, 2024
Огромная благодарность за быструю реакцию на заявку!отвечают сразу,на все вопросы,с фото транспорта-заслуга менеджера,ему отдельная благодарность!!Транспорт пришел вовремя,без задержек,о чем сообщается предварительно-и отправителю,и получателю!это очень приятно-водитель профессионал!! В машине чисто-при открытии двери никаког постороннего запаха,а ведь для нас это было 14 часов пути Челябинск-Казань! В переноске сухо и чисто,при этом по питомцу я поняла,что она покакала в пути,но ни запаха,все чистенько!!просто в шерсти чуть застряло!😅Да,воды маловато,но это обосновано дорогой-чтоб не вырвало,и не обсикалась сильно…только пять звезд,за этот труд,за адекватную цену и внимание к питомцам!!
December 6, 2023
Воспользовалась услугой Зоотакси с превеликим удовольствием! Честное слово, все прошло просто от лично. У нас с животными был долгий переезд на поезде: 2 переноски, третья на поводке, 2 чемодана.
Менеджер Андрей все уточнил, подобрал транспорт, постоянно был на связи. Замечательный водитель Валерий помог с багажом и животными сойти с поезда, добраться до авто. Поездка до места назначения составила почти 3 часа - ехали аккуратно и с комфортом! Помог выгрузиться! Ни на секунду не пожалела о том, что обратилась именно в эту фирму! Спасибо огромное от меня, Айзы Детки, Малыша Сынка, и Марии Викторовны! С огромной признательностью, Наталья ❤❤❤
September 9, 2024
Перевозили сразу много животных. Все договоренности выполнены, все четко. Очень приятный водитель Вадим, терпеливый, идущий на встречу клиенту. Большое спасибо.
March 19, 2024
Всё было по высшему разряду! Команда приехала на адрес в подмосковье, забрали кот ика и доставили даже раньше времени в Геленджик. На связи всегда был менеджер Андрей, очень вежливый и проявлял заботу о животном, поддерживал со мной связь, даже предоставил фото котика , кот приехал конечно уставший от длительной поездки , но довольный и чистый )) Спасибо вам огромное. Очень профессиональная работа!!! ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ
July 3, 2024
Абсолютно безответственное отношение. Забронировали зоотакси, назначили нам водителя. За 20 мин до времени подачи звоню водителю не берет трубки - через 10 минут поступает ответ от менеджера "извините, водитель проспал". А ехать нам в аэропорт. Нового водителя не назначили, ибо "все далеко и будут не ранее чем через час". Вот и улетели на родину с собакой ).
Не доверяйте этой компании.
2
January 31, 2024
Добрый вечер. Переезжали в другой город, много волнений было в первую очередь в связи с перевозкой собаки- 9 лет, метис, добрый, верный, немного пугливый. Очень счастливы, когда менее чем за два дня он доехал до нас, не испуганный, ухоженный и даже не выглядевший усталым от дороги. Несмотря на зимнюю дорогу, все было очень четко организовано, водители, как было заметно, любят и берегут животных. В общем, спасибо большое всем! Инна
March 28, 2024
Отправила заявку, попросила отписать мне в Telegram, ведь такая возможность указана у них на сайте, а мне неудобно разговаривать на рабочем месте.
Когда я сказала об этом мне предложили "никогда не звонить, не перезванивать не писать и не обращаться в их сервис". Могу отметить вежливость персонала, на 3 буквы не послали.
Выражаю благодарность к сервису, сразу видна внимательность к владельцам животных и отзывчивость. Думаю перевозки такого же уроня.
*Предполагаю, что сейчас прибежит маркетолог или владелец компании рассказывать, что я плохо с ними общалась. Звонок длился 38 секунд, 20 их них длилось выступление их менеджера с пояснением, куда мне нужно пойти.
2
July 1, 2024
Благодарю за доставку собаки, доехал пес без происшествий и задержек, очень рад этому событию!
Советую обр ащаться в эту компанию, помогут и посоветуют вам наилучший вариант.
November 15, 2023
Очень довольна работой команды! Отдельно благодарю менеджера Андрея за подбор автомобиля для не совсем обычного пассажира.) А так же, благодарю водителя Алексея за оперативную доставку Джокера . 😊 При необходимости всенепременно воспользуюсь услугуами кампании еще. Всего Доброго! ❤️❤️🐐
February 17
Отвечают вечность, одни и те же вопросы переспашивают по три раза и снова уходят на вечность
August 3, 2023
спасибо команде петшоп! везли кошку из екб в краснодар. она чужих очень не любит, спасибо за терпение-ругалась, кусалась, царапалась) фото/видео предоставляли. была заминка по причине перекрыти я дорог - очень сильно переживали, но без внимания не оставили. по состоянию животного видно что кормили, обращались хорошо. будем обращаться вновь если потребуется.
October 25, 2022
Очень благодарны команде PetsCar за доставку нашего любимого лабрадора из Москвы в Краснодар! Отмечу слаженну ю работу, высокую клиентоориентированность и доступные тарифы. Перевозили нашего друга 23.10.2022. Рекомендуем и сами обязательно еще воспользуемся услугами PetsCar.
2
2
March 30, 2022
Спасибо огромное компании! Привезли кошечку с московс кого приюта в Курган. Все отлично. Организация на высоком уровне. Чётко, дисциплинированно, без суеты. Ориентированы именно на нужды клиентов. Понравилось, что выслали ссылку, чтобы отслеживать перемещение машины, яндекс карты, где остановка в Кургане. Цена на услуги адекватная.
Еще раз огромнейшее спасибо!!!
1
3
March 26, 2024
Хотели отправить собаку, нам сказали что завтра едет машина. Я нап исала после этого в 8.00 утра, что мы бронируем. Ответ пришел в 02.20 ночи что мест уже нет.
1
November 28, 2022
Огромное спасибо компании за доставку мопса из Москвы во Францию!
Очень ответственный подход! О тветили на миллион моих вопросов, объяснили все что нужно, всегда были на связи.
Местоположение собачки всегда можно было отследить по геолокации которую водитель скидывал в чат + видео и фото каждый день.
В общем мопс теперь с нами и за это спасибо вам ♥️
3
3
July 23, 2023
За 900 евро вас ждет:
* Наплевательское отношение к животному
* Игнорирование п отребностей животного в дороге - банально, вода и свет
* Никаких пеленок, пусть едут в моче
* Эксклюзивно ваши животные поедут в багажном отделении для сумок, где нет притока воздуха
* Отсутствующая коммуникация сопровождающего в виду того, что сопровождающий не говорит по-английски и плевать хотел, учи его язык
7
1
August 17, 2022
Хочу искренне поблагодарить ребят за очень качественный и быстрый с ервис. Собаку отправляли из Москвы в Питер, удобно, комфортно и надёжно. И стоимость очень порадовала. Рекомендую эту компанию.
3
3
December 24, 2022
Хочу выразить благодарность водителю Валерию, который вез моего любимого к ота из Москвы в Беларусь ! Доставил вовремя , все время были на связи. Очень внимательный и приятный в общении водитель. Спасибо за Ваш сервис, очень хорошую работу делаете 🙌
3
August 19, 2022
Всем здравствуйте!
Хотела бы оставить отзыв, только вот от переизбытка чувства радости слов не хватает. Ребята из компании с большим сердцем и высочайшего уровня профессионализма! Помогли организовать "путешествие" замечательного пса Рекса из Мурманска в Волгоград. Эта история с невесёлым началом и просто чудесным завершением.
Огромнейшая благодарность и низкий поклон команде за человечность, отзывчивость и оперативность
3
3
November 19, 2022
Заказывали доставку по Московской области , с ледование в пути более 3 часов . Все вовремя , машина чистая , теплая, курьер был вовремя , щенок приехал довольный . Хочу выразить благодарность водителю Вадиму за бережное отношение.
1
3
January 19, 2023
Хотела выразить благодарность за доставку шпица из Ижевска в Пермь. Приветливый и вежливый персонал; комфортные условия доставки для питомца. Всё на высшем уровне👌Однозначно рекомендую☺️
3
June 13, 2022
3 Кота ехали в Грузию из росии, стоимость отправки 90тр
Плюсы:
- Коты доехали живые
Минусы:
- Ехали с собаками
- Приехали в одном боксе вместо 3х, спасибо что отдали боксы
- Приехали в луже мочи, пеленки не менялись
- Приехали голодные, скорее всего их не кормили потому что набросились на еду и воду
- Видео и фото отчеты никто не присылал
- Номера водителей и мест остановки нужно узнавать самим, потому что в Whatsapp ответа ждать очень долго
В один момент оказалось так что все водители сказали что котов они отдали, и где находятся коты было не понятно. Человек в Whatsapp не отвечал. Потом еще раз позвонили последнему водителю и узнали что они в Краснодаре. Кое как через соцсети по ключевым словам нашли человека у которого были коты. Ужасно
12
1
April 29, 2022
Абсолютно безалаберное отношение к животным. Наших кошек отправили автобусом, а не самолётом, да ещё и без присмотра, просто запихнув в багажное отделение на 10 часов. Внутри, судя по всему, происходил полный кошмар - в процессе выдавило дверь одной из переносок и кошка оказалась вне переноски в багажном отделении среди чемоданов.
11
2
December 19, 2021
Помогли вычислить мошенников!!! Подсказали, что без видеозвонка и проверки документов на щенка не стоит покупать.
Я объявление нашла на Юле. Щенка должны были отправить из другого города. Но сначала в ПетсКар нужно перевести 100% +доставку. Деньги будут у них в резерве до момента доставки щенка мне. После ПетсКар переведут продавцу. Продавец прислал ссылку для бронирования и оплаты.
Будьте осторожны, пожалуйста!!!
1
3
August 21, 2021
Довезли с комфортом меня и кошечку в Тульскую область, Ясногорский район, владение Красивая Сказка. Водитель приехал вовремя, на обратном пути грамотно объехал большую пробку.
Кошечка в переноске сидела спокойно, поспала еще.
Все мне понравилось, рекомендую!
Виктория Ван и кошка Василиса
2
2
May 2, 2022
Обманывают людей, обещая заботу о животных и быструю доставку, а в итоге животные едут в луже собственных испражнений без воды и воздуха в багажом отделении раскалённого автобуса. Есть куда более гуманные способы расстаться с животным – лучше даже на улице оставить, чем вот так поступать с живым существом.
12
1
February 20, 2021
Услуга по доставке 2х месячного щенка малинуа оказана очень качественно. Ребёнок доехал здоровый, в целости и сохранности, в хорошем расположении духа) из Подмосковья в Мурманск на машине. Постоянное сопровождение и ответы на вопросы по Ватсап. Спасибо огромное всей команде
3
3
December 12, 2022
Нужно было забрать из поезда 2х котов и отвезти на адрес. Все сделали супер. Спасибо. Рекомендую обращаться к этим ребятам!
1
2
March 15, 2022
Собака маленькая тойка,доставлена с Симферополя в Москву.Собака приехала целая,довольная!))
Обязательно буду еще пользоваться услугами PersCar!
Спасибо вам!))
3
December 1, 2021
Спасибо за первозку животных (кота и пса), так получилось, что срочно пришлось искать перевозчика и подстраивать не свой отлет под отъезд животных, а наоборот. Компания быстро предложила мне нужные варианты. Водители очень хорошие, животные доехали хорошо, даже игрушки по пути не потеряли. Везла с Ростова в Москву.
2
3
May 24, 2021
Прекрасная служба! Вежливый, приятный курьер. Хорошая цена! Оперативно отв ечали по всем вопросам, в срок доставили котенка в специальном контейнере. Спасибо большое!!!
1
3
November 23, 2020
Большое спасибо команде Петскар!
Наша поездка прошла быстро, никаких форсмажоров в пути не возникло. Ваш сервис - ценная находка для владельцев крупных собак. Обратимся еще много раз.
Успехов вам!
3
3
January 19, 2021
Спасибо большое за доставку щенка хаски из Москвы в Севастополь. Все отлично, точно по времени как и обещали. Щенок прибыл покойный, здоровый. Очень довольны вашей компанией и сервисом. Удачи вам!
3
3
October 19, 2020
Спасибо вам за полезные советы, добро желательное общение и оперативность. Отправляли первый раз, очень переживали, как все пройдет. Волновались зря, кот добрался быстро, прямо до дома и в добром здравии. Мы очень довольны!
2
3
November 28, 2020
Перевозили собаку породы доберман ... Собака крупная молодцы не испугались . Ответственно подошли к содержанию собаки и выполнению рекомендаций по кормлению и содержанию ...
2
3
March 3, 2022
Спасибо за бережную доставку нашего малыша. За то что были на связи постоянно и за оперативность.
1
3