Petshop.ru
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Primorskaya
1.13 km
Nalichnaya Street
151 m
Information verified by owner
79 reviews
February 2
Ужасный интернет магазин!!!!Заказала переноску за 4150р.Привез курьер на следующий день,с опозданием.Ну,это не страшно.Переноска была не упакована, разобрана и две части вложены друг в друга.Я посмотрела,трещин нет,описанию соответствует и забрала.Но,когда я её перевернула, вся верхняя часть была в потёртости и сколах.Я сделала фото.Тут же позвонила в службу поддержки, попросила сделать возврат или поменять,но мне отказались в этом.Сказали,согласно их правилам,мне нужно оформить заявку на брак и ждать 7 рабочих дней!!!Вы представляете, не прошло и часа после получения, а я должна ждать 7 рабочих дней.Получается,они сами прислали потёртости переноску,прекрасно зная об этом(наверное думали,что покупатель слепой)и теперь заставляют ждать 7 рабочих дней,а сами будут прокручивать денежные средства мои(я думаю и других клиентов), это у них схема такая.И ещё,служба поддержки ничего не знает и ничем помочь не может.только повторяет без умолчанию,,,мы вас понимаем,,Так что подумайте 1000раз,прежде чем что-то заказать в этом интернет магазине .И кстати,возврат денежных средств они то-же не торопятся делать.У меня так было с предыдущим заказом.Я оформила товар,они списали у меня деньги,но на следующий день отменили сами заказ.А деньги не возвращали,пока я не попросила выслать мне на почту чек возврата(кстати,чек был оформлен не датой оимены покупки,а датой моего звонка и через 10 мин.после него).
December 29, 2024
Продавщица с темными волосами (каре) предложила купить сапожки для кошки для примерки дома, так как у меня были сомнения по поводу размера, мол в любом случае можно вернуть в течении 14 дней. Померили мы один сапожок, поняли что в них утонем, принесла обратно в магазин сапожки в целой упаковке и с чеком через пару дней. Продавцы предлагают заполнить заявление, и ждать 5 рабочих дней для решения по моему вопросу. Серьезно? Ради 269руб я должна сидеть и ждать решения ваших недоменеджеров? Оставила сапожки в магазине и никаких звонков и 269руб не жду, да и врядли снова приду в ваш магазин
3
December 10, 2024
Сделала заказ, прождала неделю, звонила до этого по телефону уточнить где мой заказ, сказали ждите. Прождала и в итоге увидела что его в продаже уже нет. Кошке нужен только этот корм, знала бы искала в другом месте, а так и время потеряно и бонусы мои исчезли вместе с заказом. Почему такой отвратительный сервис?. Почему не предупредили, Я же звонила вам, ждала. Не буду больше здесь заказывать.
1