Petshop.ru

4.4

199 ratings

Rate this place

Елизавета

Level 8 Local Expert

Магазин выигрывает за счёт более низких цен, но порой сервис таков, что хочется найти ему альтернативу. Курьер может опоздать, не позвонить заранее, принести не тот заказ и вместо того, чтобы извиниться за ошибку, упрекнуть в том, что я не спохватилась и не позвонила ему сразу, и он уже успел уехать. Рассмотрение заявления о возврате товара занимает до 7(!) дней, даже если накосячил магазин. Возникает ощущение, что магазин не слишком заинтересован в клиентах и не дорожит их временем, типа "Не будет вас, будут другие". Что ж, пусть будут другие.

Show business's response

Anzhelika S.

Level 7 Local Expert

Заходила за консервами для кошки, нашла все, что нужно по хорошей цене! Девушки-консультанты очень приятные, все рассказали и показали. Много мышек и дразнилок 👍 есть и от клещей и глистов препараты тут же.

Show business's response

Лиана Dirty Mind

Level 3 Local Expert

Захожу сюда который раз. Очень вежливый персонал, добрые, улыбчивые, могут помочь с выбором абсолютно всего, хорошо знают ассортимент своего магазина и что самое главное - не пытаются побольше продать. Пока что любимый зоомагазин. Особенно на этой улице. Рекомендую!!

Show business's response

Константин Смирнов

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин и персонал. Всегда все объяснят, подскажут, расскажут, всегда приветливы, с улыбкой. Покупаю там для щенка вкусняшки, игрушки, медикаменты. Очень доволен. Рекомендую.

Show business's response

Roman

Level 7 Local Expert

Хороший выбор товаров для животных. Практически всегда в этой сети покупаю корм для кота. Магазин чистый. Вежливое обслуживание, всегда приятно заходить.

Show business's response

Александра ....

Level 15 Local Expert

Вообще нравится эта сеть, часто заказываю, хотя обычно с доставкой. Вчера зашла в магазин, продавец очень подробно и с заботой помогла выбрать витамины для кошки, большое спасибо 🌷 Беспокоилась, что моя не будет их есть, потому как и сухой корм не очень, но всё отлично, витаминки аж всасывает)) Спасибо за помощь!

Show business's response

Алена Разумова

Level 14 Local Expert

Отвратительная доставка. Раньше все привозили вовремя, но сейчас просто треш. Сначала курьер недонес 5 пачек корма по 400гр. Благо сразу я пересчитала и делая круглые глаза он принес еще пакет. Второй раз заказала на вечер так курьер позвонил в 22.00 и перенес на следующий день. И вот опять время 22.00 а курьер опаздывает и не на 5минут а на 45!!!

Show business's response

Люда Я.

Level 3 Local Expert

Раньше всё было хорошо, год не пользовалась доставкой и вот вчера сделала заказ. Оформила доставку на 22.01.23 с 10 до 13 часов. В 12 пришло SMS "возможна задержка доставки". В 16 позвонила курьеру, после приреканий сказал через час приеду, к 17 часам явился. Я задержку понимаю 10-15 минут, а не 4 часа от крайнего срока. Весь день потерян.Но и это ещё не всё. В заказе был кошачий наполнитель, с заявленной массой нетто 3кг, по факту вес 2,113кг с упаковкой. 1/3 просто нет. Больше никогда ,ничего у них заказывать не буду.

Show business's response

Алёна Рудская

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, продавцы всегда приветливые, всё покажут и обо всём расскажут. Очень радует цена в данной сети, она не бьет по кошельку, сервис очень комфортный

Show business's response

Alina Antonova

Level 5 Local Expert

Ранее я оставляла негативный отзыв о том, что из-за отсутствие противоскользящий ковриков, мой отец упал на лестнице и получил очень сильный ушиб, рентген и скорая подтвердили, что обошлось без перелома! Хочу поблагодарить клиентскую службу за то, что отреагировали и действительно установили коврики! Теперь хотя бы больше никто не упадает!

Show business's response

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Хотела поделиться ситуацией, которая у нас произошла. Последний год моя собака (бигль, 3 года) ела корм Nutro. Все было хорошо, ела с удовольствием, реакций никаких не было. Корм всегда брали в Petshop. 3 месяца назад после заказа мне позвонили из магазина и сказали, что пачка последняя и сроки годности скоро закончатся. Я согласилась взять, так как посчитала, что съесть успеем. После, я увидела, что корм из магазина исчез. Сейчас пришло время заказывать новую пачку, обрадовалась, что корм появился, заказала. Открыв пачку удивилась, что гранулы другие, но значения этому не предала. Собака неделю ела его очень активно, даже слишком, постоянно просила есть и при этом очень много пила воды. Через неделю у собаки испортился стул, начала писить на диван, по 3 раза в день (хотя вообще такого не делала). Пошла к ветеринару, проверились, моча, кровь, все в норме. Ветеринар спросила про корм, я рассказала всю эту историю. Вообщем, за последнее время к врачу постоянно приходят собаки с отравлением и нарушением стула. Все корма покупались в Petshop. Не буду делать однозначных выводов, но ситуация странная. Врач рекомендовал покупать корма в более мелких магазинах. Кстати, наш старый корм уже год как на рынке отсутствует. Видимо магазин распродал остатки, а потом заново начал продавать ту же марку, но уже с совсем другим составом. Всем здоровья!

Show business's response

Инкогнито 3146

Level 4 Local Expert

Хочу написать отзыв , надеюсь что владельцы своих питомцев отзыв прочитают . От оригинального корма NOW FRESH , и ему подобных у моего питомца не было не аллергий не перхоти, чего не скажешь о якобы аналогах . Буду переводить на натуралку.

Show business's response

Ксения Крылова

Level 11 Local Expert

Небольшой по площади магазин, выбор кормов большой, приветливые продавцы, готовы помочь, подсказать. Чисто, приятная атмосфера.

Show business's response

Никита Телегин

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, консультанты действительно хотят помочь и прекрасно разбираются в том, что продают. Остался очень доволен, буду приходить ещё!

Show business's response

Виталий Р.

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин с большим выбором всего. Продавцы приветливые и знающие своё дело ( приятно) .

Show business's response

Юлия Ершова

Level 10 Local Expert

Вежливые консультанты. Чистый и уютный магазин. Удобно расположен.

Show business's response

Сириус

Level 7 Local Expert

Очень нравится персонал именно в этом магазине, спокойный, доброжелательный. Одна из сотрудниц давала дельные советы по кормлению. Хожу сюда, хотя мне ближе другой магазин (но там продавцы ужасные).

Show business's response

Вандочка Ильина

Level 6 Local Expert

Раньше все было хорошо, но сейчас просто треш-мы подключали автозаказ на корм для кошек, потому что на автозаказ действовала скидка. На сайте это было указано, и первые пару месяцев все было ок. Потом петшоп стал поднимать цены и с каждым разом корм становился дороже. А в этом месяце я сейчас узнаю, что корм стал дороже на 1000₽(3411 вместо 2448 в прошлом месяце), и теперь никакой скидки на автозаказ нет. Петшоп ее убрал, и даже не оповестил. А на сайте по прежнему зазывают на автозаказ со скидкой 30%… маркетинг и сервис от бога(

Show business's response

Оксана Филатова

Level 14 Local Expert

Отзывчивые продавцы-консультанты,разнообразный выбор товаров-питание,игрушки, наполнители,косметические средства для животных. Цена-качество отличные,есть бонусное накопление,очень удобно.Есть он-лайн заказ товаров

F F

Level 8 Local Expert

Продавец не владеет информацией о товаре в принципе . Рекомендации по товару оказались ложными. Покупал наполнитель для туалета (кошачий)

Show business's response

AlexaLB

Level 10 Local Expert

Заказывала на одноименном сайте корм собаке, пришло смс, что его привезли в этот магазин, но, как оказалось, мало того, что за моим номером числился другой корм, так он еще и не пришел. Продавец спросила какой корм я заказывала и нашла такой в наличии в магазине по той же цене. Спасибо большое.

Антон Исупов

Level 5 Local Expert

хороший персонал, отзывчивый и даже так скажем если вы не готовы, то персонал готов довести вас в ваших раздумьях до нужного или же соответствующего продукта, т.е. профи

Show business's response

Newa N.

Level 3 Local Expert

Купила у них товар с непонятной комплектацией, решила вернуть. Самое интересное если с товаром все норм, можно вернуть сразу, а если что-то не так они будут мурыжить тебя до потери сознания будто это ты виноват , что привезли товар плохого качества. Вот до сих пор жду возврат и их ответа. Иметь дело с ними не хочется после такого отношения. Поощряют враньё выходит, чтоб получить свои деньги назад надо врать что все нормально, иначе не вернуть товар не обменять его быстро не получится.

Show business's response

Наталья Матей

Level 5 Local Expert

Большой выбор товаров, грамотные продавцы, есть Сбер-спасибо

Show business's response

Игорь Гарда

Level 24 Local Expert

Прекрасный зоомагазин. Сюда заказываю и заказы из интернета. Отельный привет кудрявой продавщице(консультанту) в очках!) Надо бы уже запомнить как зовут, но...короче, очень весёлая и добродушная! Всегда поддержит общение. Заходить приятно!

крошка картошка

Level 12 Local Expert

Хороший небольшой магазинчик. Продавцы добрые и ненавязчивые, если обратиться, всегда помогут в выборе. Так же немалое значение имеет чистота. Здесь она соблюдается, что тоже радует.

Елена Б.

Level 7 Local Expert

Маленький магазин, но ассортимент мне подходит. Плохо то, что кошка ест только один корм, и в последнее время его слишком мало привозят и быстро разбирают.

Константин Малафеев

Level 17 Local Expert

Хороший и уютный магазинчик, был один раз, но все понравилось, проконсультировали и помогли выбрать то , что требовалось, единственный минус, что из за размеров мало товара ,а выбор большой

Надежда

Level 16 Local Expert

Заказываю онлайн с доставкой, всегда все отлично

Show business's response

Виктор Павловский

Level 6 Local Expert

Хороший, мб даже прекрасный магазин, тут и добавить нечего :) И на Лиговском, и на Некрасова, и на Рвзьезжей. Очень приятные девушки консультанты, цены адекватные всему, в общем 5🌟😊👍

Наталья Мазуренко

Level 5 Local Expert

На протяжение нескольких лет уже пользуемся Petshop! Большой выбор, всегда в наличии всё необходимое. Рекомендую!

Полина

Level 6 Local Expert

Отличный зоомагазин, много филиалов, выбор большой. Но не во всех представлен весь ассортимент как на сайте.

Анастасия Кемпель

Level 8 Local Expert

Заказываю постоянно через онлайн магазин, но иногда захожу в этот. Он маленький, но всё необходимое для домашних любимцев тут есть

Татьяна

Level 27 Local Expert

Время 21:45 все закрыто, никаких предупреждений. В другой магазин зоо сегодня уже не успею! Отвратная работа!!!

Show business's response

Настя Сок

Level 21 Local Expert

Нормально все. Только цены космос на все.

Show business's response

Ольчик Ланская

Level 12 Local Expert

Аналогичная ситуация, я думала у меня одной такое! Мой кот очень любит корма HILL'S. Но когда я покупала и вмагазинах и в интернете в Petshop, то он жутко от них поносил. По началу я думала это случайность, но потом поняла, что закономерность какая то!(((( Видимо у них много подделок кормов( Очень жаль конечно.

Show business's response

Марина Юсько

Level 4 Local Expert

Такое ощущение, что там продавцы и старшие вообще не знают, что они продают. На вопросы отвечают кратко. Но удивило, что угостили бесплатно двумя пробниками кормов для собак.

Марина

Level 9 Local Expert

Это правда, продавцы весьма любезны:) приятно пообщаться, проконсультироваться и вообще, красота

Show business's response

Annie

Level 17 Local Expert

Любимые корма нашей кошки продаются здесь!)Именно здесь отличная подборка кормов, если питомец здоров, или пока лечится от каких - либо недугов.

Show business's response

Михаил Кузьмицкий

Level 4 Local Expert

Хорошие девочки почти весь ассортимент. В принципе один из хороших петшопов петроградки

Show business's response

Oksana K.

Level 19 Local Expert

Вежливые, продавцы. Ассортимент нас устраивает. И вообще эта сеть хороша!

Вероника Бычкова

Level 7 Local Expert

Персонал который не смог даже посоветовать нормальный кошачий шампунь, отношение к клиенту просто 0.

Дмитрий М.

Level 6 Local Expert

Вежливые продавцы и уютненький магазинчик с хорошим выбором корма)

Надежда

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, всегда есть то, что нужно. Персонал не очень приветливый, но если спросить - подскажут. 4 из 5

Петр

Level 18 Local Expert

Раньше покупал тут часто, но большой компании не интересны клиенты, которые пытаются вернуть товар. Отказывают по надуманным причинам, Служба заботы о клиентах это просто человек, который делает все, чтобы найти причину для отказа, а не помочь клиенту. Теперь буду брать в 4 лапы, сейчас есть альтернатива слава богу.

Юлия Назарова

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, доброжелательные продавцы.

Ira Gavrilova

Level 3 Local Expert

Товары отличные! Есть доставка в приложении! Доставляют всегда вовремя!

kim denis

Level 7 Local Expert

Умерла крыска, без проблем оформил возврат инвентаря даже конфетку дали в честь этой трагедии. 5 звёзд

Наталья Егорова

Level 7 Local Expert

Покупаю постоянно здесь корм и коту и собаке. Иногда делаю заказ на сайте, но нравится что можно не ждать, а сразу зайти и купить

Show business's response

Алексей Р.

Level 15 Local Expert

Хороший Петшоп, приветливые продавцы. Карантинные мероприятия соблюдают, даже до смешного ))

Petshop.ru

80 reviews