В магазине большой ассортимент товаров, свежие корма, в торговых залах чистота и порядок Ставлю 4 звёзды лишь по причине какого-то равнодушия сотрудников к посетителям Дело в том, что 30 ноября, поднимаясь в торговый зал, я споткнулась и упала, сильно рассекла колено, но из вежливости никто из сотрудников не поинтересовался, нужна ли мне помощь, хотя все все видили Покупку я совершила, но возвращаться в этот магазин больше не хочется 🙂

Show business's response

Инна П.

Level 4 Local Expert

Абсолютно мерзкое отношение к личному времени клиентов. Доставку назначили на 2/11 с 10 до 14. После 12 часов соизволили сообщить, что доставка переносится на 3/11. Сегодня с утра сижу их жду, звоню и курьеру, и в офис - в 13 присылают смс, что задерживаются. Курьер говорит опаздывает на полтора часа. В 15.30 звоню курьеру, начинаю уже опаздывать - а он уже в Зеленограде, но на другом адресе. Вы знаете что вас срочно ждут, можно логистикой как-то управлять? В нашей компании при переносе доставок такие клиенты едут первой точкой всегда! Окно ожидания в 4 часа - это тоже уровень сервиса 2005 года, все пробки, отрезки, прекрасно считаются и уж всяко можно себе позволить оперативно клиента информировать.

Show business's response

Екатерина Панькова

Level 3 Local Expert

Заказали доставку на дом, 15 ноября, курьер доставил с опозданием и принес пакет порванный (заказывали наполнитель для кошачьего лотка), на что он сказал, что пакет порвался у дверей квартиры. после ухода курьера, открыв дверь, я увидела картину, как по всему коридору, лифте, и на 1 этаже дома, рассыпан этот песок. четверть пакета как оказалось была уже пуста)

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

135 reviews