Petshop.ru
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Novokosino
1.18 km
МЦД Реутов
50 m
Information verified by owner
47 reviews
February 10
Небольшой, но очень хороший магазин сети Petshop. Сотрудники весьма доброжелательные, а главное - знающие ассортимент своего магазина. В наличии практически все товары, но в небольшом количестве. Рекомендую к посещению!
January 26
Являюсь давним клиентом этого магазина. В целом вопросов никогда не было. Но!! Последний заказ перечеркнул просто весь прошлый положительный опыт!!! Заказываю своей собаке всегда один и тот же корм - go solutions. Либо с уткой либо с лососем. Последние пару лет есть перебои с поставками. Но это ок. Я все понимаю. Мониторю и ловлю когда появляются. И вот в декабре появляется нужный мне корм, по цене 6,5 тысяч (при нормальной цене 10,5). Виду что цена снижена ввиду приближающегося окончания срока годности (март 2024). Пока я думала этот корм исчез. Спустя условно неделю снова появляется нужный мне корм, но уже по обычной цене 10,5к. Я заказываю его. Естественно, предполагая, что корм с норм сроком годности и тд. На днях доели старый норм и открыли новый. После пары раз, обратила внимание, что в миске остаются какие-то как личинки. Сегодня уже конкретно меня это напрягло. Я открыла пакет с кормом- а он просто КИШИТ разного рода личинками и жуками!!!!!! В итоге я смотрю на срок годности - март 2024. То есть они по полной цене продали мне тот корм, который до этого был со скидкой. Но помимо этого, срок годности у корма еще не закончился. А он уже кишит жуками. Значит были нарушены условия хранения. И вот уже сутки я пытаюсь связаться хоть с кем то из магазина и просто безуспешно!!! На горячей линии просто как будто я в почту России звоню!!! По часу висишь на линии, и как только становишься первым в очереди, тебе говорят - извините, все операторы заняты, попробуйте перезвонить позднее. И просто обрубают!!! Не ожидала такого отвратительного сервиса!!! И такого отношения!!! А более того, теперь не понятно, как можно заказывать у них корма, если они такого качества!!! Я еще не знаю сколько этих личинок съела моя собака!!! Больше связываться с ними не буду!!! И не рекомендую никому!!!
December 21, 2023
Крайне разочаровали. Заказываю не в первый раз. Всё было нормально, кроме 2х раз.
1. Как то курьер задержался на 40 минут, когда доставка была указана до 23:00, а привезли почти в 12 ночи, (ни чего страшного,бывает) но сейчас не об этом.
2.Заказ был создан 19.12 на доставку 21.12 с 12:00-21:00
Обстоятельства изменились и 20.12 мы позвонили в поддержку сообщить об изменениях времени, на что услышали ответ "курьер ещё вам не назначен, изменить не получится".
Сегодня, в день доставки, общаясь с курьером и пытаясь изменить время с 18:00 до ночи в любое время или другой день.
Курьер ответил "Ваш заказ аннулирован, больше мы там заказывать не сможем"
Не знаю правила ли компании такие или курьера.
Но мой ответ такой, мы даже не собираемся больше у вас заказывать, благо вы не монополисты!
Мы позвонили, заранее сообщить (за сутки до заказа) всё сделали что в наших силах, НО ваше поведение отвратительное.
Успехов и процветания 😊