Petshop.ru
55 reviews
July 19
Искала ветеринара, везде отзывы были отвратительные, а тут неплохие. В итоге решили довериться и пойти в pet shop, тем более, что ситуация была тяжелая. Попали к ветеринару Анастасии и очень ей благодарны! Очень бережно и чутко отнеслась к щенку, все анализы и лекарства были назначены по необходимости. Очень удобно, что сразу можно купить и лекарства, и еду, и игрушки - и всё в одном месте, при этом цены не завышены. Почти 2 месяца как с собакой все хорошо. Спасибо!☺️
November 6
Небольшой уютный магазинчик сети пет-шоп с довольно-таки большим количеством товаров, которые даже если их нет в конкретно этом магазине можно заказать. И все это по адекватным ценам!
July 16, 2023
Хотим выразить большую благодарность и признательность ветврачам данной клиники на пр. Большевиков, 9! Девочки Настя и Оля - сердечные, внимательные, вежливые специалисты своего дела!!! Очень внимательный подход как к пациентам (беззащитным нашим песикам), так и их родителям (не менее беззащитным, когда болеют наши питомцы)!!! Девушки внимательно выслушают, тщательно осматривают, стараются комплексно подходить ко всему, а главное, это, конечно, их добрые сердца и любовь к нашим любимым членам семьи!!! Приходили всегда на прием и на процедуры с радостью и настроением и уходили с надеждой и оптимизмом!!!! Благодарим от души замечательных девушек Настю и Олю и всех сотрудников ветклиники!
С уважением, Наталья, Сергей и наша любимая собака-ангел Джесси.
1
February 22
Заказали корм,заказываем здесь уже лет 6,все всегда было в порядке.
Заказали на время с 10 до 14 00.
Курьер не позвонил,вечером звоним,он сообщает,что работает третий день и скоро приедет.И так и не явился и больше не звонил.
На следующий день приходит смс,что заказ доставят 23.02 в этот же промежуток времени.
Ни извинений,ни звонков,ничего.
Это не то что возмутительно,а хочется сказать,вы в себе вообще?
Мы заказали на тот день и время,когда могли,а не тогда,когда вам удобно.
Сервис стал жуткий,выбор значительно хуже,на обращения отвечают через несколько часов.
Больше здесь не заказываем.
February 22
у магазина неплохой ассортимент товаров. На этом плюсы заканчиваются.
За что ставлю кол:
1. безответственные курьеры, для которых указанный в заказе временной диапазон - не указ... И никаких извинений, никаких предупреждений до окончания времени ожидания. просто когда по истечении заявленного времени звонишь курьеру, узнаешь: "ой, я к вам не успею, подождите еще 1-2 часа" - заява в наст времени, как правило, хотя время ожидания уже истекло....
2. заказ в постамат. Это избавляло от необходимости взаимодействия с курьерами. Но. Тут ты не видишь свой заказ, пока не заберешь его. И запросто можно попасть на то, что на коробке имя ваше, а внутри заказ не ваш даже близко.... И вот дальше начинается вся прелесть общения с петшопом...Никаких извинений и признания своей вины - "ожидайте своей очереди" - а ты сидишь такой и без денег, и без товара. Рассмотрение - до 7 дней... А сумма была уплачена немаленькая!!!!!!В моем случае они колыхались 5 дней: в пон я получила заказ, на пт назначен возврат (еще не состоялся, еще посмотрим, во что выльется эта стадия...)
В общем, я лично больше ни ногой в этот магазин - благо, есть альтернативы! И вам, читающим этот отзыв, связываться с петшопом не рекомендую....
На сайте Отзовик на мой отзыв изволили откликнуться представители петшопа - дополню отзыв: я связалась с петшопом, как предложено в их комментарии. Что получила -цитирую полученную отписку: "Ваше обращение в работе у нашей Службы заботы о клиентах.
К обработке обращения также подключена клиентская служба 5Post, ожидаем ответ."
Но замечу, уже скоро неделя, как у меня нет ни денег, ни заказаного товара! Вся эта писанина от петшопа - это тупое словоблудие, прикрывающее непорядочный бизнес.
Верните деньги и ожидайте, и разбирайтесь - со своими работниками, с 5пост, 10 пост - с кем хотите, это ваши внутренние проблемы. Клиент не должен ждать, пока вы там переберете всех своих халтурщиков. Бизнес порядочный прежде всего вернет деньги пострадавшим клиентам, а потом будет играть во все внутренние разборки.
Это еще не все. Завтра пришлют курьера, чтобы он забрал у меня ошибочный, не мой заказ. Думаете, мне при этом деньги вернут? Ха! Только после того, как курьер отчитается, что он коробку забрал, деньги будут переведены, и ждать их еще 3-5 дней... Учитывая, что дальше выходные, понятно, что это реально будет еще 3-5 дней.... Петшоп жмотски боится потерять 2тр )))))))))) Умора! Вдруг они переведут деньги пострадавшему клиенту, а он им не вернет чужой заказ? Сожру я лечебный корм - конечно! ))))))) ах, какие страдания БИЗНЕСА ))))) 2тр - это потеря для крупного магазина????? Не можете рисковать такой суммой????? )))))))) Бредятина полная!
Так что еще раз уверенно не рекомендую связываться с этим магазином! Служба поддержки клиентов там - словоблудская фикция....
1
May 23
Хороший кабинет, всегда подскажут если , что не сложное. Котика приводила . Осмотр провели тщательный, все рекомендации помогли .
April 6
Несколько лет пользовалась услугами этой компании, все было нормально. Теперь заказываю товар, который на сайте числится в наличии. В день доставки приходит сообщение " товара нет в наличии". В третий раз связалась по телефону с менеджером и попросила его проверить наличие и сделать заказ за меня, в результате - "заказ отменен, товар закончился". При этом все заказы я делала с перерывом в 3-4 недели. Доверия уже нет, возможно они сворачиваются.
July 18, 2023
Были у ветеринара, по заболеванию и по вакцинации
Все очень понравилось, быстрое обслуживание и прекрасные сотрудники!
Все объясняют по наблюдению и лечению, а также по уходу за животным. Консультируют по средствам из ассортимента магазина.
Приятное общение и нахождение как для животного, так и для хозяев. Комфортная атмосфера и общение.
Также радует и сам магазин, всегда здесь берем корм и прочие вещи для кошки. Сотрудники всегда готовы помочь с выбором.
Также есть программа лояльности со скидками и акциями
January 26
Постоянно пользовались сервисом доставки на дом, больше покупать в данном магазине не стану ничего! Сделали заказ доставка день в день с 15.00 до 23. В итоге заказ никто не привез! На сайте поставили заказ отменен, при разберательстве на следующий день где же наш заказ, оператор горячей линии уведомляет, что курьер не успел привезти вам заказ, привезет завтра! Тоесть они в одностороннем порядке решили перенести доставку через день и совершенно не удосужились предупредить об этом покупателя! Отношение к покупателям котроые регулярно несут денежные средства просто отвратительное! На вопрос могу ли я забрать заказ самостоятельно в магазине, так как заказ требуется срочно, отказали, сославшись на то что заказ сделан через сайти, ждите домтавку! Кошка поголодает денек…
July 16, 2023
Очень отзывчивый коллектив! С удовольствием, подскажут и расскажут о товаре. Посоветуют, если у вас есть вопросы.
Отдельно хочу отдельно отметить профессионализм и готовность помочь работников ветеринарного кабинета!
August 25, 2022
Отличный магазин с большим выбором товаров. Вежливый, компетентный персонал. Также хочу отметить директора магазина Маргариту. Приветлива, внимательна к пожеланиям посетителей. В магазине чисто, порядок, просторно, приятно приходить вновь и вновь. Со своим питомцем посещаем веткабинет. Ветеринары Анастасия и Ольга профессионалы своего дела! Спасибо им большое за доброе, чуткое, внимательное, бережное отношение к питомцам!
1
July 2, 2023
По опыту обращения в ветклиники нашли идеальное место для наших пушистиков. Пушистиков тут любят и заботятся о них, с животными общаются и не дают переживать. Также всегда только петшоп в плане доставки и покупки вкусняшек пушистикам, всегда все четко. Для всех переживающих владельцев могу только рекомендовать данную ветклинику, а в особенности ветврач Ольга❤️
От всей души хотим сказать большое спасибо 🫶🏻
1
December 5, 2023
Когда-то был хорошим магазином для наших любимцев. Теперь полный отстой. Второй день везут заказ, время доставки указывала с 20-23. Первый день, вчера водитель звонит и в 15:15 и просит перенести заказ на завтра, а второй раз сегодня с 20-23, но водитель звонит и говорит, что будет после 23:00. Не успевает. А оператор на все вопросы отвечает, извините, но на ваши вопросы нет ответов.
July 28, 2023
Очень внимательный ветврач (Анастасия), ходим только к ней, сразу видна любовь к животным, профессиональным; врач быстро находит контак с животным! Отличное место для пушистиков!
July 18, 2023
Первый раз обратилась в веткилинику и не пожалела!!! Здесь очень любят животных, успокаивают их, гладят и говорят с ними. Советую ветклинику petshopru, ведь здесь работают добрые и отзывчивые профессионалы своего дела!!!!)))
July 5, 2023
Обратились с заложенным носом у мопса. Все качественно и быстро промыли. Подсказали по дальнейшим действиям. Сотрудник Анастасия профессионал своего дела. Остались положительного мнения о клинике!
January 11
Отличный ветеринарный кабинет. Сотрудницы всегда внимательные и чуткие к животным. Делали там вакцинацию и вирирование.
October 28, 2023
Отличный кабинет. Внимательный доктор. По записи, что хорошо, если не экстренно. Цены адекватные. Узнала о кабинете случайно, из онлайн магазина петшоп.
June 27, 2023
Второй раз приводила кота на вакцинацию в ветеринарный кабинет. Анастасия - просто уникальный специалист, первый ветеринар, который нашел подход к моему коту с его непростым характером. Сделала прививку, дала рекомендации по уходу все очень подробно, грамотно. Мы с котом очень довольны. Будем ходить только сюда. 👍
June 22, 2023
Были с собакой на ежегодной вакцинации. Очень понравился врач. Замечательная девушка Анастасия. Так подробно с нами никто не общался. Большое спасибо за внимание и теплое отношение к животному. Теперь только к вам
February 27, 2023
Позвонила примерно в 9.30 по указанным телефонам. Один не брали трубку , на второй ответил молодой человек. Меня интересовал вопрос о цене вакцинации. Мне ответили что ветеринарный кабинет работает с 10 часов (хотя информации ,что он открывается позже ,я не нашла ,но без проблем ). Звоню в 10.15 , девушка так не пришла , и мне ответили что она задерживается, ок , бывает всякое . Попросила перезвонить девушку ,когда она появится и сказала ,какой вопрос меня интересует. Молодой человек сказал ,что передаст все . В итоге на часах 17.40, никто не звонил . Отвратительное отношение ,как к клиентам , так и к своим обязанностям!
2
November 6, 2023
Записались на удобное нам время, сделали прививку своей Булочке, он даже не почувствовала, чуствуется любовь и забота персонала к своему делу. Рекомендую.
May 30
Очень приятные, квалифицированные сотрудники
July 21, 2023
Пришли с котиком в мае на приём с больным глазиком. Врач внимательно осмотрела питомца, прописала лечение и уже на следующий день ему полегчало! После обратилась на вакцинацию и здесь все прошло хорошо. Первую вакцину сделали, все рассказали, на вторую пришли, а нам уже отложили нужную вакцину!) Спасибо большое😊
1
June 22, 2022
Замечательный врач Анастасия. Очень внимательная, досконально осмотрела наших котов, указала на моменты, с которыми надо поработать, все подробно объяснила. Сразу нашла подход к животным и коты даже не заметили, что им прививки сделали. Очень хороший и грамотный врач, ответственно относится к своей работе, видно, что любит животных и свое дело.
3
September 28, 2022
Очень классный вет кабинет!
Чувствуется индивидуальный подход, всегда на все вопросы очень подробно отвечают.
Чисто, красиво, приятно там находится.
August 25, 2022
Замечательный доктор! Вежливый деликатный осмотр и много полезной информации для меня и моей собаки. Обращалась с щенком французского бульдога с насморком и осталась довольна осмотром и рекомендациями по ухожу и дальнейшему лечению. Пёса здорова! ☺️
May 18, 2022
Отличный кабинет. Была на приёме с котиком у замечательного врача Анастасии. Впечатления остались самые положительные и у котика и у меня. Побольше бы таких чутких и грамотных врачей.
Анастасия высококлассный специалист любящий свою работу и то, чем занимается.
3
May 3, 2022
Просторный магазин с большим выбором товара. Есть ветеринарный кабинет, это плюс. Обращались с болезнью собаки, вылечили, в магазине есть вет. аптека, что очень удобно. Хороший и грамотный врач, приходили повторно ставить прививку.
2
September 20, 2022
Вакцинация в вет кабинет Petshop. Простая запись через сайт, что очень удобно.
Приняли нас ровно по времени записи, не пришлось сидеть в очереди, что огромный плюс.
Врач – приятная женщина, осмотрела, при этом гладя пса и говоря добрые слова, померила температуру – все по процедуре, вколола лекарство, пес даже почти не почувствовал.
Стоит отметить, что персонал очень вежливый и приятный, за это отдельный плюсик)
1
July 17, 2023
Наш любимый веткабинет. Второй год ходим только сюда - всегда всё хорошо проходит, кот доволен)))
August 17, 2022
Хороший магазин, можно с питомцами зайти и их обязательно угостят вкусняшкой. Персонал вежливый и грамотный, всегда готовы помочь. Цены разумные.
July 26, 2023
Сегодня были у ветеринара, по вакцинации
Все очень понравилось, быстрое обслуживание и прекрасные сотрудники!
1
August 25, 2022
Впервые посетили с мопсом веткабинет Petshop и сразу с wow-эффектом. Мопсу надо было постричь когти - это самое страшное на свете для собаки. И как же профессионально, четко и заботливо Анастасия все сделала. Собака даже испугаться не успела. Теперь планируем ходить только в кабинет Petshop))) спасибо
4
January 31
Удобный вариант для манипуляций, не требующих полноценного оборудованного ветеринарного кабинета. Прививки, чипирование, стрижка когтей, забор материалов для анализов, чистка ушей и параанальных желез, инъекции и т.п. рядом с домом и по приемлемой цене. Располагающая к себе врач с лёгкой рукой)
September 30, 2023
Магазин понравился. Только бы увеличить ассортимент хороших кормов для котиков.
July 29, 2023
Были на вакцинации с котятами. Врач очень добрая милая девушка. Котята даже не поняли что была вакцина. Очень хорошее место
1
October 14, 2023
Все отлично! Очень вежливый персонал , все быстро 👍🏻
November 30, 2022
Очень хороший специалист Анастасия, очень внимательная. Попала совершенно случайно сюда, но буду теперь знать про такой хороший веткабинет. Надеюсь, часто приходить не придется =)
December 19, 2022
Всегда беру корм там своему мелкому другу,можно накопить баллы от магазина списать их и помимо этого оплатить сбербанк спасибо ,а остаток уже доплатить ,удобно и приятно )))
May 7, 2023
Компетентные врачи. Профессионалы своего дела. С большой любовью относятся к животным. Просто супер
July 29, 2023
Опытные специалисты и внимательный персонал , спасибо вам за внимание
January 23
Прекрасные врачи, всегда проконсультируют по препаратам, сделают качественную процедуру.
July 1, 2023
Ходим с самого открытия кабина. Все отлично! Пес радый, псу тоже рады :))))) Чистят моют вкусняшки регулярно выдают:)
July 18, 2023
При посещении ветеринарного кабинета всё прошло хорошо, всё понравилось.
September 10, 2022
Отличный магазин и ветеринарный кабинет, отзывчивый персонал, профессиональные врачи )
August 2, 2022
Прекрасный ветер кабинет. Персонал отзывчивый всё подскажут и объяснят. Рекомендую.
2
July 28, 2023
Очень понравилась клиника, врачи ответили на все волнующие вопросы.
August 23, 2022
вежливый персонал, провели первичный осмотр, и почистили ушки, получилось еще и со скидкой по промокоду с рекламы
2
April 3, 2023
Оплата бонусами "спасибо сбербанк", вежливые продавцы