Pharmacy № 1
Address
Contacts
+7 (495) 966-03-03
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ulitsa Sergeya Eizenshteina
1.05 km
Yaroslavskaya Street
209 m
328 reviews
May 14
Самая лучшая и любимая аптека в Москве. Пользуемся всей семьей в течение нескольких лет, заказывая лекарства через Интернет. Очень удобно, что если сделать заказ в первой половине дня, то вечером в этот же день его уже привезут домой. Курьеры вежливые. Цены адекватные. Ассортимент колоссальный.
Да, случались пару раз накладки с доставкой, но это к этому просто надо быть готовым - человеческий фактор никто не отменял. Аптека пользуется огромным спросом, поэтому и заказов так много. Но уровень сервиса здесь однозначно самый лучший!
5
August 13
Заказ был сделан в 13-45, попросил оператора, как то приблизить доставку, в отведённое время, так как в 20 надо было уйти с адреса. Время доставки с 16 до 20, живу в шаговой доступности от склада, честно прождал до 20-05, позвонил оператору... И тут выяснилось, что заказов много и доставщик не успевает... А раньше это сделать было нельзя????... Или у доставщика денег нет, что бы отзвониться и предупредить???. За четыре часа можно было десять раз дойти до адреса и обратно, но почему-то всегда приносят в самом конце графика доставки.... Не знаю кто виноват в этом, но это очень плохо... По этому считаю оценку заслуженной. Почитав отзывы стало понятно, что существует большая проблема с доставкой и доставщиками!!!! Руководству как то надо решать эту проблему!!!
4
2
June 4
Наглость курьеров не имеет границ! Заказ должен был быть доставлен с 15 до 19 часов. В 12 часов мне звонит женщина курьер и говорит, что она приедет сейчас, на что я отвечаю, что меня не нет дома, а курьер возмущённо говорит, что ей ещё в область ехать! Извините, но у меня доставка с 15.00. В 14.20 мне позвонил мужской голос и спросил, когда я буду дома, им (я так понимаю они вместе с женщиной ездят) ещё в область ехать! Я ответила, что доставка с 15.00 на что он мне нахамил и бросил трубку! Я позвонила оператору, меня соединили с аптекой и милая женщина извинилась за них! Окей, ждём! В 18.00 я опять звоню и спрашиваю про заказ, мне сказали, что курьер на линии, ждите! В 19.30 я звоню, ответ тот же. В 20.20 мне ответили, что из за погодных условий заказ мне отменили!!!! На мое возмущение предложили оформить в 8 утра новый заказ! После моего возмущения меня повесили ожидать, а потом сказали, что курьер приезжал, но меня не было, хотя я была дома уже в 14.30. Я спросила, если курьеру не ответили в домофон, почему она не позвонила по телефону? Мне сказали что звонила, хотя у меня от курьера один звонок в 12 часов и от ее мужчины в 14.20. Это просто возмутительно, курьеры приезжают так как им удобно! Меня не волнует куда им ещё нужно, кроме меня, мой заказ должен быть доставлен в интервал который я указала! Господа, вы аптека, вы доставляете лекарства, а не продукты, они для кого то жизненно необходимы! Позор!!!!!
8
2