Philips
43 reviews
November 6, 2024
Сдала утюг неделю назад, приезжал курьер, забрал утюг. Обещали за 3 дня выдать диагностику и сообщить о стоимости ремонта. Сами не звонят, Дозвониться очень сложно. Звонок на ожидании, через 5 минут выключается, автоответчик говорит, что перезвонит и не перезванивает. Пробуешь снова и снова, в ожидании ответа, через 5 минут снова выключение. Ощущение, что утюг забрали безвозвратно. Рейтинг у организации накрученный, либо удалены реальные отзывы. Если с диагностикой гиблое дело, я представляю как они "ремонтируют"
1
December 22, 2024
Отвратительно. Диагностику проводили больше недели. И цену ремонта объявили 70 процентов от стоимости нового прибора. Обратился в другую мастерскую. Отремонтировали за в три раза меньшие деньги.
1
March 28, 2024
Сломалась кофемашина, по совету подруги обратилась в Philips. Хочу поделиться своим восторгом от работы мастеров по ремонту моей кофемашины. Они проявили высокий профессионализм, оперативно выявили неисправность и устранение её. После ремонта кофемашина работает как новая, не говоря уже о чашке ароматного кофе, который она готовит. Благодарю за отличный сервис и качественную работу.
October 16, 2024
Не связываетесь с этим центром! Будете платить много и долго! Сроки долгие работы никакой и всегда требуют хоть что-то , но доплатить! Не буду описывать историю, но поверьте на слово только не сюда! Парогенератор и робот пылесос теперь все равно буду покупать новые, а денег отдала как на 2 новых!
4
May 10, 2024
Насчет ремонта - все сделано, все работает. Один бал снят за то, что берут деньги за нормальный срок ремонта - либо сиди месяц без утюга, парогенератора, кофемашины (того, что сдали в ремонт), либо за все плати - хочешь знать что случилось с твоим утюгом и в разумный срок (1-2 дня) а не через месяц - плати, а дальше больше. Хочешь чтобы отремонтировали в течение недели, а не через месяц - плати. Объясняют, что такие большие сроки диагностики и ремонта, потому что много заказов. У меня ощущение, что хотят заработать, в первую очередь занимаются теми, кто заплатил. А тех, кто не стал платить, отодвигают на потом.
1
May 22, 2024
Ситуация с сервисами Филипс эта повсемесноа вначале звонишь к ним они не берут трубку потом когда дозваниваешься они навязывают сервис для своих мастеров хотя там пустяковая проблема заменить фильтр или поменять мешок пылесборника вместого чтобы просто продать фильтр они включают в стоимость фильтра услуги курьера мастера и менеджера который принимает заявки на ремонт тем самым раздув сумму в кавычках ихнего ремонта просто завышеную хотя надо было просто продать фильтр и клиент сам бы устранил не поладку без всяких накруток
1
April 3, 2024
Отвратительно! Суть обращения- сломался парогенератор Philips. Свое послужил, но был очень удобен. После поиска в интернете, смотря на отзывы и "типо" официальный сервис, был выбран данный сервис. Началось с того, что после размещения заявки на сайте , ни кто не связался, хотя согласно инфо на том же сайте скидка 20%, если через сайт. Но я человек не гордый, набрал сам. С дозвоном прям беда, очень занятые люди, на 4-й раз удалось. Надо отдать должное мило поговорили, договорились, что привезу сам на бесплатную диагностику, потом мне опишут проблему и бюджет, и если все норм, сделают. Диагностика типо быстро 2-3 дня и мы сами вам наберем. Привез, с парковкой беда, отдал, все оформили, дали бумажку, шаблонно заполнив, но с печатью. Там же и узнаешь, что название у сервиса другое. Прошли все три дня (рабочих), молчание. Узнать, что реально с заявкой на сайте, непонятно. Да и статус под вопросом, так ли оно. Набрал, опять занятые люди, нужно очень постараться. ....Ой да, не позвонили... но проблему озвучили , бюджет тоже, взял паузу на проверку цен, ради интереса. Ценник далеко не гуманный как было обещано на сайте, еще и обещанная гарантия до 2 лет ,чисто маркетинговый ход, ...компания производитель же ушла с рынка... Отказался, ибо ремонт в том же бюджете, что и новый, классом чуть ниже. И вот с этого момента я стал видно не интересен. Уточнил когда смогу забрать, ответ -на следующий день, переспросил еще -точно!?, ибо время тоже не лишнее, . ..да, все подготовим. И опять ни звонка , не инфы. На следующий день постарался приехать не к самому закрытию, люди же. НО .....забрать не смог, с начала проверили запись разговора действительно ли я звонил и мне говорили, что я смогу забрать, потом отмазка , что мастер дескать ушел, (а рабочий день еще не закончился) и парогенератор разобран, хотя было время его привести в первоначальный вид. На мое замечание почему так произошло, ..ну вот так.. и гениальный выход после нескольких минут выяснений.... а забирайте в разобраном виде... на мое замечание что в каком виде я привез технику, так и хочу забрать, опять пожимание плечами. И вы относите себя к организации, которая оказывает услуги и сервис!? И да, после такого подхода, возникли вопросы к качеству проведенной диагностики.
8
January 25, 2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность этой компании, ребята быстро среагировали, на мою проблему.
Дружная и качественная работа, это всегда 🔥.
Рекомендую, останетесь довольны качеством и обслуживанием 👍
2
April 10, 2024
Обратился в сервисный центр сюда для починки кофейной машины Philips. Результат превзошел ожидания - кофеварка работает отлично, как будто только что из магазина. Очень доволен качеством обслуживания!
April 14, 2024
Сдал в ремонт два парогенератора филиппс. Быстро сделали диагностику и позвонили с предложением ремонта и его стоимостью.
Однако цена ремонта оказалась сопоставима с новым парогенератором.
Согласия на ремонт, естественно, я не дал.
Сервис почему то решил, что я согласен с ценой и сами решили начать ремонт без согласования со мной.
В итоге я пытаюсь забрать парогенератор, а мне его не отдают.
Видимо, придётся обращаться в полицию...
Вот вам и сервис.
3
February 21, 2024
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность данному сервису. Обращалась с поломкой электромясорубки. Работа выполнена на отлично, в кратчайшие сроки. Видно что мастер досконально разбирается в своём деле. Цена произведённой работы очень адекватная. Все сотрудники вежливые и отзывчивые.
January 12, 2024
Пока оценка низкая.. Дозвониться невозможно..ладно, можно понять - работы много, операторы не успевают. Но! Обещали отремонтировать утюг 27 декабря. Переспросил несколько раз - "точно будет до Нового года?". Сказали точно,проблем нет. Сегодня 12 января. Ни звонка, ни сообщения, ни извинения. И оператор еще насмешливо говорит "ремонт будет завершен в течении недели". Ребята!!! Совесть есть у вас? Ну как так можно работать? Пообещали - сделайте!
2
January 5, 2024
Отдал кофемашину в ремонт с проблемой подтекание в поддон. Взяли 9000, вернули машину с дополнительными проблемами (капучинатор полностью все молоко выливал в кружку через край), а проблему подтекание не исправили. 4 раза носил машину на доработку проблемы. Говорили исправили, но проблема так и осталась. Надоело ходить тратить свое время. В общем не советую фирму, просто берут деньги и не чинят. Отзывы видимо фейковые.
4
September 3, 2024
Сервис в подвале, не всю технику к ремонту принимают. И это не сервис Филлипс, а сертифицированный филлипсом сервисный центр. Доверия не внушает
1
October 4, 2023
Хочу выразить свою благодарность за ремонт микроволновой печи. Очень быстро и качественно. Цена устроила. Обслуживанием осталась довольна. Спасибо большое, рекомендую.
April 9, 2024
Довольны работой специалистов сервисного центра. Отдавали в ремонт фен. Грамотно проконсультировали по причине поломки и быстро отремонтировали.
May 30, 2024
Отдавала парогенератор в ремонт.черед пару дней диагностики позвонили,сообщили о виде поломке и стоимости ремонта.
Сам ремонт занял чуть больше времени из-за ожидания детали.
Надеюсь,после ремонта прослужит еще столько же )
November 19, 2024
Отдали на ремонт утюг деньги оплатили утюг опять не работает мне не понравилось как они работает
December 24, 2023
Рекомендую всем эту компанию. Когда сломалась сначала стиральная машина, вызвала мастера из этой компании. Приехали сделали очень быстро и качественно, на через неделю сломалась микроволновка. Я уже не раздумывая позвонила в эту компанию. Всем советую.
1
November 2, 2023
Хочу выразить благодарность мастерам центра PHILIPS.
Очень быстро исправили неполадки в СВЧ печи. Огромное спасибо мастерам этого центра, рекомендую, не пожалеете.
January 17, 2024
Я обратился в этот сервис в первый раз. Сдал в ремонт микроволновку. Цены приемлемы. Даже дали гарантию на год. Персонал вежливый.Работают качественно. Рекомендую
1
March 4, 2024
Отличный сервисный центр. Мастер оперативно, качественно произвёл ремонт микроволновой печи, все работает хорошо, нагревает замечательно. Спасибо, рекомендую
1
November 1, 2024
Ремонт не делают, Диспетчер говорит, не могут со мной связаться.
January 9, 2024
Пылксос филипс починили, замена двигателя. По ценам сказать сложно, но при цене пылесова в 20-25 тр ремонт обошелся в 12тр. Снимаю 2 звезды, так как не звонят сами по ходу выполнения работ в до них дозвониться не реально!
October 11, 2023
Очень рада, что есть такие опытные мастера. За несколько часов починили мне стиральную машину, устранили неполадки. Все сделали быстро и качественно. Всем советую.
November 27, 2023
Отвратительно!
1. Сказали, что детали есть, мы привезли технику, а выяснилось, что их нет.
2. Отзывы и фото не имеют никакого отношения к реально грязному подвалу, где они находятся.
3. Отношение к клиенту отвратительное: в душном коридоре ждать, пока они обсуждают личные вопросы в своей каморке.
2
March 20, 2024
Фотографии не совпадают с реальностью. В реальности это совсем не так красиво! Приехала отдать в ремонт робот пылесос, но развернулась и ушла. Заведение в подвале, на входе в коридоре администратор, которая не отдавала владельцам технику, которую те привезли сюда несколько месяцев назад. Техника так и не починена, но почему-то ее еще и не отдают ее родным хозяевам). Посмотрела я на это всё, послушала и решила, что я не их клиент.
1
October 1, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о данном центре.
У меня сломался телевизор, я вызвала мастера на дом и мне за несколько часов его починили.
Очень ответственные работники, качество на высоте, цены приемлемые. Всем советую.
1
October 4, 2023
Тоже обратился в сервисный центр, очень рад что есть такие опытные мастера и настолько отличное отношение к клиентам, огромное спасибо.
1
October 18, 2023
Хочу сказать спасибо мастеру, он без каких либо затруднений починил мой компьютер, прибыл оперативно, ценник и качество всё в порядке, Советую.
1
October 25, 2023
Отличный центр. Очень понравилось обслуживание персонала.
Их ответственность в своей работе и вежливое отношение к своим клиентам. Обязательно обращусь туда ещё, когда понадобится отремонтировать бытовую технику.
February 16, 2024
Классный сервис. Спасибо вам за быструю работу, буду вас рекомендовать.
September 12, 2024
По ремонту вопросов нет, но требуют оплату до проверки результатов ремонта
December 25, 2023
Обслуживанием остался доволен. Принес на починку пылесос. За короткое время починили. Советую за ремонтом обращаться сюда.
January 10, 2024
Огромное спасибо. Принесла на ремонт духовку. Починили быстро и дали гарантию. Рекомендую обращаться в эту компанию.
1
January 18, 2024
Отдавал в ремонт парогенератор, который месяц не могли отремонтировать в другом сервисе. Сделали быстро, главное - с первого раза, принимают просьбы о срочности, детально консультируют, дают рекомендации при эксплуатации. Год гарантии на проведённые работы.
Сервис рекомендую, буду обращаться в будущем.
December 9, 2023
Хочу вырозить свои слова благодарности, очень отличный цент. Мастера очень вежливые , хорошо знают свое дело. Рекомендую данный центр.
December 13, 2023
Спасибо большое за ремонт. Холодильник теперь работает как новый. Рекомендую.
August 2, 2023
Сначала попросили оплатить работы - потом показали «отремонтированный» парогенератор. Испортили подошву. Написал жалобу.
3
February 26, 2024
Суперский сервис, не первый раз к ним езжу, все по кайфу, претензий нет)
1
December 28, 2024
Рога и копыта
July 21, 2024
Через 2 месяца все,что чинили., сломалось
1
February 5, 2024
Совсем не то что показано на картинке,пришел,посмотрел и ушел )))
3
1