Фотолаборатория заточена на плёночную фотографию, прежде всего проявка и оцифровка фотоплёнок и киноплёнок, также в продаже представлены несколько плёночных компактов и фотоплёнок. Из плюсов можно выделить демократичный ценник и довольно редко ныне встречающийся сканер Фуджифильм, который кроме полного сохранения плёночного цвета здесь ещё даёт оптимальное разрешение сканов (для цветных негативных плёнок больше 10мп мне не нужно, а стандартные как везде 6мп ранее было оптимально, а теперь иногда может не хватить). Из минусов полутёмный подвал и не всегда проявка аккуратна по сравнению с другими фотолабораториями города где сдавал ранее (после проявки один кадр из 39 оказался частично испорчен).
Игорь Ц.
Level 4 Local Expert
September 27
Прислали сканы. Даже как я хотел с рамочками и все дела.
Но ооооочень долго.
Отправлял через кофейню Серф в Воронеже.
28 августа я отправил им 6 пленок через кофейню Surf. Я думал, что это очень крутая сервисная фича и ей удобно пользоваться.
На практике оказалось, что сдэк, которым пользуются идет из Воронежа в Москву неделю, когда обычно это 2 дня на самом дешевом тарифе.
11 сентября мне ответили, что пленки, наконец, пришли.
23 сентября по телефону сообщили, что заказ в пути и никто не знает где он. Потом, с горем пополам его нашли.
26 сентября прислали сканы.
С момента отправки до момента сканов прошел почти месяц. Это очень долго.
Если вы будете отдавать или отправлять им сами, должно выходить быстрее. Если совсем никуда не торопиться - пользоваться можно.
Поддержка отвечает очень медленно и не всегда. Дозвониться тоже сложно тк все находится где-то в подвале и связь работает плохо.
По факту - все пришло, но очень долго и с нервами
1
Елизавета К.
Level 3 Local Expert
August 18
Мои пленки потеряли.
это просто ужасно. я отправляла пленки в данную контору через Серф кофе- у них совместный проект. после отправки я несколько раз писала им в телеграме, чтобы убедиться, что пленки дошли в целости и сохранности. 15.07 я оплатила свой заказ, и 1 августа мне ответили, что мои пленки уже проявили и сейчас отсканируют. то есть пленки они получили, потеря - не «грешок» транспортировки.
на сайте данной фотолаборатории были указаны сроки проявки и отцифровки: 24 часа на обычную с-42 и 48 на ecn-2. прошла неделя с их ответа, фото я так и не получила. я снова написала 9 августа сообщение с вопросом, где же мои фотографии. служба поддержки прочитала и просто проигнорировала мое сообщение. ответ я получила только сегодня, когда я снова им написала. мне сообщили , что они потеряли мои пленки 😭
я просто не понимаю, как так было можно. размер их помещения 1000 м^2? иначе я просто не представляю, как можно было потерять уже проявленные пленки. страшно представить, как хранятся пленки их клиентов, если такое могло произойти. из двух проявленных пленок были потеряны обе.
также зачем-то в своем сообщении они написали, что продолжат искать их , но вряд ли это случится в ближайшее время, однако до этого написали, что искали уже везде. я не понимаю, зачем давать ложную надежду своими сообщениями. для них это вероятно банальный ответ «на отвали», а у меня внутри все сжимается от надежды, что еще не все потеряно.
я чувствую себя просто разбито. от того, что мне сообщили, что потеряли мои пленки только после моих неоднократных вопросов. когда это произошло они не сочли важным сообщить об этом. а также от того, что я уже никогда не увижу эти фотографии - одна из пленок была с 2021 года, я закончила ее снимать только в этом году. там были важные поездки и люди за последние 3 года, кучу воспоминаний 😭. на второй пленке запечатлен день рождения лучшей подружки и несколько кадров из Италии 😭😭
я не понимаю, зачем заниматься такими вещами, если вы настолько безответственны и неорганизованны. вы работаете с самым важным - человеческими воспоминаниями. и пара грустных смайликов в смс в телеграмме никак не исправит ваши ошибки.
p.s. а еще я просто уверена, что они просто испортили пленку и побояились/не посчитали нужным сказать как есть. а смс насчет того, что пленки уже проявили было не больше чем просто «дада, от*ъебись от нас». а также на мой мгновенный ответ на их сегодняшнее сообщение я так и не получила ни строчки в ответ. также можете полюбоваться лучами поддержки 🤠