PhotoStore Shx.ru
79 reviews
February 28
Магазин профессиональной фототехники. Большое выбор, адекватные цены, знающие своё дело консультанты. Подробно рассказали о имеющихся в наличии фотаппаратов и помогли сделать правильные выбор. Теперь у меня есть первый профессиональный фотоаппарат и я надеюсь, что теперь смогу снимать фотографии, которые будут радовать меня и моих друзей. Спасибо. Замечательный магазин. Рекомендую.
2
November 16
Фотошаражка. На рынке Перми давно, всегда были токсичные и конфликтные, на встречу клиентам не идут.
Если говорить про продажу, цены оверпрайс, навариваются на незнающих местных дурачках, цены на 20-30% выше московских.
Арендный парк любительский, очень уставшая техника, отсутствующие аксессуары порой доходят до абсурда, камера есть а специфической флешки к ней нет.
Про персонал отдельный абзац, ибо такого низкого уровня сервиса и клиенторриентированнасти, нужен еще поискать.
В тех мск ренталах совсем другие отношение, поэтому и клиенты есть. А SHX это пародия на фотомагазин. Обходите стороной.
1
March 24
Был весьма удачный магазин, но странная ценовая политика плавно превращает его в место продажи батареек и другой мелочевки, всю крупную и дорогую технику приходится брать у конкурентов, а некоторые позиции получилось проще купить с перелетом в мск и обратно)
3
1
March 4
Отличный магазин фото и видеотехники в городе. Аналогов по ассортименту и арендной базе, наверное, нет. Часто беру тут технику в аренду. Ребята все помогут, подскажут
3
1
October 5, 2023
Отличный магазин фототехники. В Перми только здесь приобретаю разные товары. А за долгие годы их здесь куплено немало начиная от фотоаппаратов и студийного света, заканчивая всякой мелочью, типа аккумуляторов. Всегда встречают приветливые и квалифицированные консультанты. Магазин однозначно рекомендую!
2
March 25, 2023
Огромный выбор, наверное лучший фотомагазин по этому критерию в г. Пермь.
Хороший персонал, все подскажут. Расположение для меня не очень удобное. Тут есть прокат. И самый большой прокат фототехники в Перми. Это огромный плюс.
3
January 23, 2023
Большой выбор товаров для фото и видеосъёмки. Есть различные скидки и акции. Сдают технику в аренду.
Консультанты могут квалифицировано помочь с выбором.
Удобно расположен недалеко от нового центра.
3
March 26
Все устраивает, цены приемлемые, связаться проблем не возникает. Отвечают в мессенджерах оперативно.
Помогли в вопросе аренды и пошли на встречу.
3
2
June 21
Очень профессиональные продавцы, отличный выбор
2
1
January 1, 2023
В мире сложная ситуация, я всё понимаю. Работать с зарубежной техникой и исполнять свои обязательства сейчас трудно. Поэтому я был готов купить серую камеру и при 100% предоплате несколько недель ждать пока её привезут в РФ. Но сотрудники shx превзошли самих себя.
У очень многих камер panasonic gh6 выявляется дефект с обратной засветкой сенсора. Т.к. японская компания перестала официально работать с РФ, сейчас есть большие проблемы с запчастями и обслуживанием. Я несколько часов пытался выяснить у менеджера как теперь работает гарантия и как будет выглядеть вся процедура. Пытался узнать с русским языком ли камера, можно ли будет её протестировать перед покупкой?
Но что мне ответил продавец - это поразительно. Вместо того, чтобы рассказать о процедуре гарантийного обслуживания и о своих гарантийных обязательствах, он пустился в эзотерические рассуждения о том, что мысли материальны и что если я спрашиваю о таких вещах - значит я настроен на поломку, а если я настроен на поломку - значит камера обязательно сломается, а если она сломается - им проще мне её не привозить.
На вопрос про русский язык в камере, мне сначала ответили, что он вроде бы есть (буквально так "вроде бы есть"), а на следующий день, что они не знают есть ли он и это нужно уточнять. А после ещё нескольких вопросов сотрудник магазина просто перестал мне отвечать - полный игнор. Кажется, в Перми стало на один магазин фото и видео техники меньше и на один эзотерический магазин больше. Скоро вместо камер на полках будут лежать тибетские чаши.
На фоне других аналогичных магазинов в Перми, раньше shx отличался хорошим ассортиментом. За всё время я приобрел у них две камеры, три объектива и всякие аксессуары для техники. Советовал этот магазин своим знакомым и друзьям. Получил даже скидку "ПРОФИ", которая вряд ли мне когда-то теперь пригодится. Этот отзыв решил написать, т.к. считаю, что подобным образом общаться с клиентом недопустимо.
P.S. После того, как этот отзыв был опубликован 19 декабря, ко мне в ЛС в ВК ворвался сотрудник SHX Артём Стяжкин и заявил, что это он со мной общался, и именно он игнорировал мои вопросы. Стяжкин сходу перешёл на "ты" и пытался убедить меня убрать отзыв с одной звездой, т.к. я поступил некрасиво и мои претензии высосаны из пальца. А если я уберу отзыв - это создаст ему позитивный новогодний настрой. Когда я по пунктам расписал ему в чем именно суть моих претензий, сотрудник заявил, что ответ мой он до конца читать не собирается, что он просто надеялся на человечность, а оказалось...
Если менеджер Стяжкин не имеет никаких дружеских или родственных связей с руководством SHX, для меня очень странно, что он до сих пор там работает, т.к. его представления о сервисе и о нормах общения с клиентами находятся на очень посредственном уровне. Хорошо, что мне не приходилось связываться с сотрудниками данного магазина по каким-то гарантийным/спорным/сложным случаям. Если у них весь сервис на таком уровне - очень жаль клиентов, которым не повезло с фото и видео техникой. Подумайте несколько раз перед совершением покупки.
9
3
September 29
На сайте написано что есть, а по итогу в наличии этого нет, это огорчило меня конечно
May 23, 2023
Ноунейм батарея ужасного качества в картонной коробке, вложенная внутрь оригинальной упаковки от Fujimi. На самой батарее и картонной коробке логотипа Fujimi нет. На оригинальной батарее он должен быть (см. карточку товара на маркете и другие источники). Сама батарея вздутая, со следами липкой жидкости. Пользоваться ей нельзя категорически (возможен пожар). Выглядит, как попытка мошенничества со стороны продавца при дистанционной продаже: если бы не вздутие самой батареи, подлог можно было бы не заметить вообще, если не быть внимательным и не сравнивать товар с его фото в интернете. Потенциальным покупателям (особенно если покупка делается дистанционно) категорически не рекомендую покупать у данного продавца. Сделан возврат через яндекс-маркет.
3
December 9, 2022
Отличный магазин, приехали за техникой из Москвы, ребята из магазина проконсультировали, помогли, отправили фотографии предварительно с номерами, чтобы сверить технику, в общем и целом все супер! Спасибо! Респект!
3
December 4, 2022
Продавцы-консультанты действительно профессионалы своего дела. Досконально знают всё о непростой фотоаппаратуре и готовы придти на помощь в решении непростых вопросов. В отличии от многих магазинов в этом у продавцов не наблюдается желание втюхать клиенту ненужный ему товар.
4
May 28, 2022
Честно говоря я приятно удивлён магазином, там есть практически все что нужно профессиональному фотографу, да, бывают моменты, что чего то нет в наличии, но покажите мне хоть один магазин где есть абсолютно все...
Покупал объектив, очень нравится и продавец приятный в общении, даже согласился зарезервировать на пару дней его и я рад что его взял))
3
December 10, 2023
Один из старейших магазинов профессионально занимающийся фото видео техникой и аксессуарами.
3
March 29, 2022
Большой магазин профессиональной фототехники, видеотехники и аксессуаров к ней. Большой выбор света, штативов, расходников. Очень грамотные менеджеры, можно смело спросить у них совета. Работают с юрлицами и под заказ.
3
October 16, 2023
Прекрасный магазин, но, к сожалению, вообще исчезли из ассортимента фотокамеры и оптика фирмы Олимпус
1
May 17, 2022
Являюсь вашим клиентом уже на протяжение 3 лет, в течение этого периода у меня возникали те или иные вопросы будь-то персонал или качество оборудования, но сегодняшняя ситуация меня изрядно удивила, качество клиентского сервиса, как мне кажется достигло своего минимума, ладно, что продавцы не обременены вежливостью к клиенту или заинтересованностью, это совершенно не критично, но когда клиенту самому приходиться разбирать и складывать арендное оборудование (мне с перевязанной рукой пришлось разбирать и складывать софтбокс самому ибо продавец не удосужился это сделать) , проверять не забыл ли продавец положить зарядку (дело в том, что я брал аккумуляторный моноблок Profoto, и никто даже не посмотрел заряжен он или нет, начал перепроверять он оказался полностью разряжен, на это даже не обратили внимания и не предупредил об этом, чтобы в случае чего мы могли его подзарядить), далее в комплект мы взяли синхронизатор, который на мое удивление шел без батареек, нам просто предложили их докупить, я искренне не понимаю почему нельзя сразу же ставить батарейки, их цена на закупе рублей 20-30, понятно, что в большинстве случаев синхронизатор берут к комплекту, который в среднем стоит от 2000, почему клиент должен дополнительно покупать батарейки на 1 раз, я этого как не старался не понимаю, то есть по сути продавец даже сам не проверяет работающие оборудование он выдает или нет. Далее был забор оборудования, я очень торопился, продавец, выдающий оборудование сначала забыл отдать штатив, выйдя я вспомнил об этом и вернулся за ним, его мне отдал другой продавец, я снова прошел метров 200 и понял, что мне забыли выдать аккум, я снова зашел и попросил аккум, то есть когда я возвращался в первый раз, о нем даже не вспомнили, возможно тут есть и моя вина, но как мне опять же кажется продавец должен убедиться, что он выдал все. Как итог, сейчас я впервые пишу такой длинный и негативный отзыв, меня очень разочаровывает клиентский сервис, который год за годом становится только хуже, жаль, что альтернатив на данный момент в городе нет! Очень надеюсь, что вы разберетесь в ситуации и примите действенные меры!
6
1
June 27, 2023
Летом 2023 брал у них камеру Panasonic S5 II.
Нормальное общение, все что надо показывают, делятся своим опытом.
Рекомендую.
3
1
November 25, 2022
Приехал в магазин с просьбой помочь в определении количества сделанных снимков на фотоаппарате , очень помогли , потратили свое время , при этом отказались взять деньги, Спасибо. Однозначно лучший фотомагазин в городе
3
April 2, 2022
Отличный магазин. Квалифицированные продавцы, очень грамотная консультация по камерам, оборудованию и аксессуарам. Бывают акции и скидки.
3
December 25, 2022
Продавец абсолютно не вовлечен. Пришли посоветоваться и выбрать технику, продавцу это было совершенно не интересно он говорил по телефону. Развернулись и вышли, больше не будем посещать этот салон.
3
July 7, 2022
Ну что сказать, это наверно единственный в Перми профессиональный прокат фото и видео техники, всегда на высшем уровне, рекомендую, у них есть почти все 👍
3
June 3, 2022
Лучший магазин. 90% техники приобретал в этом магазине. Всегда уверен в качестве товара и компетенции сотрудников. А так же самый большой ассортимент арендной техники.
3
February 21
Отличный сервис и богатый выбор
2
January 6, 2023
Отличный магазин! Спасибо продавцу за неравнодушие и помощь в выборе товара
3
August 22, 2021
Этот магазин всегда отличался крайне неприветливым персоналом, еще когда находились в начале улицы Сибирской. Я в общем итоге купила здесь техники не на одну сотню тысяч, но продавцы всегда такие унылые, такие утомленные. Еле шевелят языком, товар показывают нехотя. Даже кассиры в Пятерочке после 10-часового рабочего дня более жизнерадостны. Не понимаю, с чего так уставать - ведь товар здесь дорогостоящий и очереди за ним не стоят. Теперь я в основном покупаю через интернет-магазины, а не здесь. Хотя ассортимент неплохой, с этим я не спорю.
9
2
June 26, 2022
Приперся через полгорода. А у них расписание бумажкой заклеено. Выходной, оказывается. Для вас, ребята, тут есть способ изменить время работы, что-то люди могли знать, открыты вы или закрыты. Спасибо! Не приду больше и другим не рекомендую 🤙🏼
3
1
October 24, 2021
Отличный магазин с грамотным и вежливым персоналом, но уже много раз вы нужны были мне именно в воскресенье, а это у вас, увы, выходной. Как только начнёте работать 7 дней в неделю, так сразу поставлю 5 звёзд.
3
August 22, 2022
.прекрасный магазин. Отзывчивыйй персонал. Все есть. Удобное расположкние.
3
June 30, 2022
Широкий ассортимент фото и видео товаров. Есть аренда. Персонал объясняет всё чётко и по делу.
4
June 7, 2021
Самый лучший магазин в России и СНГ, цены самые низкие, отправка в день обращения.
Есть возможность теста перед покупкой, а это ведь так важно, пощупать руками, перед покупкой. Гарантия от производителя, а не как на серый товар в других магазинах. На определённый вид товара есть бонусы в виде промокодов! Успехов вам и развития!
3
1
June 6, 2021
Продавцам абсолютно плевать на покупателей. Нужная позиция на сайте была в наличии, продавец выдал, что товара нет, берите другой в 4 раза дороже. Мое предположение - тупо было лень искать.
Хотел взять поляризационный фильтр, предложили только дорогой и вместо того, чтобы попробовать подобрать что-то дешевле или вежливо сообщить о невозможности, заявили, что дескать "хотите бракованный, который цвета искажает"? А ничего, что в Москве есть в 2 раза дешевле и сходный по качеству?
В общем, ходить в этот магазин смысла ноль - только настроение себе испортите и вместо покупки получите кукиш с маслом. Управляющему магазином стоит задуматься о смене продавцов на более адекватных, вежливых и коммуникабельных, для которых каждый клиент важен.
8
2
October 19, 2021
Хороший ассортимент, приветливый персонал.
Квалифицированно консультируют по оборудованию и аксессуарам.
3
1
November 14, 2022
Непосредственно фотоаппаратов стало очень мало, на заказ тоже не возят. Вроде крупный магазин, а выбора нет.
2
3
November 23, 2020
Магазин может быть и хороший, но продавцы отбивают все желание что-либо покупать.
В первый раз продавец на просьбу немного рассказать и показать объектив, ответил - «Ну вот они стоят, берите, смотрите». Отличная консультация, как в продуктовом!
Во второй раз уже два продавца даже не удосужились поздороваться в ответ, а все потому что были очень увлечены другим постоянным покупателем или может приятелем. Не знаю, в любом случае, если магазину нужно два продавца на одного покупателя, то видимо стоит расширить штат.
Итог: Тем кто только начинает своей путь в фотографии или съёмке видео, данный магазин не советую.
4
2
July 25, 2021
Магазин очень, очень хороший, а вот персонал никакой особенно директор этого магазина, а вот девушка, которая, сидит рядом и видимо разгребает все те проблемы, которые успел наворотить её шеф, очень даже ничего, я говорю о профессиональных качествах, конечно!
5
February 14, 2022
Крутой сервис, качественное обслуживание, всё понравилось😊цены ниже чем в магазинах💪
3
May 9, 2023
Грамотный персонал, большой выбор.
1
2
August 29, 2022
Советую, покупала там фотоаппарат и брала рассрочку на объектив, а так же беру технику в аренду 👍🏻
3
1
October 8, 2021
Отличный магазин
У них ещё сайт есть .
Цены приемлимые
Найдётся все для фотосъёмок и что с этим связанно
Сам покупатель данного магазина
1
2
May 20, 2019
Постоянный покупатель. Самый крупный фотомагазин Перми. Хороший ассортимент, приемлемые цены, система скидок в зависимости от суммы приобретений и кэшбэк. Расположен в хорошем месте. Удобный график работы и возможность отложить товар. Грамотные продавцы. Охотно рекомендую!
5
October 15, 2020
Один из немногих магазинов которые направлены сугубо на фото-видео тематику. Цены неплохие зачастую. Выбор большой, всё можно "пощупать".
3
November 22, 2022
Наверное, самый классный фотосалон города
3
October 5, 2021
Единственный фотомагазин в городе. Грамотные продавцы, нормальные цены
3
August 4, 2020
Лучший в городе выбор фототехники. Отдельное спасибо руководству и продавцам за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
3
October 27, 2022
Хороший выбор, грамотный и откорректированный персонал!
3
February 2, 2022
Большой выбор товаров, но можно найти в инете дешевле
3
June 22, 2019
Очень хороший специализированный магазин и по-моему единственный такого формата в Перми, менеджеры всегда грамотно проконсультируют по всем возникшим вопросам.
5