Из плюсов - удобное расположение репетитория в центре Москвы. Хорошие инструменты для занятий. Самый большой минус - это сотрудник, молодой человек наглость которого, не знает предела! Мало того что опоздал на 35 минут, скопилось много людей у входа, хамил на каждом шагу, так ещё и денег взял больше, за свою же вину. Утром записываться не рекомендуется! Тариф по сниженной цене видимо просто для галочки. Уважаемые руководители, наберите пожалуйста адекватный персонал в филиал Брюсова I.

Нина Н.

Level 5 Local Expert

Более 3 лет брала классы в данном заведении. Было много различных проблем - неточное время записи, отсутствие записи, как таковой (в некоторых ситуациях разбирались по камерам, что говорила я и как записывал информацию сотрудник). Сегодня свершился апогей, я позвонила для записи на занятие, запись подтвердили. Класс я бронирую для ученицы, она приходит, разыгрывается, и далее начинается совместное занятие. В итоге ученице сказали, что такого клиента (а мы занимаемся уже 3 года) - нет в базе данных, записи нет, классов нет. Позвонив в филиал я несколько раз сказала о том, что жду звонка от управляющего для разъяснения ситуации. Звонок произошел спустя 30! минут после изначального времени занятия, мне пришлось позвонить самостоятельно. Проблему не решили, извинения не принесли, в конце стали говорить, что я сама от решения проблем отказалась. (Хотя это не так, со мной, повторюсь, не связался ни управляющий, ни менеджер). Больше никогда не пойду в данный репетиторий, соседние классы Чайковского дороже на 100-150 рублей, но отношение человеческое, общение всегда на высоте.

Оксана

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этим местом много лет. Последний год разочаровывалась не единожды, но последние пару месяцев просто катастрофа. Во-первых сайт работает просто отвратительно, приложение тоже работает со сбоями, то запись изчезнет, то два человека на одно время, то вдруг тебя перекидывает на другой филиал, и все попытки записаться в нужный тщетны. (За месяц 4 случая - это перебор). Некий Стас (как мне подсказали один из владельцев этого места) часто откровенно хамит посетителям. Я и несколько моих учеником сталкивались с этим, к сожалению. Помимо хамста, часто отказывает в оплате безналом, хотя есть исправный терминал, либо ставит условия. Списывает кешбек только при условии оплаты наличными. Я рассматриваю это как попытку ухода от налогов, не вижу другого обоснования. Мне как клиенту, который посещает эту сеть на постоянной основе более 7 лет не понятна такая клиентоориентированность. Забытые вещи тоже не обнаружите, даже если будете звонить каждый день. Будут делать вид что впервые слышат о проблеме, обещают перезвонить, и никогда не перезванивают. Грустно очень. Расположение отличное, есть несколько приличных классов, на этом плюсы заканчиваются.

Pianorooms Брюсов1

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

43 reviews