Напротив, обслуживание было даже вполне приличным. Оставляет желать лучшего качество товара. Мы делали ремонт в ванной и купили у них плитку, сантехнику, душевую кабину и по мелочи на 90.000 р. Душ установили, пользовались около месяца. Вдруг вечером примерно в 23.00 услышали ужасный грохот.., как будто стена упала.. Но это была задняя стенка душевой, которая лопнула с таким грохотом (сразу напишу название душ кабины "Domani-Spa Delight 110, ДК 1000*1000, черная стекло,с/эл,в/п"). Обратились с претензией в магазин, где посоветовали писать претензию на их завод.Ответа ждали около 2х месяцев. Потом, якобы сам магазин обратился с той же претензией к заводу (так нам сказал менеджер), тогда завод прислал нам отказ, сославшись на мнение их компетентного специалиста, что стекло могло разрушиться только при физическом воздействии на него. Т.е. мы сами купили, установили и подошли как брякнули по нему молотком!!!...Что за бред? Заплатить такие, извините, немалые деньги..в результате они предлагают нам заказать эту заднюю стенку за свой счет за 6000 р. Обратилась в Общество защиты потребителей, оттуда отправили к мировым судьям. Сейчас, чтобы доказать, что я не осел, я должен сделать экспертизу независимую за свой счет, пройти кучу инстанций и потратить кучу нервов и все из-за того , что завод выпускает бракованную продукцию! хочу предупредить всех, чтобы не покупали душевые данной фирмы!
2
Andrei N.
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Продают товар, которого нет ни в наличии ни под заказ. Создают видимость ассортимента, а реально купить можно всего несколько вариантов. На ценниках сплошной обман. Изображают "акции", перечеркивая "старую" цену и указывая точно такую же. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы и ведут себя вызывающе. Видимо их оплата труда никак не связана с количеством продаж.
В итоге впустую потрачено много драгоценного времени. Не рекомендую связываться с данным магазином.
1
Show business's response
Виктор
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
К товару пока претензии нет, еще рано судить. А вот обслужили так себе. Товар скомплектовали так что мне теперь надо третий раз ехать к ним за недостающими запчастями, мало того что перепутали профили(кстати оказались помяты) и мне пришлось оплачивать еще один выезд мастера по сборке душевой кабины, так еще я виноват что не привез эти профиля в тот же день. Гофра рваная, динамик, зеркало, клипсы не положили. После слов "я больше не буду идти покупателям на встречу" решил написать отзыв. Обнаглели, а ни чего что я трачу свое время, и деньги на бензин гоняя с заозерного.