Сделали не то исследование, которое нужно. Требовался рентген, записывалась по телефону, диспетчер записала на кт, которое в 3 раза дороже. Служба качества подтвердила ошибку своего сотрудника, но кроме извинений больше ничего предложить не смогли. Прайс выше, чем в остальных местах+некомптентные сотрудники. Не рекомендую.

Show business's response

анна а.

Level 2 Local Expert

По предварительной записи приехала сегодня на КТ. Припарковаться негде. Лифт постоянно находится в промежутке от 6-9 этажа. В результате пришлось подниматься пешком. Опоздала на 10 минут. Не приняли, хотя предупреждала администратора что подойду через 5 минут. О том что не примут мне по телефону не сообщили. На просьбы администратор и горячая линия никак не отреагировали. В результате сорвана консультация у врача и испорчено настроение, поднялось давление. Безобразное отношение. Не рекомендую обращаться.

Show business's response

NadinAntipovaM

Level 4 Local Expert

Опаздала на 8 минут. В это время уже заканчивали оформлять следующего клиента, хотя формально на мое исследование выделяли 15 минут с оформлением, с переодеванием. Но мне отказали в приеме, предложили перезаписать на другой день. Оформлявшиеся в мое время клиенты пошли на рентген, делали его еще 30 мин, но меня также об этом не предупредили. Я ждала. Получается тайминг клиникой также не соблюдается, так как они оформлялись в мое время, хотя были записаны на 10.00. Пока они делали рентген я оформила документы за 2 минуты. И рентген у меня несложный судя по стоимости, наверно также минуты на три, но мне сразу отказали его делать. Я подождала их, после чего вышла рентгенолог и сказала перезаписаться. То есть я ждала все это время зря. Меня также предупредили, что с первого раза может не получиться, нужно будет делать заново. Вывод, в клинике все поставлено на поток, нет времени между пациентами, что приводит к недовольству клиентов, неклиентоориентированные. А ведь это медицинское исследование. Стоит задуматься. Рекомендации: предупреждайте заранее, что если опаздываешь на 5 минут, будут принимать другого клиента, которые очередью записаны за тобой, и про тебя и не вспомнят.

Show business's response

Picasso

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

50 reviews