Хочу отметить профессионализм и чуткость операторов call-центра. Обратились для записи, подсказали куда удобнее нам к дому, записали. Подробно рассказали о подготовке и рассказали как пройти. Рассказали о всех нюансах процедуры. Были очень вежливы и внимательны. Качество и сервис на высшем уровнем. Обязательно обратимся еще раз, если потребуется! Лаборанты в центре также внимательны и вежливы. Процветания и успехов компании.
2
Serguei Soukhoverkhov
Level 10 Local Expert
June 7
Ужасное отношение к клиенту. Забыли сделать одно исследование. Которое можно получить из проведенного обследования. Сказали никак дистанционно оплатить нельзя, надо обязательно ехать. Потратить полминуты чтобы взять деньги сотрудник не захотел, так как сказал занят. Ощущение, что удобство клиентов эту компанию не интересует прямо вообще никак, а то и наоборот, специально создают неудобства. В итоге то, что можно сделать за 2 минуты с учетом дороги и более чем получасового ожидания заняло больше двух часов. Так что центр подойдет тем, кто любит жуткое отношение к себе.
Show business's response
Юлия Тринко
Level 10 Local Expert
February 15
Смотрю, все начали писать, и я тоже выскажу мнение. Давайте сначала минусы, а потом плюсы. ПОЖАЛУЙСТА, сделайте свою вывеску, чтобы можно было Вас легко найти. У меня мама - пожилой человек, потерялась в этом центре, зашла в Мрт Кт центр, искала там 6 этаж, пока девушки на ресепшен не подсказали что это совсем другое заведение! Это что такое?? Почему я должна, будучи на работе, слушать как мама в трубку плачет и не понимает куда ей идти?! Вы же знаете что пожилые люди - те еще паникеры! Почему из-за того, что вы не можете сделать себе вывеску, но дерете огромные деньги за услуги, я должна слушать панику и слезы матери, которая просто хотела заняться здоровьем. В общем, по местоположению - отвратительно! Две звезды за специалистов. Спасибо им за особый подход к пациенту и качество услуг