Не смогла получить заказ в пункте выдачи PickPoint. При оформлении заказа я указала оплату картой при получении. Но оплатить товар я не смогла, так как автомат принимает оплату только за наличные. При этом этой информации нет ни на постамате, ни на сайте. Трижды я звонила в службу поддержки PickPoint. Первый раз оператор бросила трубку. Во второй раз оператор мне сказала, что у них НЕ все автоматы принимают безналичные платежи. При этом также информации об этом нигде не было. Оператор пообещала мне подключить автомат к приему карт и через 5-6 минут снова попытаться оплатить товар. Я во второй раз пришла к автомату, но он по-прежнему не принимал карты. Мне пришлось в третий раз звонить в службу поддержки. Оператор службы поддержки предложила мне оплатить товар наличными. Но наличных у меня не было с собой, а до ближайшего банкомата нужно было сбегать. Хамка-оператор предложила мне сбегать. В итоге мне предложили решать эту проблему самой или ждать, когда PickPoint решит эту проблему. На вопрос – когда проблема будет решена и надо ли мне в третий раз прийти к пункту выдачи – оператор бросил трубку. Государство просит граждан, в связи с короновирусом, пользоваться безналичными платежами, а у PickPoint своя позиция по этому вопросу. Самое неприятное – это откровенное хамство операторов, ведь можно было просто извиниться и решить конфликт миром, но служба поддержки отвратительна. Принципиально подаю на них в суд за введение в заблуждение потребителей.

Наталья Кирпичева

Level 11 Local Expert

Быстрая доставка,удобное самообслуживание.Только посылки умещаются не крупногабаритные

Анна Ершова

Level 4 Local Expert

Удобно, свободно, ни от кого не зависишь - можно получить в любое время

PickPoint

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews