Посылка пришла в поврежденной упаковке. Да, отправление было не в коробке, а в пакете. Тем не менее упаковка была повреждена. Причем порван был не только внешний пакет, но и упакованная посылка внутри. И да, теперь сберлогистика посылает в том числе через пикпоинт.

Ekaterina Andreenko

Level 7 Local Expert

Постамат по данному адресу постоянно ломается, компания не считает нужным заниматься его ремонтом. В данном сломанном постамате находится моё отправление. Сотрудники компании не могут ответить ни на один вопрос, абсолютно некомпетентны и снимают с себя полностью все обязательства: «я не могу ответить на этот вопрос, я не знаю» - единственное, что можно от них услышать. Открыть ячейку вручную ключом в аварийном режиме они тоже не могут. Постамат не ремонтируется ВТОРУЮ неделю. До этого он также ломался, но смогли отремонтировать после звонков в компанию, через 5 дней. Самостоятельно никаких действий к устранению проблем компания не предпринимает! Отвратительное отношение к своим клиентам и их посылкам! Даже одной звезды не заслуживают.