PickPoint

1.0

58 ratings

Rate this place

Карев Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Заказ с Алика перекинули на них, о чем уведомили смс. 21.12.22 пришло сообщение - забирайте. На следующий день: постамат сломался, уведомим позже. Сегодня уже 2 МЕСЯЦА, как ничего не делается, кроме дежурных отмазок как в почте, так и в службе поддержки. Алиэкспресс, кстати, деньги отказался возвращать.

Андрей Король

Level 7 Local Expert

Мне отправили важную посылку из одной части СПб в другую. И обещали доставить крайний срок 11.02. В результате никакой информации, а когда позвонил 12.02, сказали, что перенесли доставку еще на 2 дня. Учитывая то, что по рабочим процессам она была нужна именно 11.02. И мне проще было съездить в городе самому и забрать у человека. В результате нарушены рабочие процессы и ущерб, естественно, никто не возместит. Крайне не рекомендую. Уровень сервиса просто чудовищно низкий при нулевой ответственности. Проще с голубиной почтой отправлять или просто по ветру в открытое окно. И то шансов больше будет.

Гость

Level 16 Local Expert

Отправляла посылку через постамат 4 апреля, а с 5 апреля они перестали работать. В итоге посылка не доставлена, забрать обратно её нельзя, никакой информации они не дают. На сайте тоже нет никакой информации.

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Компания подводит не в первый раз. Основная причина: не работает постамат, постамат переполнен. Ваш заказ находится на складе в вашем городе, но из-за безответственного подхода компании к обслуживанию постаматов, вы забрать заказ не сможете. Вашу доставку будут переносить бесконечное количество раз, пока постаматы не будут исправны. Со склада забрать заказ невозможно ни при каких условиях. Сотрудники вообще не заинтересованы решить ваш вопрос, как один, старшие менеджеры говорят каждый день: «Ваш заказ будет перенесен на завтра, больше ничем помочь не сможем». Примерно год назад отлично доставляли, все было четко на уровне, но сейчас не в первый раз подводят, о чем ты узнаешь в самый последний момент.

Ivan G.

Level 11 Local Expert

Заказал парфюм в РивГош . Доставка выпала через «чудесную компанию» PickPoint . Заказ должен был приехать 5 марта . В итоге приехал 7 марта в 20.30 . Как обычно никто не уведомил о задержке . Звонил на горячую линию , никто как всегда не в курсе , когда приедет заказ . Спасибо хотя бы за то , что постамат работал в такое позднее время .

Anonymous review

Автоматически отправили мой заказ без согласования на другую точку, до которой необходимо ехать, хотя по близости от дома несколько других, на мой вопрос: как мне его теперь забрать, мне предложили увеличить срок хранения заказа, т.к. перевезти его у них теперь нет возможности, а с тем, что я на забор заказа потрачу 2 часа своего времени, они ничего не могут сделать, люди абсолютно безответственно относятся к своей работе.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

НИКОГДА не пользуйтесь услугой данной компании! Заказ 10 дней довезти не могут, курьеры по непонятным причинам заказ недовозят и возвращают на склад. Я уже и сам готов на склад приехать, но куда ехать-то?! Постоянные переносы, сорваны все сроки по доставке, понесены финансовые потери. Берегите свои нервы, время и деньги! Только не Пикпоинт!

Кирилл

Level 2 Local Expert

Пришел за заказом, информация была, что магазин, где находится постамат работает до 20:00. Пришел за час до закрытия, магазин не работает. Получить заказ не получилось.. Отличный сервис! Зачем размещать в постамат в магазинах, в которых график работы указан некорректно? Больше не буду пользоваться данным сервисом.

Елена Грейп

Level 9 Local Expert

Всегда пользуюсь этой службой, отлично доставляют из разных интернет магазинов. Пару раз было, когда ломались постматы, приходило смс о предупреждении с извинениями. Если не успеваешь забрать, то звонишь на горячку линию, и продлевают срок хранения.

юлия а.

Level 4 Local Expert

Бывает работа доставки хуже, но реже... Перенос за переносом, посылка валяется на пункте сортировки уже 4 дня. И это доставка по городу! Что де с посылкой на сортировке происходит и в каком виде она ко мне приедет, если она там не понятно где лежит несколько дней. Никаких ответов на вопросы, никаких извинений. Их время лоставки 1-2 дня - вранье.

Александра Романова

Level 4 Local Expert

Ужасно долгая доставка!!! Как можно по городу везти посылку 6 дней и больше🤦🏽‍♀️ в сортировочном центре постоянно переносят дату доставки, не удивлюсь если вообще потеряли. Можно как то наладить качество обслуживания? Идея замечательная а выполнение отвратительное

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Отличная служба доставки. Доставка всегда в срок. Очень удобно, что не нужно ждать курьера, а можно просто заехать по пути по постомат и забрать свою посылку.

Юлия Ильиневская

Level 11 Local Expert

Заказ с Алиэкспресс из Москвы не могут доставить уже неделю Доставка переносится каждый день на следующий день Пришлось звонить в тех поддержку (ответили быстро на удивление 😲) На мой вопрос "в чем причина переноса доставки" ответили-"не хватает ячеек" И перенесли мою доставку в др постомат Очень сомневаюсь, что получу до конца недели свой заказ Полная шляпа

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Заказал новогодний подарок супруге в ИльДеБотэ который был доставлен в постамат PickPoint 26 декабря 2023 года в 15-59, в 17-05 пришло смс сообщение о том, что постамат сломан. Позвонил в службу поддержки , обещали отремонтировать постамат 31 декабря. Сегодня 13 января, постамат не работает, товар забрать не могу, сказать, что я разочарован - ничего не сказать, я просто в а*уе от этого беспредела, извините других слов уже просто нет.

И. Р.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ с доставкой товара в постамат pickpoint, заказ был доставлен 25 января и в этот же день пришло сообщение, что он сломан. При звонке в компанию получить хоть какой-то конкретный ответ по срокам не получается. Никто не даёт вообще никакой информации, одни заученные фразы. Прошла неделя, постамат так и не работает, сроки ремонта до сих пор не ясны! И при этом, отменить заказ и вернуть деньги невозможно, так как он будет отменён только после возврата товара курьерской службой в магазин!!! Отвратительный сервис и служба доставки!

Дарья Милаева

Level 6 Local Expert

Не доставляют заказ. Якобы приоритетная доставка на самом деле не работает, заказ три дня не могут доставить в постамат. Рекомендую никогда не пользоваться этой службой.

Екатерина Кудрявцева

Level 9 Local Expert

Уже больше недели не могу забрать заказ, тк постомат сломан. Сегодня по телефону сказали, что ждать ремонта ещё недели полторы! Перебросить в другой постомат не могут

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Немного в шоке от доставки. Первый раз пользуюсь их услугами, видимо последний. По Питеру уже 5 дней доставляется посылка. За это время из других городов быстрее доходила. Каждый доставка в постмат переносится ((

Oles

Level 10 Local Expert

о службе доставки в целом: отправили мою посылку на другой пункт выдачи без моего согласия! хотя до этого просили два раза подтвердить,куда удобнее! писали,что выбранный пункт перегружен! однако я там получала вторую посылку,места было достаточно и для моего маленького пакетика! где логика и работа с клиентами?

Ivanium13

Level 6 Local Expert

Ну что же, присоединяюсь к вышесказанному: сроки сдвигаются каждый день на день, посылка то у курьера, то на складе, посылку к 30-му декабря 2-го янаваря в итоге отменил, ибо зачем оно мне теперь)

condotier c.

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка. Продавцом был обозначен срок доставки в течение рабочей недели. В итоге курьер привез заказ в постамат в субботу, «по техническим причинам» не смог его туда положить и увез обратно на склад. Т.к. по воскресеньям доставка не осуществляется - она переносится на понедельник, хотя мне мой заказ нужен был НЕ ПОЗДНЕЕ воскресенья!

Dm. Fug.

Level 8 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Отвратительный служба поддержки. Отвратительная работа постамтов. Не рекомендую пользоваться их услугами. Не клиенторинтированы.

Юля Кондратенко

Level 3 Local Expert

Без согласования меняют точку получения без права её изменить, тотально игнорируют, говорят «если вам неудобно забирать, товар вернётся продавцу» Очень зла на них, полная непрофессиональность.

Анна К

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь этой доставкой. Они без предупреждения отправляют ваш заказ в другую точку, которую вы не выбирали.

Владислав

Level 13 Local Expert

Никогда! Слышите меня? Никогда не заказывайте через эту службу доставки. Заказ был в магазине Puma в Санкт-Петербурге, доставить должны были в этот же город! Обеденная дата доставки 25 число, и каждый день оповещение: «передано курьеру для доставки» и «возвращено на склад, доставка перенесена». Хотите сохранить нервы и деньги - обходите стороной. На телефон не отвечают, на сообщение в официальной группе молчал. Вот и вся клиентоориентированность. У самого магазины со своей службой доставки, но в жизни бы не смогли так относиться к своим клиентам. Заслуженная одна звезда, остальные в доставке у курьера.

Ольга Петрова

Level 21 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Срывают всё сроки. Ничего внятного ответить не могут, ждите и всё. Я жду две недели посылку, которая при оформлении должна была прийти за 1-2 дня. И кроме "ждите" Больше ничего не слышу. Нет товара вот и все

Sebas_Tian

Level 5 Local Expert

Заказывал подруге на день рождения подарок. Должны были доставить в срок. Каждый день даты переносят, вчера был праздник, а подарка все нет, перенечли дату на завтра. Надеюсь эту шаражкину канторку закроют! Ужасный сервис, никому не советую

li3

Level 15 Local Expert

Достаточно удобный сервис. Но нет подробного описания на сайте, как его найти в Гостином дворе, а это не запросто.)

Виктор Шеклачёв

Level 8 Local Expert

Я бы поставил 0, но нет такого варианта оценки. Их терминалы всегда виснут, деньги идут часами. Заказывать в них с оплатой категорически нельзя. Иначе посылку будете получать за два дня: в один оплатите, во второй сможете забрать. Техподдержка совершенно бессмысленная. Единственное что делают, советуют подождать 10-15 минут

Владимир И.

Level 5 Local Expert

ужасная служба. При отправки посылки с Китая, отравитель неверно указал номер получателя. Смс с кодом так и не пришел. Компания никак не попыталась решить вопрос, как робот говорила: по условиям договора и т.д....... Даже ФИО и уникальный трек номера не подошел, чтобы получить посылку! будьте осторожны!

Валерия Роберт

Level 4 Local Expert

Очень понравилось! Самое главное качественно и приятно! Советую

Иван М.

Level 3 Local Expert

Ни смс, ни звонка, ни уведомления. И уехала моя посылка обратно.

Имя Фамилия

Level 13 Local Expert

Привезли заказ на несуществующий пункт Пулковское ш 40к3. Пождержка нулевая. Полный отстой и нельзя проверить товар

просто Лера

Level 4 Local Expert

Жду свой заказ уже с самого утра,уже 4 часа вечера его все нет,за это время уже можно было из Москвы его привезти,а вы по городу доставить не можете!!!!!!!!Отвратительно работаете!!!! очень жаль,что магазины с вами еще работают!!!!!!!!!!

Инкогнито 3877

Level 12 Local Expert

PickPoint прекращает работу Так и не справившись с финансовыми сложностями, крупный игрок рынка доставки PickPoint принял решение о прекращении работы в России.

FIDOshNik

Level 3 Local Expert

Доставили в постамат по другому адресу. Ужасный сервис, впервые с таким сталкиваюсь

Михаил Юрасов

Level 9 Local Expert

Может месяц пройти,пока вы будете перебирать точки,где есть освободившиеся ячнйка. Чтобы ещё раз,да никогда!

Александр Г.

Level 8 Local Expert

филиал ада! никогда не вздумайте использовать этот сервис, товар не получите, время и деньги потеряете!

PickPoint

38 reviews