Постомат сломан неделю, посылка заложена в постомат и доступа к ней нет. Служба сервиса пишет стандартный ответ, мол починим но когда не знаем, если отказываетесь от посылки возможности забрать нет!!предлагают утилизировать.
Получается служба не оказывает предоплаченые услуги. Клиентоориентированность ноль!!!!
Очень неприятно так как подвожу получателя посылки не по своей вине.
1
Александр Лукьянов
Level 17 Local Expert
March 28, 2022
стандартный постамат. ТЦ по вечерам очень сильно загружен - много людей. в остальном нет никаких проблем
KostikRG
Level 12 Local Expert
August 5, 2020
Заказал товар через сервис Беру после обеда, доставили на следующий день вечером. Забрал оплатив картой. Все нормально.