PickPoint

1.0

210 ratings

Rate this place

Ольга

Level 8 Local Expert

Сегодня пришла в постамат, а он не работает. Оператор что-то там промямлила, что мы знаем о проблеме, ждите когда отремонтируют. Но я понимала, что все равно что-то сделать можно в случае когда заказ полностью оплачен, меня соединили с тех поддержкой и замечательная Еременко Эвелина мне помогла за 1 минуту. Открыла ячейку, в которой лежал мой заказ, предварительно проверив оплату. Спасибо ей большое. Постамат на таллинской 18, в Москве, на 2 этаже. Фото от 26 октября 2021 года. Время примерно 18 часов.

Dina

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на отвратителтный сервис доставки. Посылка уже три раза возвращена курьером в сортировочный центр. На горячей линии мне предлагают поменять пункт доставки, либо ждать до понедельника 6.02.23 вместо ожидаемой даты получения 1.02.23. Если вы не можете уже несколько дней доставить посылку в Басманный район Москвы, то куда вообще может доставлять посылки Pick Point? Прилагаю фотографию с историей доставки. Естественно, это последний раз, когда выбор был сделан в пользу компании Pick Point.

Daria Ayziman

Level 3 Local Expert

Просто ужасный сервис!!! Сначала посылку отправили в нерабочий постомат, после ее потеряли и отвезли в другое место. В службе поддержи работают девочки, которые могут повторять лишь заученный текст! И когда просишь сообщить, куда по итогу отвезли посылку вас вежливо посылают ссылаясь, что ваш вопрос находится на уточнении и бросают трубку! Впервые столкнулась с таким отношением к клиенту. Особенно, когда идешь на встречу и пытаешься лично решить их ошибку!

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Раньше был хороший сервис, но последнее время... То карты не принимает, то наличные, то только код, но не с первого раза ... ПВЗ не работает, но программа даёт возможность оформить через него отправку. Прогулялись, вернулись, дозвонились, узнали что не работает и работать не будет. Пошла в другой ПВЗ. Работает, оплату принимает, но этикетки не печатает. Звоним, говорят, пишите ручкой. Где я вам ее возьму?! Как буду писать на пакете? Дошла до пункта с человеком, сотрудник в удивлении, и говорит что в физлицами не работает на отправку. Безумие какое-то

Инкогнито 5390

Level 2 Local Expert

Отвратительно! оплаченный заказ лежит в постамате с 31 января. Постамат сломался ещё 31 января, сегодня 2 февраля, инженера для ремонта вызвали и тишина. Никаких сроков устранения поломки, никаких уведомлений не поступает!!! Никто ничего не знает!!! Категорически не рекомендую!!!

Арсений В.

Level 2 Local Expert

Пользовался доставками пикпоинт несколько раз и что забавно - самые дорогие посылки доехали (а ехали через всю страну) прекрасно, а вот малозначимые то застревали, то вообще возвращались обратно без видимых причин... Действительно, как было сказано выше - надо доводить систему до ума, потому что удобно, но пока система работает в лучшем случае на троечку.

марина а.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. 31.01 сломался постамат, соответственно сегодня 09.02- о моем СРОЧНОМ заказе, нет информации. Почему нельзя изъять товары, распределить по ближайшим постаматам и ценить время своих клиентов? В следующий раз ни за что не воспользуюсь Вашими услугами. Это просто отвратительно.

Оксана

Level 6 Local Expert

Хуже некуда... Сразу за смс о том, что я могу получить свою посылку в постомате, прилетела ещё одна - постомат сломался. Операторы линии поддержки верещали по шаблону: сломался, починим, вышлем смс, ждите. И бросали трубки. По факту терминал просто отключили, т.к. закончилась аренда. И даже когда терминал вывезли, оператор, как попугай твердил, что вот-вот мастер приедет и всё починит. Теперь терминал едет обратно в рц, где посылки изымут и к концу недели мне, возможно, пришлют смс, подтверждающее изъятие посылки. Потом, после выбора нового адреса, постараются доставить мою посылку в другой постамат. Надеюсь, так и произойдёт. При этом ни извинений, ни смс с описанием ситуации... Заявленные сроки доставки не выполняются. Судя по количеству отрицательных отзывов - это нормальная практика

Ольга М.

Level 6 Local Expert

Ровно месяц не могу получить посылку, не работает постамат на ул. Саянская,8а. Операторы на горячей линии повторяют заученную фразу, что постомат не работает и никаких сроков возобновления работы или изъятия посылки не называют. Обращения по эл.почте тоже получают шаблонный ответ, никакой информации. И судя по другим отзывам не только у меня проблема с неработающим постаматом. Неуважаемый PickPoint, что у вас происходит?! Полное неуважение к клиентам!!! НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и другим не советую.

Сергей Z

Level 15 Local Expert

Ждал посылку с 21 февраля была принята в бокс на точке А, доставка 1-2 дня по мск, звоню 24 февраля, она до сих пор в в точке А. Говорят что доставят в пункт В 28, ну это как? Говорю давайте заберу в этом пункте А , сам приеду. Говорят нет нельзя! ПОЧЕМУ???? Нажмите несколько кнопок и поменяйте пунк выдачи!!! Но НЕТ!!! Просто какие-то не профессионалы, если не можете организовать доставку, просто не занимайтесь этим. Вы же занимаетесь ДОСТАВКОЙ люди рассчитывают получать вовремя свои посылки.

Кристина Аксенова

Level 8 Local Expert

Безобразно, нет слов! Компания решила свернуть свою деятельность, только никого не предупредила и не заблокировала терминалы на отправку! Посылку 3 апреля принял постамат и все, тишина. Только при звонке удалось выяснить, что типа все. Заберите сходите вашу посылку себе обратно… слабо было через приложение людям сообщения хотя бы отправить? Надеюсь, на рынке ваша контора больше не появится

Клена фор

Level 15 Local Expert

Не связывайтесь, сервис ужасный . На Саянской пикпоинт сломан с середины декабря… сегодня 22.01.23 прошло больше месяца. Аппарат не починили, посылки как обещали не достали .

Цветочек Цветочек

Level 3 Local Expert

6 февраля отправила заказ через Pick Point Box из Москвы в Москву. Третьи сутки его не забирают. Постоянно какие то отписки, сегодня, завтра, послезавтра. Позвонила на горячую линию, ответили, что был незаборный день, в другой день, технический сбой. Извините, а это мои проблемы ? Забрать заказ и отправить нормальными службами доставки, тоже нельзя. Никакой компенсации не предложили. Дословно:»Нарушений со стороны компании нет. Компенсация не предусмотрена». Клиентоориентированность на нуле👍🏻 Компенсировать стоимость доставки покупателю, пришлось мне. Теперь обещают доставить 10-11 февраля. Доставка почти неделю по Москве это сильно конечно. Далее, заказ от этого же числа из Рив гош, такая же петрушка. Сутки он провалялся в сортировочном центре, на следующий день его забрал курьер, но так и не довез. Опять же, технический сбой. А сегодня у них незаборный день, ждите ещё 2 суток. Скатились хуже некуда. Больше пользоваться услугами этой компании желания нет. Upd: посылку доставили только 14 февраля. Все сроки были сорваны. Вместо заявленных 1-3 дня, получили 7 и кучу потраченных нервов.

Динара Селиверстова

Level 9 Local Expert

Второй день не могу получить свою посылку, потому что на постамате повреждён картридер, оплата на сайте для меня невозможна, а поломка не была устранена в обещанный срок. У меня там нужные книги лежат, я не могу работать над материалами. Сотрудники техподдержки говорят вежливо, с пониманием относятся к проблеме, и им искреннее спасибо. Но когда я смогу получить книги?

Слава ВДВ

Level 14 Local Expert

Ни в коем случае через пикпоинт не заказывайте доставку. Заказ пришёл в неработающий пункт. В приложении алиэкспресс один адрес, на яндекс карте точки нет, но есть на похожем адресе. А по ссылке из СМС третий адрес. Мало того, что отправили в центр Москвы, а не к дому, так ещё и сказали, что нельзя перемещение сделать. А на другой день предложили переместить в другой пункт. Зато на звонки отвечают по горячей линии. Это удивительно для нашего времени, хоть и результативность 50/50.

Мартина

Level 4 Local Expert

Уже 10 дней моя посылка лежит в сломанном постомате в ТЦ XL на Селигерской. Пик поинт позиционирует себя как сервис быстрой и удобной доставки. Я уже два раза звонила в службу поддержки, на что мне ответили, что не знают, когда починят... Я заплатила деньги за быструю доставку, а не за это....

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Была бы оценка 0 - поставила ее, так как ее нет, то ставлю 1 звезду. Не соблюдают сроки доставки даже по Москве! По телефону и почте присылают стандартные отмазки. Не связываетесь с этой конторой! Если бы я почитала отзывы перед покупкой, то никогда бы не заказала через эту шарашкину контору

Дарья Е.

Level 5 Local Expert

Заказала парфюмерию в одной известной компании на приличную сумму 27.01.23 в 8.00 пришло уведомление, что можно забирать, прошло 4 часа и далее пришло сообщение, что постомат сломан и вот уже прошло 14 дней и никто не чешется что то ремонтировать и выполнять свою работу. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора!!!!!!!

Анна О.

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку с авито. Всё загрузила по правилам. Жду. Время идёт. Потом оказывается, сломался у них Почтомат. Чинили 3недели.как результат, потеряли посылку. На всё мои звонки ответ один "данной информацией не владеем". Посылают по всём вопросам в авито. Ни мне ни покупателю посылку не отдали " Она на утилизации " Ну это как вообще? Такое отношение к посылкам?

Анастасия Светлая

Level 8 Local Expert

Страшно разочарована работой компании. В описании на сайте указано, что доставка по Москве осуществляется за период до 3х дней, увы, даже на 4й посылки своей срочной я не увидела. Из этого делаю вывод, что рассчитывать на данную компанию стоит лишь если есть возможность подождать...неизвестно сколько.

Наталья

Level 8 Local Expert

Компания полный отстой, 8 дней не могу получить заказ, 4 раза переносили сроки доставки. Заказ уже на руках у курьера и опять перенесли на 2 дня! Видимо курьер идет пешком из другого региона, что ему понадобилось три дня для доставки посылки в постамат. И то не факт, что завтра получу. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом и другим не рекомендую. А эти барышни на горячей линии, кроме как вежливо тебя послать, больше ни чего не могут и не знают.

Владислава С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Оформляла заказ 15 декабря, должен был прибыть в пункт выдачи 21го. В этот день вечером я получила смс и письмо, что заказ прибыл, но нет! Он так и не добрался до пункта выдачи и как-то укатил в сортировочный центр. Неделю доставлять заказ по Москве и так его и не довезти — это мощно, конечно. Дождаться заказ я уже не смогу, так как уезжаю и пришлось делать отказ. В магазине, где заказывала товар сказали, что деньги вернутся, когда товар вернется к ним. Но с таким подходом к доставке деньги буду ждать долго, видимо

Ольга

Level 14 Local Expert

Ужасный сервис. Второй раз очень подводят. Первый раз пункт выдачи внезапно не работал несколько дней без предупреждения. В этот раз три дня не обслуживали точку (курьеры не доставляли заказ), при этом мне говорили, что заказ доставят уже сегодня вместо того, чтобы предложить другую точку. В итоге общий срок доставки больше недели по Москве. Поэтому теперь любая доставка, кроме этой.

bynova

Level 4 Local Expert

Если можно было поставить минус 5 , по поставила бы!!!!! Отправила 26 декабря 2022 г. посылку по Москве через авитодоставку. Заложила в почтамат pickpoint, теперь благополучно получаю уведомление, что доставка продлена!!!! Сегодня 16 января, а моя посылка в почтамате! Дважды звонила на горячую линию pickpoint, мне отвечают, что почтамат не работает и не знают когда сделают!!!!!

Иван

Level 8 Local Expert

Сделал заказ на ОЗОН, отправка была данной службой "доставки", выбрал продавца, так как дата доставки стояла на 7 марта ( заказан был телефон в качестве подарка на юбилей и 8 марта), после оформления заказа дата доставки стала отображаться с 7 по 12 марта, что уже начало наводить на мысль - а успеют ли к 8-му. 7 естественно никто ничего не доставил, 8 числа в 10 утра статус что посылка уже в городе а в 14.00 уже передана на доставку курьеру! Ура! Подарку быть! Но.... заказ по какой то причине (которую мне так и не озвучили, но по версии продавца "В ПВЗ выходной (сам пвз не подтвердил)) поехал обратно на сортировку, дату доставки изменили на 9 марта... Написав в поддержку доставки и продавцу, оба заверили, что сделают все возможное чтобы доставить заказ во время. И БИНГО! Дату доставки меняют на 10 марта (9 числа вечером уезжаю из города, получить заказ уже не возможно) ! Опять же не объяснив причину, почему не удается привезти заказ по городу 2 суток. Как итог - нет подарка, испорченное настроение ну и 1000 извинений за "неудобство" от данной шарашкиной конторы! Номер заказа доставки 16007059836 , Обращение #29145440. Официального ответа с очередными извинениями мне не нужно.

Юлия Галенкина

Level 2 Local Expert

Третий день компания обманывает,что постамат исправен,не могу получить оплаченный заказ,сумма не маленькая и заказ необходим к определенному дню,как подарок.Сроки получения откладывают,вразумительного ответа,когда будет починен постамат не дают.Отвратительная работа сервисной компании, не буду никому и никогда рекомендовать этот вид получения товара!!!

Елена Никитина

Level 6 Local Expert

Несколько раз выбирала доставку в терминал на ул. Дубнинская 53, только один раз смогла получить без приключений. Постоянно приходят сообщения о поломке терминала, причём внятного ответа о сроках починки по горячей линии не получить. Вот сейчас пришло очередное сообщение. Когда получу оплаченный заказ - непонятно. Все, чтобы я ещё хоть раз пик-пойнт для доставки выбрала!!

iRoST

Level 14 Local Expert

Заказ доставили даже раньше, чем ожидалось, но... На сайте указано, что заказ в постамате и смс отправлено, но ни одного смс от них нет. Приехал к постамату, получить не могу, т.к. смс нет. Звоню оператору, который мне говорит, что постамат сломался, сейчас забрать невозможно, на вопрос когда, ответы ооочень расплывчатые, так как постамат не их, а КИВИ. На следующий день от них никакой информации, звоню сам, и только тогда они предложили переместить мою покупку в другой постамат, но сроки опять же, не ясны, потому что постамат не их. Глядя на то, как они оповещают клиента, видимо придется самому звонить им каждый день, и выяснять, когда же я смогу получить свою покупку. Тем временем, спонсор моей небритой рожи - Philips и почтовый терминал PickPoint.

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Когда оформляла заказ все было хорошо ,все работала!!!но когда пришла получать,и тут оказалось он закрывается и получить нельзя!!!рядом стоял сотрудник (вообще не помог в ситуации)потом перезвонила сотрудникам (они тоже вообще не могли помочь )и теперь по вине сотрудникам и сайта,я получу заказ только через неделю!!!!классно ,очень долгая доставка и никакой поддержи и помощи,надеюсь это был мой последний раз общение с этой фирмой

Валентина Б.

Level 4 Local Expert

Приехала в пункт на Театральной площади д 5 стр 2. Вошла в павильон МТС в 10 часов 10 минут , и меня выпроводили с со словами- инвентаризация до 15.00. На мои доводы о том, что мне просто забрать, ведь я уже здесь- никаких действий. Уведомления накануне также не было. Считаю возмутительным такое обращение.

Мария Ласточка

Level 8 Local Expert

Постоянно пользуюсь данной услугой этой фирмы. Ни каких проблем нет. Уведомления всегда приходят, по приложению все хорошо видно, постоматы всегда попадались без глюков. Смущает только одно, что не могу отправить посылку там где получаю их по необходимости. Почему то не высвечиваются постоматы в доступных именно для отправки.

Владимир Владимирович

Level 13 Local Expert

Экстремально долгая доставка - заказ 20, сейчас 28, очередная дата доставки назначена на 29.12.22, причём вообще не в то место, куда заказывал. Заказ по Москве. КАК такое возможно?? История заказа Зарегистрирован 20.12.2022 15:52 Ожидает отгрузки отправителем 20.12.2022 15:52 Принят на сортировочный центр для отправки 21.12.2022 13:17 Отправлен по маршруту доставки 22.12.2022 19:37 Поступил на транзитный сортировочный центр 22.12.2022 21:47 Отправлен по маршруту доставки 22.12.2022 22:42 Поступил на транзитный сортировочный центр 23.12.2022 09:32 Поступил на сортировочный центр для доставки 26.12.2022 07:00 Выдан курьеру для доставки 27.12.2022 08:49 Возвращен на сортировочный центр для повторной доставки 27.12.2022 17:05 Текущий статус : Возвращен на сортировочный центр для повторной доставки Дата доставки : 29.12.2022

Юлия Дугина

Level 10 Local Expert

Добрый день . Ну как- то все печально . Мой заказ за 2500 руб поступил в выбранный мною постомат 18.01.23 , о чем мне радостно сообщило смс - уведомление . А через пару минут. Пришло сообщение , что этот постомат сломан и ждите информации . Но обещали , что на следующий день все починят и вы сможете забрать . На сегодня , 21.01.23, нет никаких уведомлений . Звоню в колл - центр и мне там говорят , что сломан , никто его ремонтировать не будет , товар ваш будет изъят принудительно курьером аж 26.01.23 (это у ни так запланировано))) и отправлен на сортировочный центр .. а потом с вами опять свяжутся и отправят товар в согласованный вами пункт выдачи .. это Москва . Товар был из Москвы и с Доставкой по Москве . Очень плохо и очень расстраиваем сервис . Больше не воспользуюсь и другим не советую !

Сергей Москалев

Level 14 Local Expert

Ехало ко мне три заказ из Китая. В один день все три заказа повезли в указанный в заказе постамат. Оказалось, что во постамате нет места, один заказ положили, два отвезли в другое место. Не согласовав со мной, не предупредив. Еще и перевозить в нужный мне постамат отказываются. В итоге, купленный товар поедет обратно в Китай. Больше всего жаль китайского продавца. Не рекомендую связываться с такой гнилой транспортной конторой, как пикпоинт. Даже одной звезды им много.

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Я уже 10 дней не могу забрать свои заказы из постамата в трц Радужный. Он просто не работает. Сначала мы дней пять ждали инженера, а теперь вообще не знаю чего ждем. Сотрудники колцентра кормят завтраками и сроки починки постамата никто не обозначает. Так же не хотят изъять мои посылки и перенаправить в другой пункт выдачи.

Santal Royal

Level 13 Local Expert

Мою посылку удерживают в намеренно выключенно. Постамате Тц Заречье Балашиха. Телефон и почту эта компания отключила. Связи с компанией нет. Никаких официальных заявлений от них не поступало.

Анатолий Михайлович

Level 9 Local Expert

Не приходило смс 10 дней с кодом получения оплаченного заказа. Не приходит смс для регистрации в приложении. Коллцентр валит на оператора и косит под дурочек, сказали что они не могут сказать код или отправить в мессенджер. Оператор подтвердил что смс не поступали. После очередного запроса в пик поинт был направлен запрос в тех отдел и ответ ожидался в течение суток. Спустя сутки я звонил еще раз и вопрос не был решен. И о чудо! После очередного звонка смс пришло. Много возни, товарищи. Почта россии была бы удобнее в моем случае. Хотя в пункте выдачи сказали что компания хорошая. Плюс одна звезда что заказ всё-таки был получен, хотя и пришлось перенести отъезд в командировку на пару часов

Елена

Level 15 Local Expert

Просто отвратительная доставка! Раньше (примерно полгода-год назад) такого не было, доставлялись все вовремя, а в случае чего - связывался оператор с вами и предлагал разные варианты решения. Сейчас же…у меня 3 раза переносилась за 6 дней доставка в пункт выдачи! При этом, никто со мной ни разу не связался на эту тему. Звонок в колл-центр вообще ничего не дал: сначала мне стали говорить, мол, ну наверное пункт выдачи не работает (хотя я специально после второго переноса его изменила), а потом вообще просто повесили трубку. И это колл-центр, который должен давать исчерпывающую информацию по заказу (а не делать предположения) и помогать в решении проблемы. В общем, ужас просто!!

Level 4 Local Expert

15.11.22 я возвращала вещи купленные в ламода , ячейку заложила ! Но как мне объяснили не нажала дополнительно подтверждение, что заказ заложен🙄но ячейка захлопнулась ! Сообщение о том, что заказ аннулирован мне никуда не присылали . Пик поинт сообщил , что его аннулировали аж в 2 ночи !!!!! Кто как почему непонятно , трек номер главное есть! Чеки автомат не выдает , там никогда не бывает бумаги ! Я возвращала вещи на сумму 12000 р, деньги мне эти никто вовращать не хочет. Говорят , что я доллна была им раньше сообщить , а не через 2 нелели , когда я заметила , что возвоата нет ! А как я должна была узнать об аннуляции? Отправили в полицию , записи с камер не предрставляют ! Несут какую то чушь ! На вопросы не отвечают! Номер трека 16004819894. Отправили в полицию понимая , что процесс затянется и докащательства потеряются ! Полиция конечно же не сильно хочет работать !

Александр Б.

Level 13 Local Expert

Как идея постаматов отличная, но сервис оставляет желать лучшего. У меня на Авито заказали товар с доставкой через постаматы Pickpoint. Точки, где есть функция отправки я посмотреть так и не смог, просто не работает ПО. Авито мне выдал ошибку, что не удалось загрузить информацию. Попробовал сходить в ближайший постамат, но там не было отправки( На сайте у них тоже нельзя посмотреть, в каких именно постаматах есть отправка. Дозвониться в службу поддержки получилось только с третьего раза! Там выяснил, где можно отправить. Но в двух последующих постаматах с функцией отправки не работала сама функция отправки. Ещё в одном не оказалось наклеек 🤦🏻‍♂️ И только в следующем получилось отправить. Итог: отправить получилось только с пятой попытки…

Мила Лескова

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Мою посылку увезли другому человеку. Сделано куча обращений от меня и от получателя . Поставили статус, что я тоже забрала чужую посылку и они ждут от меня возврата. Я эту посылку не получала,что легко проверить. Три раза уже звонила ,каждый раз объясняю по новой. Статус так и не поменяли. Посылку другого человека даже не пытаются искать. На ГЛ работают умирающие лебеди с лапками,раз даже заявки не могут нормально оформить

Constantius

Level 7 Local Expert

Отвратительно работают! Пришел заказ в постомат. Детей маленьких дома одних оставил, пока спят, благо идти три минуты от дома, прибежал, а они только наличные принимают... ладно черт с ними, сбегал домой, оплатил онлайн с карты, прибегаю - не выдаёт, опять оплату требует. Дурная система. Звоню в поддержку - через долгое ожидание ( то они с одними связываются, то с другими) выясняется, что он завис, не видит оплаты.... короче деньги отдал, а заказ так и не получил... ждите, мол, звонка целый день от очередных...

Алиса Кузнецова

Level 6 Local Expert

Самая ужасная компания. Без согласования со мной отправили мой заказ в другой постамат. Причем в совершенно другой район. Служба поддержки бездарна. Как и старшие менеджеры по работе с клиентами. Заявки на перенаправление в нужный постамат компанией проигнорированы. Крайне не порядочная компания. Не рекомендую к ней обращаться. Потратите кучу сил, времени и нервов на получение собственного заказа.

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Если вы хотите, чтобы ваша посылка (причем с кучей персональных данных, включая номер телефона) 10 дней гуляла по Москве, Pickpoint - это ваш выбор. Так бездарно организовать доставку ещё надо уметь. Положила свой пакетик в постамат 12-го, поступил в сортировочный центр он только 18-го, курьер его забрал 21-го. Переплюнуть Почту России - это талант, ребята...

Савко Марина

Level 9 Local Expert

Нарушают сроки доставки! Сами по себе меняют постомат! Жду доставку с 29/04. Сейчас 4/05 и ближайший постомат якобы не работает! Отвратительно! Если вам надо доставку к опред дате то вам точно не сюда!!

Артём Стифлер

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Заказ сделаный 29 декабря, должен был прийти 5ого января в пункт выдачи. Пришло письмо с подтверждением о прибытии, доехал до пункта а он закрыт. В поддержке сказали что он не работает, потом оказывается работает но пункт выдачи нарушает правила, зайдите после праздников. То что ожидание заканчивается аккурат как заканчиваются праздники - никого не смущает. Просят зайти на следующий день часов в 12, но какого хрена я должен бегать за своим заказом!?

Анна Френкель

Level 3 Local Expert

3 недели моя посылка тусуется на одном месте. 3 раза роботизированные операторы толдычат что попросили ускорить, ничего не меняется. это возврат в магазин Ламода. Деньги тоже, естественно, повисли. Операторы на гор. линии повторяют одну фразу по кругу и ничего не делают, никак не помогают, отправляют на какую-то почту. Горите в аду, ребята :)

Svetlana

Level 5 Local Expert

Даже 1 звезды много для этой конторы. При отправлении посылки обещали спок 1-2 рабочих дня. В итоге выемка из постамата у них по графику только через 5 дней. Потом соответственно выходные. А о графике можно узнать только позвонив и уточнив у оператора. Вернуть посылку они могут только через склад. Соответственно через 5 дней +время на складе.

Сорока

Level 4 Local Expert

Транспортная компания PickPoint самая ненадежная из всех. Ставят дату доставки, катают заказ, потом курьер возвращает его обратно в сортировочный цех и дата доставки меняется на другую. На все запросы один ответ-"по техническим причинам". Своя репутация хуже некуда, еще подводят клиентов, доверивших им свои заказы.

Инкогнито 4817

Level 2 Local Expert

31.03.2023 отправила возврат через постамат PickPoint, а в апреле компания перестала работать и отправление так и не было доставлено без всяких предупреждений.

PickPoint

148 reviews