Отвратительный сервис, в коммерческом отделе сидят самые ленивые и безразличные сотрудники. 3 дня мы пытаемся добиться вызова сантехника, 3 дня оставляем заявки и 3 дня слушаем что горе менеджер не может выйти на связь. Это видимо самый влиятельный человек в Пике, так как без него никто ничего решить не может. По итогу сказали что помочь нам не могут . Отличное решение от Пика Комфорта на Боровском шоссе

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Мне перепутали местами счетчики, на горячую воду поставили номер холодного счетчика и наоборот (считаю, что это сделали специально) Я несколько месяцев просила в ук поменять счетчики местами, мне ничего внятного не говорили на этот счет, как это сделать самостоятельно я не знала После я попросила перерасчет за эти пару месяцев, в которые я платила по холодной воде, как за горячую (то есть больше) Мне прислали перерасчет за три года, прислали огромную квитанцию и не хотят разбираться с вопросом Во-первых, я не просила перерасчет за три года и просто хотела решить проблему Во-вторых, мне пишут, что я никогда не передавала показания, поэтому они решили насчитать мне такую большую сумму, но я передавала показания исправно Теперь я не могу оплатить обычную нормальную квитанцию и на мне висит долг Никто не хочет разбираться с проблемой Учитывая, что я никогда не жаловалась на ук, хотя они работают отвратительно и пытаются максимально нажиться на людях, один раз у меня зимой пару месяцев не работало отопление в одной комнате и мне говорили, что я должна вызывать мастера платно, я пыталась добиться исправления и мне в итоге сделали все бесплатно, как и должны были, но через месяц! Ук не платит зарплаты своим подчиненным, в ук не убирают мусор, не моют подъезды, не меняют лампочки своевременно Плюс постоянные перебои с интернетом и монополия одного провайдера Учитывая все это и то, что я впервые обратилась с вопросом перерасчета, а на мне теперь висит огромная сумма денег - это опг, а не ук, никому не советую связываться

Show business's response

Владислав Александрович

Level 8 Local Expert

Добрые, вежливые, знающие своё дело сотрудники. Пришёл, увидели, решили. В офисе комфортненько. Успехов, удачи, улыбок! Держите марку и дорожите деловой репутацией.