ПИК-Комфорт

Rate this place

81 reviews

Level 4 Local Expert
July 3
Самая неорганизованная структура!! Просто некомпетентные менеджеры, которые толком не знают регламентов. Несколько дней пытались получить толковую информацию об услуге «технический надзор». В итоге сперва говорили, что позвонит инженер, потом сообщили, что нужно прийти в офис. Приехали в офис с установщиками сплит-системы, ждали инженера полчаса, хотя график работы указан с 09:00. В итоге инженер не смог найти ключи от нашего этажа. Отправил пока нас на место установки, ждем. Спустя 3 часа к нам так никто ещё и не пришел. Звонок последний раз был полчаса назад с информацией, что через 10-15 минут нам откроют, теперь не берет трубку. Просто издевательство!!! 3 часа искать ключ, десять раз переспросил адрес. Что за сотрудники у вас и что за бардак???!!! Под чем они у вас там находятся?!
2
Level 9 Local Expert
June 3
Почти совершенно бесполезная организация. Ни один из моих вопросов не был решён, хотя объективности ради, попытки предложить пусть невнятные и неэффективные решения были озвучены. Но как же невероятно хороша дама по имени Елена (Сергеевна, если не ошибаюсь) - восхитительно приятная, обаятельная, демонстрирующая радушие, красивая женщина одаривает пусть и пустой, но такой замечательной беседой с приятным послевкусием. Искренняя благодарность!
Level 4 Local Expert
November 4
Самая отвратительная УК. Заявки в срок не выполняются, по единому номеру никто информацией не владеет, до жителей нет никакого дела. Ряд «житейских» вопросов они конечно решают, но глобальные вопросы решить в установленные законом сроки просто не в состоянии. На жалобы и заявления не отвечают! Отвратительная компания!
Level 13 Local Expert
November 13
Мне понравились сотрудники УК, стараются помочь всеми своими инструментами. Если бы ПИК делал меньше косяков, к УК было бы ментше вопросов
Level 6 Local Expert
August 23
Приходите потом. Ни разу не удавалось решить какой-либо вопрос при посещении УК четко/быстро/с первого раза/без переноса на другой день/неделю/месяц. В общем, типичная УК. Ничего нового.
1
Level 11 Local Expert
February 8
Проблемы решаются при визите в УК (в отличие от звонков - даже не тратьте время на попытки дозвониться). Если есть вопросы - лучше зайти в приемные часы (см. Расписание на двери и Яндекс картах) НО! Сотрудникам бы не помешало обучиться элементарной вежливости Пришла к ним с проблемой И сотрудник вместо того, чтобы спокойно и по делу объяснить, как ее решить и что делать дальше, сказал мне: «ну вы же взрослый человек» Удивительно, но моим вопросом к УК не было «какой я человек». Кстати, когда сотрудник перестал ехидничать и петушиться, проблема была решена за 3 минуты. Если бы он сразу спокойно все объяснил, без выражения своего личного мнения по теме - было бы чудесно: делайте свою работу, а личное мнение о жильцах, собственниках и прочих людях будьте так любезны оставить для перекуров и чаепитий с коллегами.
6
Level 7 Local Expert
October 14
Управление правильное. Помогли с первого обращения. Новый управляющий даёт веру в то, что все будет отлично в жк
Level 7 Local Expert
May 5
сидит сотрудник и вместо того, чтобы решить проблему говорит звонить в УК. а для чего собственно этот сотрудник там сидит?) /написала письмо в прокуратуру, всем рекомендую сделать также/ ПИК-КОМФОРТ, вы как то будете комментировать свою безобразную работу???
2
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Купили квартиру в ноябре, заселились в начале , оказалось что окна сильно продувают , сразу заболели, записались на ближайшую дату по гарантийному обслуживанию в начале марта получилось только на 24 апреля, составили заявку , пришли специалисты 24 апреля , сказали что брак стеклопакета, исправят в течении 45 дней , сегодня 26 сентября , заявку все время закрывают , по моему обращению вновь переносят сроки теперь крайний срок 10.10. Я так понимаю не последний срок ! Не знаю , что и делать впереди зима , а у нас окна дырявые как повлиять на ситуацию непонятно ! На горячей линии кроме того что решим , но когда непонятно , контроля и сроков никаких нет .
5
Level 5 Local Expert
April 20
Ужасное обслуживание, чтобы хоть как-то начали заниматься твоим вопросом, нужно вызывать управляющего. Простейшие заявки висят месяцами, сотрудники обещают сделать все сегодня до вечера, но ничего не делают.
4
Level 14 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительные дома!!! Окна все продувает, с вечера 8го октября по 9е октября в квартире нету горячей воды, она просто еле теплая!Также отопление выключено. Каждый день ломается один из лифтов и плюсом периодически не срабатывает домофон с внутренней стороны двора. В рабочее время в компании не берут трубку.
6
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Отвратительная управляющая компания. Постоянные необоснованные начисления, рисованные решения ОСС, а недавно данная преступная группировка отключила жителям домофоны якобы за неуплату, причём они сами решают за жителей какие услуги оплачивать, а какие нет. Если у вас есть возможность избежать попадания в зависимость от этих проходимцев - воспользуйтесь самой малейшей возможностью это сделать.
10
1
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Дозвониться очень сложно. Цены конские. У самой УК своих рабочих нет, заключено несколько контрактов с разными фирмами. Когда делаешь заявку, мастер приходит из разных компаний, хотя есть свои у дома. Просто вызов стоит 1500 руб. Плюс работы. Вишенка на торте, это Акт показания счетчиков если ты вдруг 3 месяца не подавал показания, мало того, что это стоит как чугунный мост, так еще берут они эти деньги только НАЛОМ!
8
1
Level 5 Local Expert
January 8
Уже 7 месяцев, как мы переехали в эту квартиру и ни разу не обращались в управляющую, даже не было необходимости, все чисто, красиво и ухоженно, мне кажется это лучший показатель качества работы УК.
1
3
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
УК хочет, чтобы жильцы на ОСС проголосовали за их необоснованно раздутые тарифы, для продвижения своих интересов используют шантаж - отключили всему дому домофон, несмотря на то, что он предусмотрен проектом, и люди за обслуживание платят, с момента сдачи дома в июне 2023 ни разу не помыли в доме полы, только если по заявке, и то, когда их много накопится. Также не убирают двор, и говорят, что зимой не собираются убирать снег. При таком отношении голосовать за что-то предложенное этой УК не собираюсь, буду участвовать в поиске УК на замену.
5
Level 5 Local Expert
October 16
Перестала гореть адресная табличка на фасаде дома, а курьеры итак периодически плутают. Поэтому я не затягивая, сообщила в ук. Ребята стали действительно неплохо работать - табличка на следующий день горела, как новая.
Level 5 Local Expert
January 25
Очень классное приложение, удобное, оплачиваю только там, даже заявку на вызов электрика попробовала оставить, все отлично.
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Ужасная организация и удачные люди там работают, на мой вопрос просто сотрудник засмеялся! Постоянно присылают какие то доп услуги, вечно с ними надо бадаться, чтобы не платить лишние деньги
7
2
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
У нас много инициативных жильцов, этим летов собрались и попросили ук выделить место и помочь с благоустройством, насаждения лавочки, своего рода зона отдыха. Ук нас выслушали и помогли, выделили сотрудников и сделали все что мы просили. Неожиданно, конечно, спасибо.
1
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Чистота, порядок, отзывчивый персонал, все замечательно!!!
7
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Не все сотрудники настроены на активную работу 😂 приходится постоянно ходить и раскачивать , если что-то нужно , большинство заявок закрывается без выполнения и с глупыми отписками
2
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Не дозвониться! Мин время ожидания - 16 мин, потом быстро переключат на другого и всё - слушайте музыку. Издевательство!
7
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Отвратительное место, я жду тут уже 30 минут в очереди, работает один человек из трех. Еще и грубят попутно клиентам, которые сидят и пытаются разобраться в ситуации с квартирами. Ужас!
10
1
Level 4 Local Expert
January 27
Недавно переехали в новую квартиру, практически сразу возникли проблемы с отоплением, оставили заявку в УК, и слесарь пришел вечером уже, просто 5 баллов за оперативность, проблема было в термоголовке.
3
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Красивый дом. Очень чисто в подъезде. Уютно и комфортно. Благоустроенный двор
1
2
Level 30 Local Expert
January 23, 2023
По заявкам не работают, но отчитываются что всё выполненно. Правда есть плюсик, удобное современное приложение
4
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
У меня квартира в ЖК Аннино. Проблемы начались три года тому назад. После установки автоматического оборудования отопления, батареи в во всех квартирах выше 10 этажа стали холодные. На многочисленные обращения УК реагирует неадекватно, отправляют техника Екатерину и сантехника Сергея, измерять температуру воздуха в квартире. И если она выше +18 градусов, заявка снимается. Но дело в том что при температуре батарей от 31 до 38 градусов невозможно жить без дополнительных обогревателей. А это дополнительные расходы за электричество. При чем на нижних этажах в квартирах жарко. Но беспокоит даже не это, а реакция УК! Из задача не решить проблему, а нейтрализовать тех кто пишет такие заявки. Екатерина так и говорит, что УК дала указание не мерять температуру труб отопления и батарей, а только температуру воздуха! А попадая в квартиру всем ставят в упрек что поменяли батареи. . Вот такая реакция УК на проблемы.
4
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Есть аварийная, отвечают по первому звонку. Из последнего, вечером, заклинил доводчик у двери в подъезде, не закрывалась из за этого у нас не работали лифты. Позвонили и через 20 мин приехали и поменяли доводчик.
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Я думаю, что через пару лет, там будет очень удобно жить.
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Ужасная компания. Академика ландау 5 к 2 по всему стояку нет горячей и холодной воды, проблема не решается. Звоню в УК там говорят сначала что аварийка уже приехала и решает проблему, через 2 часа звоню, говорит что как бригада аварийки освободится так сразу и приедут. Точной и адекватной информации не дают. А то что люди без воды вообще находятся, никого не волнует. Это полное издевательство и свинское отношение к людям. Нужно отказываться от этой УК и переходить к государственной, там всё решается сразу и нормально
5
1
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Проблема с момента заселения уже полтора года. Дом всё время сидит без вентиляции после срабатывания АППЗ. Некий субподрятчик, информация о которых видимо засекречена, не выполняет инструкцию. Сработала тревога, приехал, отключил сирену, передал инфу о причине срабатывания пожарным, пошёл включил вентиляцию. Вчера, после очередного срабатывания, спустился вниз в надежде встретить этого специально обученного человека. Через 10 минут приехали пожарные, ещё через 20 заглохла сирена, но кто и где её отключил так мы и не поняли. Подождал с пожарными минут 20, никто к нам не подошёл. Короче опять сидим без вытяжки. Вопрос, зачем такие специалисты нужны, но самое главное как их найти, что за липовые конторы. Такая безопасность от пика Одну звёздочку не заслуживают
7
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
От комфорта только название. Заявки зачастую закрываются без выполнения, либо ввиду неочивидных причин не выполняются
7
December 27, 2022
Самая ужасная УК. Не реагируют на заявки, по телефону на жалобы по дому кормят завтраками. Бегите от этой УК всеми возможными способами!
9
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Кошмар. Ни на один вопрос не возможно получить внятный ответ.
4
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Здравствуй, ПИК К! Проблема не решается, уже 1,5 года. За стеной квартиры стояк ГВС издаёт стук, по словам специалистов, требуется замена компенсатора. Замены жду всё это время, результата пока никакого. Что это за сервис такой у вас, что больше года решается простой вопрос? Когда произведёте замену? Хватит издеваться над людьми!
6
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Компании надо учиться работать. Строят огромные комплексы,ПИК навязывает свою управляющую компанию,а обслуживать качетвено э
5
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Не комфорт, а дискомфорт. В подъездах плохо убираются, на заявки реагируют очень туго .
6
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Отвратительная компания! Закрывают заявки без выполнения. Начисления за коммунальные услуги сами не понимают как делают, на удачу, не важно кому сколько, лишь бы у них в кармане сумма сошлась. Безобразнее управляющего как Добкин нет! Он уже охамел так, что осталось только забрать ему все наше имущество себе. Корона на голове у него неподвижна. Пишу не первый раз отзыв, но он каким то образом чистит их, оставляя толь хорошее, потому и заработал себе рейтинг 1,6. Руководство Добкина, пожалуйста, обратите внимание на наш ЖК. Официально оплатить за коммунальные услуги невозможно, только через личный кабинет на непонятные реквизиты. Пик комфорт, остановитесь!
6
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Мне нужно было получить справку. Оставила заявку в личном кабинете, настроилась ждать. Но управляющая компания меня приятно удивила. Справку выдали буквально через пару дней, спасибо за работу!
11
Level 19 Local Expert
September 24, 2023
Очень долго ждать для решения вопроса
2
Level 9 Local Expert
February 11, 2021
Сложно представить частную организацию, берущую ежемесячно плату за свою работу, еще хуже чем УК Пик комфорт. Из комфорта здесь только название. Отвратительно пофигистская компания. Зимой постоянно откл горячую воду. Оставляешь заявку в приложении - реакции ноль, звонишь на прямую линию - висишь на тел 20 мин,слушая музыку, потом отключают. За 2 года жизни в грин Парке, УК НИ ОДНОГО РАЗА не решила нашу проблему, но зато ежемесячно берут 2000 за капремонт, 1300 за обслуживание и 600р за охрану. Здесь они делают все вовремя
22
Level 9 Local Expert
January 18, 2021
Худшая УК которая есть на рынке Москвы, отвратительное качество домов. Частые поломки лифтов, общедомового имущества, и тот факт что летом утонули только наши дома в Отрадном, да и сейчас 16 января дом попал в новостные ленты в связи с прорывом труб, отношение Пик-Комфорт к людям во всей красе, платите бабки и не задавайте вопросов
18
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
После аварийного отключения электричества ночью весь дом остался без света, лифты не работали. Позвонил в УК, сказали, что уже решают проблему. И действительно, на утро уже все восстановили, спасибо УК-ПИК.
1
8
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕТ! Построили лего-дом отвратительно, из слива ванной выскакивает зловонная струя воды с воздухом, видимо когда кто-то моется выше этажами. Оставила заявку в УК месяц назад, до сих пор жду сантехника!
7
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Хочу поделиться своим опытом взаимoдействия с ук пик-комфорт. Я заказывала в Пике установку плиты. Мастер не опоздал, пришел точно к назначеннoму времени, был приветлив и вежлив, выполнил работу на отлично. Очень приятно, когда к работе пoдходят с ответственностью и профессионализмом. Поэтому рекoмендую обращаться за услугами) А установщику отдельный респект от меня!
3
Level 15 Local Expert
April 24, 2022
Пиковское творение.Построено из непонятной субсьанции и палок. Жители полные неадекваты. Цены космос - исполнение просто никакое. Оно и понятно, построено таджиками и не пойми кем
2
3
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Спасибо управляющему Евгению Добкину за оперативное решение вопросов!
4
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Решили перед oсенью заменить батареи, так как старые начали подтекать. Обрaтились к ПИК-комфорт и не пожалели. Через день приехали мастера и качественно произвели зaмену.
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
В подъезде нaчала опадать штукатурка. Мы с соседкой написали заявку в ПИК-комфорт, там пообещали с этим разобраться. К работам мастера приступили на этой же неделе и быстро отштукатурили подъезд.
1
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Нет претензий к УК, они отрабатывают всё за что им платим. Не возникает необходимости к ним обращаться и что-то требовать. Бывает, выключат воду, и думаешь, а вдруг это надолго, как в других домах практикуют. А у нас решаются аварийные ситуации оперативно. Час-два и подача воды возобновлена. А посмотрите, как они обустроили придомовую территорию. Детские площадки, лавочки, много зеленых насаждений. Выходишь из подъезда, и глаз радуется.
4