Pilki
65 reviews
February 12
Не первый раз в этом салоне отменяют запись без предупреждения. Даже без элементарных извинений за своё безобразное отношение к клиентам!
Была запись на сегодня в 17-30 снятие +маникюр + покрытие. Прихожу за 10 минут, а мне говорят, что мастера нет и мне не могли дозвониться 4 раза, что является неправдой. С таким видом, словно я в чем-то очень виновата и вообще вызываю крайнюю неприязнь. Ни извинений, ни вариантов решения. К слову о дозвонах и не дозвонах: смс с напоминанием о предстоящей записи присылают и по 2 раза, а прислать смс о том, что запись отменили не считают возможным! Это возмутительно. После обращения в чат бот ответа не последовало, просто моя запись испарилась из личного кабинета. Час личного времени клиента, затраты на дорогу, испорченное настроение, сорванные планы клиента ничего не стоят для этой конторы.
1
December 19, 2024
Отвратительная студия, позорящая бренд " Пилки". Записалась заранее, пришла и началось.... "Мастер задерживается" . Насколько? " Ну, минут на 10-15". Ни тебе извините, ни пальто не помогли повесить, ни кофе не предложили. Сиди и жди, трать свою жизнь на ожидание. Свинство, и больше ничего. Ушла, не солоно хлебавши.
1
1
November 27, 2023
Мастер Анна очень аккуратно делает, максимально бережно. Напряжения и дискомфорта не было. Быстро, качественно, все отлично! С ремонтом ногтей все заняло чуть 1ч 40 мин. Рекомендую
3
July 24, 2024
Уже не первый раз записываюсь через сайт, и не могу попасть на время, на которое записалась. Приходишь в салон, а там говорят принять вас не могут, сбой системы. Пыталась позвонить на горячую линию, ждала ожидания вызова 10 мин, и так и не дозвонилась. Отвратительное отношение.
3
May 17, 2024
Записывалась онлайн. Позже перезвонили и подтвердили запись. Позже прислали смс с новым временем записи. Самостоятельно передвинули время записи и заменили мастера, не согласовав со мной. Дело не в корректировке времени, а в отношении, что это сделали за меня и без моего согласия. Спасибо, такой салон не нужен. Услугами не стала пользоваться, отменила после этого свою запись
3
January 9, 2024
Жена делала маникюр в студии, ушла расстроеная. Подарил ей подарок, так как думал что популярный салон и все тут должно быть идеально. По итогу говорит, ногти с каким-то полосами, мастер не умеет рисовть белые полоски на ногтях. Сервис ужасный. По настроению своей жены – не рекомендую салон. Мастера не помнит как зовут, очень дерганая и долго делала.
10
2
October 15, 2024
Хожу в эту студию много лет,все мастера проффессионалы,люблю эту атмосферу и тепло☺️
1
1
December 24, 2023
Не очень рада, что попала к мастеру Елизавета. У меня было наращивание ногтей, маникюр и покрытие гель лаком.
На следующий день, 1 ноготь отвалился, я была в шоке, кутикулы не обработаны до конца. В другом салоне в Санкт-Петербурге у меня ногти держались месяц.
Больше нет желания даже заходить к ним. Позор такой работе сотрудников.... Отдано 4400р
1
2
March 26
Маникюр выполнен качественно,быстро,нареканий нет.
August 21, 2023
Хуже маникюра у меня давно не было. По телефону не уточняли про дизайн, потому по факту отказали в дизайне, сказав что время на это не рассчитано, тупо стразинку приклеить отказались. Мастер Кристина, я так понимаю с только учится. Форму ногтей перепиливали там, в потом ещё и дома, покрытие, если бы промолчала, было бы с конкретным недокрасом по бокам, в общем, при всех замечания в процессе ,я не довольна результатом, шла я совершено за другим. Больше рисковать не хочется. За 2100 маникюр в Гатчине можно сделать офигенный, а не вот это вот.
5
2
October 16, 2024
Вежливые девочки, качественно работают. Очень рекоммендую!!
1
April 14, 2023
Огромный восторг от мастера Елизаветы. Очень приятная, общительная девушка, мастер своего дела. Быстро, качественно, учитывает мнение клиента
Спасибо 🌿
3
June 10, 2023
Ужасный филиал. Девушки очень ленивы. Работать не хотят. Интереснее пить кофе. Опоздала на 15 минут (из-за пробки на въезде) отказали в обслуживание. Хотя когда мастер опоздала в прошлый раз, я спокойно ждала. И когда отменили мою запись из-за плохого самочувствия мастера ,тоже с пониманием отнеслась, хотя за 20 минут отменить это хамство. Ленивые и хамки. И еще они не подтверждают запись и не звонят клиентам узнать, почему опаздывают. Разочарование в сетке. Поехала в СПб делать ногти. Там почему-то все работают.
3
2
November 25, 2022
Я много где делала маникюр раньше, но здесь очень приятно и комфортно, мастер Маргарита сделала маникюр быстро и аккуратно, нареканий нет, спасибо ей большое🤗
2
1
March 28, 2023
Ходила раньше, было все прекрасно
Последние 2 раза просто ужас
17 февраля сделали покрытие криво,с пузырями, не ровные линии нарисовали, даезе и ноготь через неделю отвалился! Форма была квадрат и все уголки пообламывались
17 марта сходила снова, сделали внешне все оч красиво заплатила 3000 руб, втом числе за ремонт 2 ногтей
Но через 2-3 3 ногтя сломались, просто сошли осталась тонюсенькая ногтевая пластина, которая гнется очень и под ней болит
Сейчас еще на пареногтей трещины появились
Ужасно!
Дата посещения 17.03
4 последние цифры номера телефона 3660
2
2
August 31, 2022
Администратор очень любезная, мне впервые в пилках предложили кофе, в Пушкине и ещё в одной студии Питера-такого не предлагали, я приятно удивлена. Что касаемо маникюра, то делали и лучше, в тех же других студиях. Несмотря на то, что мастера я выбрала по высоким оценкам, они явно завышены. Из пяти пальцев на одной руке, сделаны 3 ранки, плюс обработка боковых валиков была произведена путем обрезания ножницами. Я такого давно не встречала, как из прошлого века. Местами было больно и неприятно. Маникюр в итоге вполне устраивает, но удовольствия, кроме предложенного кофе-я не испытала.
Фото на 3-й день после
1
1
October 2, 2022
Маникюр девочки делают очень хорошо, все инструменты обработаны. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Но соотношение цена/качество неравноценное. Сделала маникюр с покрытием за 2200, сколы появились на четвёртый день.
2
October 16, 2022
Добрый день. Прекрасный маникюр, мастер милая девушка, все сделала аккуратно, быстро. Администратор приветливая девушка, помогла повесить куртку, переложила чай, кофе.
Девочки молодцы)
2
1
July 5, 2022
Довольно долго являлась клиентом Пилок, устраивало, что можно за пару дней записаться к нужному мастеру. Но отношение к людям заставило перестать ходить к ним - если какие то накладки, выключают свет, клиент предыдущий задержался и твоя запись сдвигается - никто не соизволит предупредить.. абсолютно не ценят время клиента. При этом наоборот если торопишься ты - раньше принять не могут (мастер свободен, но будет до последней минуты сидеть в подсобке). Оставляла претензию по телефону горячей линии - очень долго не могут ее обработать, такое ощущение, что за качеством просто никто не следит. Цены резко улетели вверх. Поэтому ходить туда и нет желания.
2
March 13, 2024
Хорошие мастера,всегда с улыбкой встречают администраторы,помещение маловатенькое,очень душно.
2
January 26, 2023
Была первый раз, помещение маленькое, стулья пора бы заменить, было не удобно сидеть, оно скрипело. Что касается маникюра, ну, в целом не плохо, но можно и лучше, форма немного не закончена на левой руке, заметила уже после того, как ушла, хотя сама мастер видно, что очень старалась и была вежлива.
Желаю развиваться и стремиться только вверх.
1
August 1, 2023
Уже второй раз отменяют запись буквально за 40 минут до посещения. Поэтому придётся поменять студию на другую, хотя качество услуг вполне было. Но такое отношение к личному времени клиента неприемлемо для меня.
3
1
June 10, 2023
Меня встретили достаточно приветливо. Сделали маникюр и нанесли лечебное покрытие. Заплатила 1100 рублей. Результат ровно через сутки на фото. Я понимаю, что девочкам нужно на ком то учиться после обучения в тех же Пилках, но не за такие же деньги 😬
2
March 13, 2022
Мне тут очень нравится. Удобная запись в приложении, накануне записи всегда звонят и напоминают/уточняют время и стоимость.
С ноября 2020 стараюсь не изменять любимому мастеру - Юлии Д. Если своих идей дизайна нет, всегда предложит что-то, что мне понравится.
Время маникюра может отличаться, это и от состояния рук клиента зависит и от сложности дизайна (моя обычная программа: снятие - маникюр - покрытие гель-лаком, у одного и того же мастера от часа до двух занимает). Если иногда нужно чуть подождать - не смертельно, прихожу в свой выходной день.
С фильмами пока везло 😉 Да, были как-то раз Сумерки (не фанатка этой саги), но если попадаются серии Орла и решки - залипательно. Мультики тоже хорошо заходят. В феврале попала на начало отличного фильма - Прекрасная эпоха, позже нашла дома и досмотрела.
1
May 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!
Записалась на маникюр на 9:00, накануне подтвердила запись. Пришла в салон, а он закрыт. Часы работы указаны с 9:00 до 22:00. Простояла у салона пол часа, а никто так и не появился!
Запись была на 13.05 в 9:00
Последние 4 цифры номера телефона 4803
2
January 8, 2023
Здесь работает самый лучшие мастера маникюра и педикюра Юля и Анна, хожу только к ним. Администраторы всегда доброжелательны и пунктуальны.
1
1
March 20, 2023
Ну как бы я сам не ездил...
Ну жену туда возил, выходила довольной)
Мужики, отвезити туда свою жену(девушку, любовницу) и будет у вас прекрасный вечер)))
1
June 7, 2022
Записалась,лично.
Никто про оплату наличными или переводом не сказал,по факту узнала Записывала дочку,админу сказала,что ребенок,про разрешение ничего не сказали,узнала по факту,пришлось бежать писать
Столы грязные,пыльные
Пилки не пилят,мастер крутилась как могла,с этой пилкой.
Сам маникюр через неделю весь отслоился и у дочки так же.
Не рекомендую,очень расстроена.
3
January 6, 2023
Одна из любимых студий сети. Все мастера работают быстро, качественно, аккуратно.
1
1
January 10, 2024
Местечко так себе,начальство тоже!
Лучше поищете другое место для ваших ноготочков!
3
1
September 5, 2021
Была в этом салоне 1 раз,больше не пойду пожалуй.
Повелась на название,раскрученная сеть,но по факту ни о чём.
Администратор милая девушка,ничего сказать не могу. Мастер маникюр сделала достаточно быстро. Пока делали маникюр на заднем фоне по телевизору показывали жуть про вампиров,каких то уродов,кровищу,разорванные кишки...пыталась не смотреть,но звук был очень громкий...даже не могла сосредоточиться на своём телефоне Подумала,что так вырабатывают стрессоустойчивость у сотрудников ( у посетителей тоже наверно)
Вернемся к маникюру. Покрыли ровно,всё про всё заняло 2ч,в принципе хорошо.
Прошло 3 дня,у меня начали отслаиваться 2 ногтя,так быстро у меня ещё никогда ногти не отваливались.Позвонила в салон,мне сказали что по гарантии ремонтируют в течении 2 дней если отвалится,но я не успела чуть-чуть,предложили починить за 100р ноготь, я согласилась.
Пришла.
Была уже другая девушка мастер. Пока осматривала ногти,выявилось, что ещё 5 ногтей отходит,ну ок.
Сказала,что часто приходят к ним с таким вопросом как у меня,якобы первый мастер взяла не ту основу и сейчас она все норм сделает. Снова 40 мин жути про вурдалаков и вуаля.Все готово!
Я довольная ушла.
Через неделю сняла все ногти без жидкости для снятия,просто подколупнув краюшек...так что от основы не зависит. Но есть свою плюсы-не пришлось тратиться на снятие.
Ставлю 2 звезды за скорость и вурдалаков.Мои нервы теперь стальные.
4
1
December 29, 2022
Записывалась заранее на маникюр с дизайном градиент. В итоге записали к мастеру который такой дизайн не делает. Осталась делать просто покрытие. В процессе просила укрепление пудрой, мастер это тоже не делает. Но, делает гелем за 1500₽. В итоге мастер вообще ушла, через 10 минут приходит администратор и говорит вам доделают другие мастера. Укрепление один, покрытие другой. Это ужаснейшее место, не рекомендую 💯
2
1
September 14, 2022
Приятная обстановка, внимательная мастер Анастасия К., делала педикюр, все понравилось!
2
1
August 24, 2020
Похоже что на данный момент лучшая студия в Гатчине по отношению цена-качество.
Удобная запись, чисто, все одноразовое, большой выбор покрытий, хорошие мастера. И главное - родная база от ПиLки, которая единственная держится долго на моих ногтях!
3
1
March 31, 2023
Всё чётко, аккуратно, качественно. Спасибо😊
March 27, 2021
Здравствуйте,огромная благодарность мастеру Анастасии Д.,знает толк в своей работе хожу к ней не первый раз, всегда на 5+, очень вежливая и аккуратно все делает,еще не раз к ней вернусь.)))
1
1
September 7, 2022
Мастера молодые. Долго не капаются,но и не халтурят. Один минус-кондиционер дует в спину. Обслуживание вежливое.
July 9, 2021
Делала маникюр здесь 2 года назад и качество было лучше, сейчас уже 2 раз делаю и снова гель-лак держится плохо, прошло всего лишь 6 дней, лак цвет поменял из сиреневого в желтованый оттенок ушёл
3
1
May 24, 2021
Администраторы салона оставляют желать лучшего. Не компетентны, отрешенные и потерянные сотрудники салона. После посещения «Пилки» прошло достаточно много времени, но теперь они звонят в 2 часа ночи, что бы я оставила отзыв. Как вы считаете, хороший отзыв получился?!
4
3
March 28, 2023
Нет оплаты через термтнал, для меня это не удобно, поэтому отменила запись.
1
November 3, 2022
Терминала нет. Или наличка или куаркод. Качество маникюра нормальное за свои деньги.
1
3
December 26, 2022
Все отлично очень нравиться это место
1
November 1, 2022
Очень понравилось обслуживание. Педикюром довольна.
2
March 11, 2023
Не понятно почему нет терминала и онлайн кассы людоя работы.
2
1
February 1, 2022
Не понравилось ничего: wi-fi воспользоваться нельзя, мастер грубо обращалась с руками, три раза порезала и даже не извинилась!
3
1
March 13, 2021
Отличный салон, приветливые администраторы. А главное отличный мастер Юлия, к которой записываюсь уже около двух лет 👍
3
1
November 2, 2019
Маникюр с покрытием делают не меньше 2 часов, в реальности вышло 2 часа 15 минут . Это безобразие , обучите мастеров работать быстрее, и качественно. В других студиях пилки в СПб обычные мастера маникюр со снятием и покрытием делают 1,5 часа и поток клиентов. Очень ждала открытия студии в Гатчине, не всегда есть возможность добраться в СПб. Следущие клиенты вынуждены ждать когда мастер освободится, в результате чего задержки.
2
6
August 28, 2022
Очннь старательные мастера. Качественная работа
March 18, 2023
Быстро и качественно
3
1
September 20, 2019
Безобразная сеть. Где все вращается вокруг мастеров.Котрых иногда и мастером трудно назвать. Неотрегулированный график. Могут 5 мастеров сидеть в будни в рабочее время ,а после 17-ти 1 мастер. Когда люди могут придти на маникюр. Вопрос это услуга населению или что еще не понятное. Угробили ногти после шилака. Лечила 2 месяца.администратор ничего не умеет и не хочет решать
4
2